Reviews
Ana Mellado Coblez left a review on 03/05/2023
Fin de semana Mayo
La estancia fin de semana 1 Mayo, hotel sencillo pero confortable, habitación reformada bien, con lo necesario, limpio, buffet con poca variedad pero con plancha, un punto a su favor, el maitre Braulio, eficiente trabajador y simpático, el chico de animación muy bien, no recuerdo como se llama,, encontré a faltar 1 hora de música para bailar , los adultos un poco más mayores escogemos hoteles que la haya, aburridos nos íbamos pronto a las habitaciones, bueno es una sugerencia que les hago
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Estimada Ana, ¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros en esta reseña! Nos complace saber que encontró nuestro hotel sencillo pero confortable, con habitaciones reformadas y limpias. Apreciamos sus comentarios positivos sobre nuestro buffet y especialmente sobre nuestro eficiente maître, Braulio, así como sobre el animador. Tomamos nota de su sugerencia sobre la música para bailar y la tendremos en cuenta para mejorar nuestra oferta de entretenimiento y satisfacer las preferencias de nuestros huéspedes más mayores. Agradecemos sus comentarios constructivos, ya que nos ayudan a brindar una experiencia más agradable a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una estancia aún más placentera. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Jeroni Lloret Vilaró left a review on 03/05/2023
perfecte per visitar la zona
Vam estar en família a lhotel. Tot va anar molt bé. única cosa negativa va ser a larribada que havia molta cua a recepció.
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Benvolgut Jeroni, Moltes gràcies per compartir la seva experiència amb nosaltres a través d'aquesta ressenya. Ens alegra saber que van gaudir de la seva estada en família a l'hotel i que tot va anar bé. Entenem que l'única cosa negativa va ser l'arribada, on hi havia molta cua a recepció. Lamentem aquesta situació i entenem que pot haver generat una mica d'inconvenient. Estem treballant constantment per millorar el nostre servei i agilitzar el procés de registre perquè els nostres hostes puguin començar a gaudir de la seva estada com més aviat millor. Agraïm els seus comentaris i la seva comprensió. Valorarem les seves observacions per prendre les mesures necessàries i millorar l'experiència dels nostres hostes en el futur. Esperem tenir l'oportunitat de donar-li la benvinguda de nou en un futur proper i oferir-li una experiència més àgil i satisfactòria des del moment de l'arribada. Atentament, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Cristina Sala Riba left a review on 03/05/2023
Bastante bien
Ha sido un fin de semana bueno en casi todos los aspectos, la verdad que la comida para ser buffet de hotel estaba muy buena, la habitación cómoda con vistas a la piscina y de lejos el mar, no encontré en ningún sitio el horario ni actividades de animación por lo que no nos enteramos de lo que había. La ubicación del hotel está muy bien pues ir dando un paseo muy agradable hasta el centro de Calella.
Cristina Sala Riba left a review on 03/05/2023
Bastante bien
Lo único malo que encontré fue la interminable cola para el check-in, 45 min para que nos dieran el papel para poder ir a comer y después de comer 1h de cola para terminar los trámites y nos dieran las llaves. Mal ejemplo de los empleados que habiendo tanta cola permitieron que una señora sin niños que estaba al final de la cola se quejara que tenía hambre y le tramitaran el check in, todos estabamos igual y con niños pequeños, lo encontré fuera de lugar, me queje y no me dieron más que excusas.
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Estimada Cristina, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su reseña y por su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo durante el proceso de check-in y entendemos su malestar por la larga espera. Nos disculpamos también por cualquier falta de eficiencia en el manejo de la cola. Entendemos que esta experiencia no cumplió con nuestras expectativas de servicio al cliente y lamentamos cualquier molestia causada. Trabajaremos con nuestro equipo para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. La satisfacción de nuestros huéspedes es de suma importancia para nosotros y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad en todas las etapas de su estancia. Agradecemos su comprensión y le aseguramos que tomamos sus comentarios en serio para mejorar nuestros servicios. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica
Ester Bullón Capella left a review on 03/05/2023
Pont de maig
Hem estat molt bé. El check-in va ser una mica caòtic, però la resta molt bé. Lhabitació comfortable, el menjar bo i vam gaudir molt amb lanimació. Genia!!!
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Estimada Ester, Moltes gràcies per compartir la vostra experiència amb nosaltres a través d'aquesta ressenya. Ens alegra saber que heu tingut una estada agradable en general. Lamentem si el procés de check-in va ser una mica caòtic, i prenem nota d'aquesta informació per millorar en aquest aspecte. No obstant això, ens complau saber que l'habitació era confortable, que heu gaudit de la bona menjar i que heu tingut un gran moment amb l'animació. És genial saber que heu gaudit de la vostra estada. Agraïm els vostres comentaris i esperem tenir l'oportunitat de donar-vos la benvinguda de nou en un futur proper per brindar-vos una experiència encara millor. Atentament, MedPlaya Hotel Santa Mónica
AURELIE MOLINA left a review on 03/05/2023
Un vrai plaisir
Personnel accueillant, beaucoup d’activités un plaisir
Darren Littlewood left a review on 10/10/2022
Nice little hotel
Stayed at many different hotels in the cost brava area and this one remains my favourite ????????
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Dear Darren, Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that you have a pleasant stay and that our hotel is your favourite in the area. Looking forward to seeing you again soon. Kind regards
Joni Köykkä left a review on 08/10/2022
IM BARCELONA 2022
Very good location for IM Barcelona. Breakfast on race morning was arranged. Goid food service. We had breakfast dinner combo.
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Dear Joni, Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and that our hotel was convenient for you to assit the IM Barcelona. I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards
JOSEFA COTES PEREZ left a review on 29/09/2022
Perfecto
Todo estaba bien, aunque me parece que han bajado un poco la calidad en el comedor. Volveremos
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Estimada Josefa: Le agradecemos que se haya tomado un momento en dejarnos una reseña sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace escuchar que son clientes asiduos y que, una vez más, han disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel. Lamentamos que el buffet le haya decepcionado respecto a otros años y lo tendremos en cuenta para evaluar este servicio de cara a la siguiente temporada. Esperamos recibirle de nuevo pronto. Un saludo cordial
jose arellano martinez left a review on 28/09/2022
Hotel agradable
Hotel bien situado cerca de una zona de aparcamiento zona piscina habitacion justo para lo que necesitamos recomendaria pintura y actualizacion baño almohada blanda pero recepcion me consiguio otras personal del hotel amable y agradecer a victoria su acoguida nos dio explicaciones el desayuno bien pero los dos dias igual pero abundante y variado comidas abundantes y variadas en general bien
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Estimado José: Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia, de la ubicación del hotel y el trato de nuestro personal. Agradecemos mucho sus aportaciones para mejorar nuestros servicios y por supuesto serán trasladadas a los departamentos correspondientes. Deseamos poder darle la bienvenida muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos cordiales.