Reviews
Noemi left a review on 26/06/2025
Mejor de lo que esperaba
Me asusté cuando ya había reservado y me puse a leer reseñas... Me arrepenti de reservar pero no había vuelta atrás... Para mi sorpresa? No es nada malo como ponen en muchas reseñas es un lugar tranquilo, rodeado de naturaleza, con piscinas enfocadas a la diversión de los niños,con animación para niños y adultos, con una pizzería a precio muuuy asequible, todo el personal simpático y agradable. Solo 2 puntos negativos. El coste del parking me parece excesivo para aparcar en un descampado y el olor a tuberías del apartamento 206. También comentar que nos hospedamos 2 días y el primer día la señora de la limpieza intentó entrar a la habitación a las 16h dándonos un susto increíble ya que estábamos descansando. Pero el hotel es fantástico,el apartamento limpio, amplio y tiene de todo para pasar la estancia. Muchas gracias y volveremos
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Estimada Noemi, Muchas gracias por su valoración tan detallada y positiva. Nos alegra especialmente saber que su experiencia superó sus expectativas y que disfrutó de la tranquilidad, las instalaciones familiares y el trato amable del personal. Lamentamos los inconvenientes que menciona, también tomamos nota de su opinión sobre el coste del aparcamiento. Será un placer volver a recibirle en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Eva left a review on 25/06/2025
Hotel ideal para niños con algunos PEROS
Lo mejor las piscinas, es ideal para 8r con niños. Las habitaciones nuevas muy bien, pero hay mejora en el mantenimiento y limpieza, hay cosillas que parece un 3 estrellas juntitos. El punto principal de mejora es la comida, un bufet muy juntitos de variedad y calidad, pero para ir un par de días suficiente.
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Estimada Eva, Gracias por compartir su opinión y por destacar los aspectos que más disfrutaron, como nuestras piscinas y las habitaciones renovadas. Nos alegra saber que considera nuestro hotel ideal para familias con niños.Tomamos nota de sus observaciones sobre el mantenimiento, la limpieza y especialmente la variedad y calidad del buffet. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo pronto y ofrecerle una experiencia aún más completa. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
TORREMOCHA JEAN MARIE left a review on 18/06/2025
Super séjour
Client régulier depuis quelques années, faisant parti du club Amigo Nous revenons en Septembre, aucune déception, bien le contraire avec la rénovation des chambres. Personnel à tous les postes au top, accueil, restaurant, bar, entretien. très grande qualité découte et de serviabilité, tout est fait pour que lon revienne. Bon osmose entre le personnel Medplaya et club jumbo Mais quelques points que je signalerai - Le parking est un véritable point noir, cher 15€jour - Animations en soirée un peu fades mais cest mon goût - Abandon des pizzas au bar - Choix un peu court des alcools au bar absence de 43 - Où est la journée mousse A bientôt
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Cher client, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour aussi complet et bienveillant. Et que vous avez une nouvelle fois apprécié votre séjour, notamment la rénovation des chambres et l’implication de notre personnel à tous les niveaux. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en septembre. Encore merci pour votre confiance, à très bientôt. Hôtels MedPlaya
Cristina left a review on 18/06/2025
Ideal para familias con niños y visitar Tossa de Mar
Hola, nos ha sorprendido gratamente. Apartamento con cocina bien equipado. Las piscina extraordinarias, sobre todo para niños. Animación todos los días muy entretenidas. Genial para visitar Tossa de Mar al menos en temporada no alta. El precio del parking excesivo y no atienden el teléfono, pero el trato del personal es muy bueno. Recomendable repetiremos!
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Estimada Cristina,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia, especialmente de las piscinas, la animación y el apartamento bien equipado. Nos complace que encontraran nuestro establecimiento ideal para familias y como base para visitar Tossa de Mar.Tomamos nota de sus observaciones sobre el precio del parking y la dificultad para contactar por teléfono; le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Será un placer recibirles de nuevo en una próxima visita. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
LUCIA GONZALEZ left a review on 14/06/2025
Recomendable pero algun aspecto bastante negativo a tener en cuenta
Hotel comodo y todo muy nuevo. Buenas instalaciones tanto en habitacion como zonas comunes. Enfocado a familias con niños prqueños. Comida muy variada y rica, a destacar servicio de plancha en desayuno, comida y cena. Personal comedor atento sobre todo la chica de la plancha un encanto. Lo recomiendo, sin embargo alguna nota muy negativa a destacar. 15€ de parking en un hotel que está en medio de la nada es una sobrada sin justificar no puedes aparcar unas horas y ya. 24 o nada. Muy mal olor en cañerías de baño habitacion. Envié un correo unas 48horas antes de el checking con una duda, aun espero respuesta. Llame por telefono como 5 veces durante un par de horas, despues de tipico buzon dando numeritos de una opcion a otra se me colgaba sin atender en cada ocasión. Osea imposible contactar con el hotel si no es presencial...
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Estimada LuciaLe agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones, tanto en la habitación como en las zonas comunes, así como de la variedad y calidad de nuestra oferta gastronómica. Lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona. Gracias por recomendarnos a pesar de los inconvenientes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y mejorar su impresión en una próxima estancia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Youssef Azarkan left a review on 14/06/2025
En buen camino
La verdad que se ha mejorado mucho respeto con los años interiores está bastante bien apartamientos limpio y equipados,instalaciones nuevos Está perfecto para familias con niños
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Estimado YoussefMuchas gracias por compartir su valoración y por confiar en nosotros una vez más. Nos alegra saber que ha notado mejoras con respecto a años anteriores y que ha disfrutado de nuestros apartamentos limpios, bien equipados y de las nuevas instalaciones.Es una gran satisfacción saber que nuestras instalaciones le han parecido ideales para familias con niños. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Elena Ortega Mohedano left a review on 04/06/2025
El personal del Restaurante un 10! Enfocado a un sitio para familias
Hemos estado este fin de semana con nuestra Peque de 2 años, decir que tuve una caida en la entrada del hotel, el cual me imposibilitaba andar, mi marido pidio ayuda y Hielo al personal de recepción y a dia de hoy miercoles aún estoy esperando el hielo. La atención de recepción no nos gustó. Todo lo contrario con el personal del Restaurante, atentos, serviciales, etc. Me iban dando el hielo para poder ponermelo, la verdad que de 10 en la atención por parte de ellos. En cuanto a la animación no esta mal. En cuanto al pàrquing excesivo el precio la verdad, dado la disficultad que hay para aparcar deberian de bajar precio del pàrquing. Es un lugar para ir con niños y las piscinas para ellos esta muy bien. Si que es cierto que la limpieza de los baño que estan cerca de la piscina, deberian de limpiarse mas veces al dia.
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Estimada Elena, Gracias por compartir su experiencia tras su estancia con nosotros.Lamentamos profundamente su caída y, sobre todo, la falta de atención adecuada por parte del personal de recepción. Esta situación no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Nos alegra, en cambio, saber que el personal del restaurante estuvo a la altura y le brindó el apoyo que necesitaba, les transmitiremos sus amables palabras.Tomamos nota también de sus observaciones sobre la limpieza de los baños de piscina y el precio del aparcamiento.Gracias nuevamente por su tiempo y por confiar en nosotros para su escapada en familia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Gloria left a review on 01/09/2024
Buenas vacaciones pero con cambios
Nosotros repetimos de nuevo este año porque nos encanta. Pero este año ha sido un poco peor. Todos los trabajadores son encantadores y atentos pero al socorrista prácticamente no lo hemos visto por lo que no se cumplían las normas de la piscina. Y si ibas a buscarlo para que llamara la atención, se volvía a esconder y volvamos a las mismas. No se respetan las normas. La piscina estaba bastante turbia comparando las fotos del año pasado. Había gente bañando se en la piscina a altas horas de la noche y demasiados clientes extranjeros bastante desconsiderados y maleducados. El hotel está muy bien y el personal repito que excelente, pero habria que reforzar el cumplimiento de las normas y la limpieza de la piscina.
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Estimada Gloria, En primer lugar, queremos agradecerle por haberse hospedado con nosotros nuevamente este año y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que en general ha disfrutado de su estancia y que nuestro personal ha continuado brindando un servicio encantador y atento.Lamentamos profundamente que en esta ocasión haya notado una diferencia en el cumplimiento de las normas en la piscina y en su mantenimiento. Agradecemos su fidelidad y sus comentarios constructivos, que nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente y ofrecerles una experiencia a la altura de sus expectativas. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Khiter khaled left a review on 29/08/2024
Apparthotel
Ideal pour les familles,lieux super pour la détente .
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Cher client,Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement idéal pour les familles et propice à la détente. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont passé un agréable séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, MedPlaya Hotels
Alexandre Jesuz left a review on 29/08/2024
Excelente lugar para estar con los peques, personal super animado entretenimento de sobras, super lo recomendaria y puede que volvemos a veranear.
lo unico molesto es la question de tener un parkimg pago y caro, a la mejor que suban los valores incluyendo aparacamento en la reserva sobre todo porque esta en una zona muy larga y espacia de sobras hay. Pero de actividades y el parque acuatico una pasado lo pasamos en grande.
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Estimado AlexandreMuchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que encontró nuestras instalaciones y actividades ideales para los más pequeños. Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer un ambiente animado y entretenido, y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas.Tomamos nota de su comentario sobre el costo del estacionamiento. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya