Reviews
Óscar Alija Alija left a review on 14/07/2025
No repetiría, no es lo que buscaba ni esperaba
Vaya por delante que soy mas de vacaciones ocupadas que de estar tirado en la tumbona, pero esta vez buscamos algo enfocado al entretenimiento de nuestra hija. En mi caso ha sido un cumulo de errores, primero escoger Benidorm por ir a Terra natura, aqua natura y mundo mar, pues terra natura es menos de la mitad de lo que era, aqua natura tiene un estado de conservación inadmisible y mundo mar esta como siempre. Benidorm desde luego no es para españoles, y no es una ciudad muy agradable ala vista, así como poco apta para niños. El hotel estaba plagado de turistas extranjeros, que son bienvenidos, pero eso lleva a que la comida y las actividades se piensen para ellos. Las actuaciones no fueron de mi agrado ni una sola, la piscina aunque grande, se llena rápidamente, la sombra en las tumbonas muy escasa, y en general cualquier entretenimiento fuera de eso tiene un coste adicional, que como no hay mucho mas que hacer, suma rápido. La limpieza bien, pero el estado de conservación con faltas sorprendentes, como tazas inclinadas, que cojean, tapas que se mueven, restos de cola en los marcos, tornillos faltantes, puertas de armarios descolgados, teles pequeñas, etc. Los colchones de primera, las almohadas muy mejorables. Detalles sorprendentes el agua en las maquinas a 2.35€ la botella pequeña, que igual es para que se cojan las de metal que te las rellenan nosecuantas veces, y que cobren o eso decía el cartel, por cambiar las toallas, cierto es que a mi o no me las cambiaron o no me cobraron. Lo peor sin duda la comida, totalmente ajena a mis hábitos y a los de muchos españoles, no quede satisfecho ni un solo día, solo comí bien dos días que salimos a un japones. Lo mejor, el personal, extremadamente correcto y atento. En resumen no repetiré ni de ciudad, ni de hotel y posiblemente tampoco de empresa.
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Estimado Óscar, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con tanto detalle.Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que aspectos clave como la comida, el mantenimiento de las instalaciones y el enfoque de la animación no hayan sido de su agrado. Por otro lado, nos alegra saber que el trato del personal fue un aspecto positivo durante su estancia. Sentimos que Benidorm y el estilo del hotel no encajaran con lo que buscaban en este viaje. Le deseamos lo mejor en sus futuras vacaciones. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Louise unwin left a review on 14/07/2025
Rio park sen review
Travelling with disabled young person, had adapted room. Nice big room and wetroom. Plenty of choice of food. Drinks decent price. Pool -not big enough for size of hotel. Didnt have issue with loungers. Just inconsiderate guests placing them. Food - i have nut allergy and desserts had no idea what they were as no labels. Downside to hotel Lifts take forever. No courtsey room when no late checkouts available. In summer could have pool open later, for late arrival guests. Charge for tea and coffee in rooms. Fridge doesnt keep things cold. Had to put medicines in fridge at reception. Daily made service. To straighten beds.
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Dear Louise, thank you for taking the time to share your comments with regards to your recent stay at the Hotel Rio Park. We are pleased that overall you enjoyed what we have to offer, but felt improvements could be made your feedback is important to us. Hopefully you would consider returning again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
M.Isabel Llorens Carbonell left a review on 13/07/2025
Vacaciones maravillosas
Es u hotel excelente. Todo muy bien. En referencia al personal: camareros, personal de limpieza, recepción, animación... un 10 para todos. Destacar al Sr. Nelson por su gran implicación, amabilidad y gran profesionalidad. Al Sr Juan por su buen hacer y simpatía Hemos ido muchas veces y volveremos
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Estimada M.Isabel, Muchísimas gracias por compartir su maravillosa experiencia con nosotros.Es fantástico saber que disfrutaron de unas vacaciones excelentes y que tanto las instalaciones como el trato del personal estuvieron a la altura de sus expectativas. Transmitiremos sus amables palabras al Sr. Nelson y al Sr. Juan, así como al resto del equipo.Será un placer volver a recibirles en futuras visitas. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
ELVIRA left a review on 13/07/2025
MUY AGUSTO
Todo fenomenal, estuvimos genial, lo único que la piscina cierra muy pronto.
