Cher/Chere Badea, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande valeur à vos commentaires et prenons très au sérieux chaque point mentionné. La qualité de notre service et les conditions d'hygiène sont d'une importance capitale pour nous, et il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur de vos normes ni des nôtres. Nous souhaitons nous excuser pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer pendant votre séjour. Votre avis nous aidera à identifier les domaines à améliorer et à prendre des mesures concrètes pour rectifier ces situations. Nous aimerions avoir l'occasion de vous offrir une expérience beaucoup plus positive à l'avenir. Si vous décidez de nous donner une autre chance, nous nous engageons à surpasser vos attentes et à vous offrir un service de haute qualité dans tous les aspects. Nous vous remercions pour votre retour honnête et vous souhaitons le meilleur dans vos voyages à venir. Cordialement, MedPlaya Hotel Santa Monica

Estimada Maribel, ¡Agradecemos mucho tu reseña! Nos alegra saber que todo estuvo muy bien durante tu estancia. Siempre estamos aquí para brindarte un servicio excepcional y una experiencia agradable. Esperamos verte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales,MedPlaya Hotel Santa Mónica

Caro/a Barbara, Grazie per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che voi e il vostro compagno avete trascorso due settimane piacevoli con noi. È un vero piacere sapere che le camere vi sono piaciute per la loro bellezza, pulizia e comfort. Inoltre, siamo felici che abbiate apprezzato la varietà e la bontà del cibo, così come l'atteggiamento gentile del nostro personale. Prendiamo in seria considerazione il vostro feedback riguardo alle informazioni scritte in diverse lingue. Siamo costantemente impegnati a migliorare e cercheremo di includere anche l'italiano tra le lingue delle informazioni fornite, in modo che i nostri ospiti possano sentirsi ancora più a loro agio. Apprezziamo la vostra scelta di trascorrere il vostro tempo con noi e speriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente in futuro per un'altra piacevole esperienza. Cordiali saluti,MedPlaya Hotel Sant Eloi

Estimat Andreu, Moltes gràcies per compartir la vostra experiència sobre la vostra estada al nostre hotel. Ens alegra saber que heu tingut una estada agradable i que heu gaudit de les nostres opcions gastronòmiques, així com d'un complet esmorzar. Lamentem els inconvenients causats amb l'horari de neteja de l'habitació. Entenem que l'hora de neteja podria no haver estat la més convenient per a vosaltres, especialment quan tornàveu de la platja i hauríeu volgut prendre una dutxa. Agraïm la vostra comprensió i prendrem nota del vostre comentari per millorar els nostres procediments i ajustar l'horari de neteja segons les necessitats dels nostres hostes. Agraim les vostres amables paraules sobre la resta de la vostra experiència, i estem encantats de saber que tot la resta va ser del vostre grat. Esperem tenir el plaer de rebre-us novament l'any vinent i brindar-vos una altra estada agradable i satisfactòria. Gràcies novament per la vostra confiança en nosaltres i pels vostres comentaris constructius. Atentament, MedPlaya Hotel Santa Mónica

Estimada Raquel, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró que la relación calidad-precio fue buena. Lamentamos que la comida no haya cumplido completamente con sus expectativas. Sus comentarios son valiosos para nosotros, y nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar. Asimismo, aunque la playa no está bajo nuestra gestión, sentimos que no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos su retroalimentación constructiva, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, para brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica

Estimat/Estimada Catalin, Moltes gràcies per compartir la vostra experiència amb nosaltres i per la vostra valoració positiva. Ens alegra saber que la vostra estada va ser satisfactòria i que tot va ser del vostre agrat. La satisfacció dels nostres clients és la nostra prioritat i estem encantats que hàgiu tingut una estada agradable amb nosaltres. Si teniu qualsevol suggeriment o comentari addicional per millorar encara més la vostra experiència, estem oberts a escoltar-vos. Agraint-vos novament la vostra confiança, esperem tenir l'oportunitat de rebre-us de nou en un futur proper. Cordialment, MedPlaya Hotel Santa Mónica

Estimado/a Cumba, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que, en general, disfrutaron de una experiencia agradable y que encontraron nuestras instalaciones satisfactorias. Sin embargo, lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaron con el servicio de limpieza en su habitación. Entendemos lo importante que es contar con camas hechas y una habitación impecable durante su estancia, y nos disculpamos por no cumplir con sus expectativas en este aspecto. Tomaremos medidas inmediatas para investigar lo sucedido y asegurarnos de que este tipo de incidentes no vuelvan a ocurrir en el futuro. Nos complace que hayan podido disfrutar del resto de su estancia y que hayan pasado un buen tiempo en nuestro hotel. Sus comentarios son valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Siempre estamos buscando la satisfacción total de nuestros huéspedes, por lo que esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro y brindarles una experiencia inmejorable. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros y por elegir nuestro hotel para su estadía. Si hay algo más en lo que podamos ayudarles, no duden en comunicarse con nosotros. Atentamente,MedPlaya Hotel Santa Mónica

Estimada Agurtzane, ¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que su primera vez alojándose en nuestro hotel fue una grata experiencia. Es un honor para nosotros recibir comentarios positivos sobre nuestro personal y nuestras instalaciones. Trabajamos arduamente para brindar un servicio amable y profesional, y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si tiene alguna solicitud especial para su próxima visita, no dude en hacérnoslo saber. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y asegurarnos de que su estancia sea igualmente genial. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por su confianza! Esperamos que su próxima estancia sea aún más memorable y placentera. Atentamente, MedPlaya Hotel Santa Mónica

Cher(e) REGIS BARRAU, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre bon rapport qualité-prix, nos installations bien équipées ainsi que notre personnel attentionné et accueillant. De plus, nous sommes heureux que notre buffet copieux, renouvelé quotidiennement, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'organisation de l'entrée au restaurant. Nous comprenons l'importance de fluidifier le processus d'attente et nous examinerons la possibilité d'installer un système de file d'attente en serpent comme dans les aéroports. Votre suggestion est précieuse pour nous aider à améliorer notre service et à mieux gérer l'ordre d'arrivée. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, MedPlaya Hotel Santa Mónica