Reviews
alejandro diaz romero left a review on 07/08/2023
Todo perfecto
Todo a sido genial
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Estimado Alejandro, ¡Gracias por su reseña! Nos complace saber que todo estuvo perfecto durante su estancia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir proporcionándole experiencias excepcionales. Saludos cordiales,MedPlaya Hotel Sant Eloi
Andrea Druelle left a review on 06/08/2023
Bon séjour
Nous avons passé 6 jours en tout inclus , La nourriture est assez simple mais pour les enfants sa allait bien . Le personnel est assez sympathique Les animations le soir duraient jusqu’à minuit car commençais pas avant 21h30 , et notre chambre où elle était placée on entendait quand même pas mal le bruit le soir , et surtout avec les camions qui venaient dans le parking pour charger ou décharger en laissant le moteur tourner c’était désagréable. Ensuite pas de la faute de l’hôtel mais sur 6 jours on a quand même eu 3 fois la piscine fermée , une fois toute la journée presque , une fois une fin de journée et une fois presque toute l’après midi a cause de crottes d’enfants . L’hôtel dise qu’ils sont dans les règles de leur procédure en fermant comme sa mais on est privé d’une installation à cause des autres . Parking payant , avec tous les dérangements de la piscine j’ai demandé 1 jour au moins de parking gratuit et sa ma été refusé … je ne trouve pas très commerçant . 6 jours si on ne bouge pas de l’hôtel c’est largement assez …
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Cher(e) Andrea, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions détaillées sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez choisi de passer 6 jours en formule tout compris chez nous. Nous regrettons que la qualité de la nourriture n'ait pas totalement satisfait vos attentes, bien que les enfants semblent avoir apprécié. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le bruit dans la chambre et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous essaierons de mieux gérer ces situations à l'avenir. Nous comprenons votre frustration en ce qui concerne les fermetures temporaires de la piscine. Nous suivons les règles pour garantir la sécurité et l'hygiène de nos clients, mais nous sommes désolés que cela ait impacté votre séjour. En ce qui concerne le parking, nous comprenons vos préoccupations. Nous essayons de trouver un équilibre entre les besoins de nos clients et nos politiques. Nous regrettons tout désagrément et prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience améliorée. Cordialement,MedPlaya Hotel Sant Eloi
AEJ left a review on 04/08/2023
❤️
perfect place for a family getaway
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Dear AEJ, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you found our place to be perfect for a family getaway. Creating memorable experiences for our guests, especially families, is what we aim for. We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future. Best regards, MedPlaya Hotel Sant Eloi
Laura Lopez Pacheco left a review on 30/07/2023
Servicio autocar
Esta bien que tengan servicio de autocar pagando claro pero tendrían que ampliar horarios, instalaciones correctas
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Estimada Laura Lopez Pacheco, Agradecemos sus comentarios sobre nuestro servicio de autocar y las instalaciones de nuestro hotel. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre ampliar los horarios del servicio de autocar. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes tener opciones de transporte cómodas y accesibles. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones adecuadas y esperamos que haya disfrutado de su estancia en general. Agradecemos su visita y sus comentarios constructivos. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi
SANDRA BARÓ PAREJA left a review on 29/07/2023
Vacaciones julio
Todo genial!! La verdad que los baños podrian mejorar porque son muy antiguos. Pero se esta perfecto!!
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Estimada SANDRA BARÓ PAREJA, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que en general, todo fue genial durante su estancia. Tomamos nota de su comentario sobre los baños y agradecemos sus observaciones. Estamos comprometidos con la mejora continua, y sus sugerencias nos ayudarán a identificar áreas donde podemos hacer mejoras. Nos alegra saber que, a pesar de este pequeño inconveniente, disfrutó de una estancia perfecta en nuestro hotel. Agradecemos su visita y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Sant Eloi
SABINa left a review on 26/07/2023
Repetiremos seguro
La verdad que estuvimos muy agusto. El agua un poco fría para los peques y algunas bebidas se agotaron y hasta pasados 3 días no volvían a reponer, eso no me pareció bien. Lo demás todo genial. Los empleados súper majos todos.
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Estimado/a Sabina, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que en general estuvieron a gusto durante su visita. Lamentamos que el agua estuviera un poco fría para los más pequeños. Tomamos nota de su observación para mejorar la comodidad de todos nuestros huéspedes. También agradecemos sus comentarios sobre la reposición de bebidas y trabajaremos para garantizar que todos nuestros servicios estén bien abastecidos y disponibles para nuestros clientes. Nos complace saber que encontraron a nuestros empleados amables y serviciales. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio cálido y acogedor a todos nuestros huéspedes. Gracias por sus comentarios constructivos y esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro para ofrecerles una estancia aún más satisfactoria. Atentamente,MedPlaya Hotel Sant Eloi
Rosalie Lunetta left a review on 21/07/2023
Hôtel familial avec enfant en bas âge
C’est la 5ème foiis que je viens dans cet hôtel et toujours satisfaite. Le seul point a Amélie es sont les animations quasi inexistantes, avant il y avait des match de foot, pétanques,… là il n y a plus rien à part des jeux mais rien d exceptionnel et les animations de soir ne sont plus du tout intéressantes, il faudrait juste remonter la barre à ce niveau là
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Chère Rosalie Lunetta, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel en tant que famille avec des enfants en bas âge. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de revenir chez nous à plusieurs reprises et que vous soyez toujours satisfait. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les animations. Nous regrettons que vous ayez remarqué une diminution des activités proposées, notamment les matchs de foot et les parties de pétanque. Nous comprenons à quel point les animations sont importantes pour nos clients, en particulier lorsqu'ils viennent en famille avec des enfants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons ces commentaires très au sérieux. Nous allons travailler à remonter la barre en matière d'animations et essayer de proposer des activités plus variées et attrayantes pour tous nos clients. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations constructives. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services et à offrir une expérience encore plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Cordialement,MedPlaya Hotel Sant Eloi
DAVID URAN JIMENEZ left a review on 21/07/2023
Bien calidadPrecio
Es un hotel correcto, calidadprecio. Muchos detalles faltan mejorar, hay que hacer un buen check list en las habitaciones para mejorar el estado, nosotros estuvimos en la 129, pared del baño desconchada, rodapiés sueltos, alargo del minibar mal colocado con accesibilidad a los niños.. fui yo el que lo coloqué bien, resumen: Más cariño en las habitaciones y cuidado de las mismas, crítica Constructiva, sin duda volveremos!
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Estimado David, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión. Valoramos sus comentarios y apreciamos su sinceridad. Lamentamos que haya encontrado algunos detalles en la habitación que necesitan mejorar. Su crítica constructiva es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos que haya compartido sus inquietudes de manera constructiva y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente. Puede estar seguro de que tomaremos todas las medidas necesarias para brindarle una estancia más cuidada y cómoda en su próxima visita. Gracias por su comprensión y confianza. Esperamos darle la bienvenida de nuevo y superar sus expectativas en el futuro. Cordialmente,MedPlaya Hotel Sant Eloi
MIGUEL ANGEL MARTINEZ ZARCERO left a review on 11/07/2023
Aparthotel normal
Piscinas muy bien, socorrista muy amable. Limpieza poca, apartamento muy viejo
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Estimado Miguel Angel, Agradecemos sinceramente su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestras piscinas y encontró a nuestro socorrista amable. Sin embargo, lamentamos que haya encontrado deficiencias en cuanto a la limpieza y el estado del apartamento. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar la limpieza y mantener nuestros apartamentos en las mejores condiciones posibles. Apreciamos que haya elegido nuestro establecimiento y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia mejorada en todos los aspectos. Saludos cordiales.
Yasmina Torres Durán left a review on 11/07/2023
Ideal para niños
Piscinas muy chulas, apartamentos muy completos... Ideal para ir con niños pequeños.
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EstimadA Yasmina, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras piscinas y encontró nuestros apartamentos muy completos. Nos complace saber que nuestro establecimiento fue ideal para su estancia con niños pequeños. Valoramos su feedback y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia agradable. Saludos cordiales.