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Estimada Elvira, Muchas gracias por su amable valoración.Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que todo estuvo a su gusto. Tomamos nota de su comentario sobre el horario de la piscina. Será un placer volver a darles la bienvenida en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Mónica Jiménez left a review on 07/07/2025
Excelente hotel
Maravillosa experiencia, buena atención por parte del personal. Muy agradable y muy atento, quiero hacer especial mención a Joshua y Ana de recepción, por su amabilidad y profesionalidad. Hotel con Instalaciones muy buenas, con una piscina grande con zona para niños, comida excelente y muy variada. Esperamos volver muy pronto!, muchas gracias Hotel Rio Park.
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Estimada Mónica, ¡Muchísimas gracias por su bonito comentario! Nos alegra saber que disfrutaron de la experiencia y que nuestro equipo, en especial Joshua y Ana, contribuyeron a hacerla aún mejor. Será un placer volver a recibirles muy pronto en el Hotel Rio Park. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Luciana Maia left a review on 07/07/2025
Espetacular
Hotel espetacular, desde a comida aos funcionários. Boas instalações, boa comida, bom entretenimento. Podiam melhorar só um pouco a nível de funcionamento dos elevadores havia momentos do dia que era caótico conseguir andar de elevador mas tirando isso foi excelente. Excelente hotel para famílias. Com certeza que se um dia voltarmos a Benidorm é neste hotel que iremos ficar.
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Cara Luciana,Muito obrigada pelas suas simpáticas palavras.É um verdadeiro prazer saber que o nosso hotel correspondeu a todas as suas expectativas para umas férias fantásticas. Esperamos voltar a vê-la em breve! Atenciosamente,Hotéis MedPlaya Benidorm
A Sharma left a review on 04/07/2025
Muy bien ????????
Nos lo hemos pasado muy bien ????????
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Estimado cliente, Es un placer saber que hayan pasado una buena estancia con nosotros. Muchas gracias por dejar su reseña. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Alberto gallardo argüelles left a review on 03/07/2025
Todo perfecto
Cumplió las expectativas. Es la segunda vez, y podría haber una tercera.
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Estimado Alberto, Estamos encantados que nuevamente haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo en el hotel Rio Park! Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Nathan Hooks left a review on 22/06/2025
Amazing hotel, had everything.
Stayed with my 7 year old daughter and was unsure at first if benidorm would be suitable. But from the moment we checked in everything was completely faultless. Hotel had everything you could want. I will be looking to rebook again later in the summer.
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Dear NathanThank you so much for your kind words. We’re delighted to hear that you and your daughter had such a wonderful stay with us, and that we helped make your first experience in Benidorm a positive one.It’s great to know that you found everything you needed at the hotel and that your stay was completely faultless from check-in onwards. We hope to welcome you back later this summer. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Simon Finding left a review on 14/06/2025
Fantastic place
We had a fantastic time on our second visit to this hotel. Such a good location and food excellent. The only thing I have to mention is I feel water should be available free of charge at evening meal time. The lifts are a real pain, always going out of order and never working properly and our check in was very long winded due to volume of people all arriving at once. A better system needs to be put in place. But we will definitely be returning as we cannot fault anything else with our stay. Excellent hotel and staff.
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Dear Simon,Thank you for choosing to stay with us again and for taking the time to share your experience. We're delighted to hear that you had a fantastic time, enjoyed our location, and appreciated the quality of our food and service.We also truly value your constructive feedback. It is great to hear that despite some setbacks, you plan to return and we look forward to welcoming you back for another holiday at the Rio Park. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm