Reviews
Elena Vaquero Vaquero left a review on 02/09/2025
No es aun un hotel de 4 - se han precipitado
Hace 4 años que vamos, y siempre repetimos con ilusión y ganas. Este año, debido al aumento de las estrellas por las reformas en las habitaciones, hemos pagado un 45 más que años anteriores. La habitación estaba reformada, pero acabada deprisa y corriendo: se inundaba con cada ducha, la puerta del baño se salía de la guía y olia mucho a humedad. El buffet es el mismo de siempre, un buffet muy digno para un hotel de 3 pero que está muy por debajo de lo que se espera en un hotel de 4. Se agradece el nuevo box de deporte, pero es un cubo al aire libre con algunas pesas... algo muy correcto para un hotel de 3 pero que está muy por debajo de los gimnasios que tienen los hoteles de 4. El servicio de Todo Incluido dura pocas horas: hasta las 11 de la mañana no puedes tomarte ni un café. En cualquier hotel de 4 es durante toda la apertura de los bares y solo limitan bebidas alcohólicas. Lo mismo con los snacks: ponen las sobras del desayuno y hasta las 13h no puedes pedir nada caliente y termina a las 18h. Era suficiente cuando pagábamos por 3 pero con la tarifa actual, es claramente pobre y limitado. Siguen habiendo colas para entrar al comedor, hasta 30minutos si tienes la mala suerte que llueve. Y el check out sigue siendo a las 10AM, como en los campings y los albergues, pero en los hoteles de 4 el check out es a las 12AM. El personal, como siempre, maravilloso... al final son ellos los que dan la cara e intentan compensar todas la carencias que el hotel tiene, ahora más acentuadas por el alto coste por noche que han estado cobrando. Se han precipitado al subir precios, y prueba de ello es que en estos 4 años nunca habiamos visto el hotel tan vacio. Ojalá reconduzcan y o bien ajusten precios o bien arreglen todo lo que tienen que arreglar que poco no es.
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Estimada ElenaEn primer lugar, queremos agradecerle su fidelidad durante todos estos años y que haya vuelto a confiar en nosotros para disfrutar de sus vacaciones. Sentimos sinceramente que en esta ocasión su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.Tomamos buena nota de sus observaciones acerca de la habitación, el buffet, el gimnasio, el régimen de Todo Incluido y los horarios, ya que nos ayudan a detectar puntos de mejora. Nos alegra, sin embargo, que destaque positivamente la atención de nuestro equipo humano, quienes trabajan cada día para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo y ofrecerle una experiencia que recupere la confianza que siempre nos ha mostrado. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Míriam left a review on 02/09/2025
Segon cop que hi anem
Vam anar-hi al 2022 amb un petit de 3 mesos i una nena de 5 anys. Ara amb aquests anys pensàvem que la nena no gaudiria igual al ser més gran però una amistat va anar i ens va ensenyar que havien afegit zones noves pels més petits. Això ens va fer decidir tornar-hi i sho han passat genial. El nou tobogan és petit però molt divertit pels més petits i els grans tot i que en teoria és fins als 155cm només. Han millorat la zona de la balena i la resta tot molt bé. La piscina infantil de nadons estava bastant bruta, això si. Hi hem estat 3 nits i cal destacar sobretot el personal danimació, sobretot hem coincidit amb la Lourdes i ens ha encantat. La Raquel i Luciana vam veure-les poc però també encantadores. Ens va ploure el primer dia i lanimació es va adaptar totalment a la situació oferint serveis dins la zona de bar. Respecte a les habitacions tot correcte, només destacaria les llums taronges que fan que quedi una llum estranya i segons com molesta. Per la zona de cuina caldria un escorredor per poder deixar secar els estris de cuina i potser paper de cuina disponible. Donen un kit de neteja bàsic, que sagraeix. El servei de neteja passava bastant tard, coincidint en que estàvem a lhabitació fent migdiada els petits però cada dia ens van donar tovalloles noves i paper de vàter si ens calia. El bufet podria millorar en sentit de varietat, al fer varis dies, al final entre dinars i sopars es repetien molts àpats però entenc que és normal. Els esmorzars eren sempre igual però amb varietat de manera que no importava al ser més habitual esmorzar sempre similar. També hi ha bufet de pizzes que està molt bé però poca varietat de pizzes i el fer que siguin dues nits seguides només acabes anant una, fent que no puguis alternar els dies. Tot i que entenc que és pels dies més forts de la setmana poder repartir la gent. En general molt contents, zones netes i tot disponible i a mà.
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Benvolguda MíriamMoltes gràcies per compartir amb tant de detall la seva experiència després d’haver tornat a visitar-nos. Ens alegra molt saber que, tant la seva filla com el més petit, han gaudit de les noves zones infantils i que el nostre equip d’animació —en especial la Lourdes, la Raquel i la Luciana— els va fer passar moments agradables, fins i tot adaptant les activitats en un dia de pluja.Prenguem nota de les seves observacions sobre la piscina infantil, la il·luminació de l’habitació i els elements de la cuina, així com la varietat del bufet i els horaris de servei. Ens alegra també que la neteja, tot i coincidir algun dia amb les migdiades, li proporcionés allò necessari per estar còmodes durant l’estada.Moltes gràcies per la confiança i per tornar a escollir-nos. Esperem tenir l’oportunitat d’acollir-los de nou ben aviat per seguir creant records en família.Atentament,
Ana left a review on 01/09/2025
Muy buen hotel para ir con niños
Es la primera vez que vamos y seguramente no será la última. Es un hotel estupendo para ir con niños, por las instalaciones y actividades que ofrece el equipo de animación. Respecto a la habitación, la cama de matrimonio es bastante pequeña, tendría que ser al menos de 1,50m para estar cómodos. La limpieza podría hacerse más a fondo. El último día se salió el agua de la ducha porque el desagüe estaba lleno de pelos. También tuvimos que pedir gel y papel higiénico porque no teníamos suficiente. El equipo de limpieza tendría que revisar estos detalles con más exhaustividad. Faltaba menaje de cocina en el apartamento, pero como teníamos pensión completa no nos hizo falta. Excepto un día que fuimos a la playa en nuestro propio coche el resto del tiempo lo pasamos en el hotel. Los horarios del traslado gratuito hasta el pueblo deberían ser más amplios para poder salir más. Aparcar en el pueblo es complicado y los parking son caros. El traslado del hotel es buena idea pero tiene horarios muy limitados que obligan a ir por tu cuenta si quieres volver a tiempo para comer en el hotel y aprovechar la pensión completa. El bufet no tiene mucha variedad, pero lo que hay está bueno en general. Siempre hay carne y pescado que una persona cocina al momento, lo que hace que se produzcan colas y esperas. Para evitar esto la persona que cocina debería estar constantemente cocinando en lugar de hacerlo a demanda. Se podría ampliar el horario de desayuno, comida y cena, ya que es un comedor pequeño para tanta gente. Abrir el restaurante de pizzas para las cenas a diario y no solo viernes y sábados ayudaría también. Sería estupendo habilitar algún espacio cubierto para días de lluvia. El parking tiene un precio muy elevado. Siendo al aire libre y sin vigilancia debería estar incluido en el precio de la habitación sin cargo adicional. Agradecer al equipo de animación su trabajo. Los niños han disfrutado mucho, han hecho amigos y quieren volver.
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Estimada AnaQueremos agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia y la confianza depositada en nuestro hotel para sus vacaciones en familia. Nos alegra enormemente saber que tanto las instalaciones como las actividades del equipo de animación han sido de su agrado y que sus hijos han disfrutado de su estancia con nosotros.Tomamos muy en cuenta todas sus observaciones respecto a la limpieza, el mantenimiento de la habitación, el menaje, los horarios del traslado, la organización del comedor y la gestión del buffet. Esperamos tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida y de seguir trabajando para que su próxima estancia sea aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Lorena left a review on 01/09/2025
Hotel perfecto para niños
Hotel muy indicado para ir con niños pequeños, hay muchas actividades y posibilidades para que estén entretenidos y se diviertan. El apartamento muy completo e ideal para poder cocinar tú comida. Las habitaciones muy cómodas y el personal de limpieza lo deja todo perfecto, te reponen papel del WC y hay tanto jabón como champú en el baño. Nosotros no cogimos buffet, pero uno de los días cogimos unas pizzas para llevar y, aunque algo pequeñas para su precio, estaban muy buenas
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Estimada LorenaLe agradecemos mucho el tiempo que ha dedicado a compartir su valoración. Nos alegra saber que tanto las instalaciones como las actividades para los más pequeños, así como la comodidad del apartamento y la limpieza, han cumplido con sus expectativas.Será un placer volver a darle la bienvenida en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Jose Ruiz Osca left a review on 01/09/2025
Volveremos!!!
Hemos pasado 4 noches fantásticas, nuestros hijos se lo han pasado muy bien lo que ha llevado a que sus padres hayan podido descansar, desconectar y lo más importante tener tiempo para nosotros. El personal del hotel, sin excepción, de 10, la animación genial, las instalaciones muy bien y las habitaciones amplias y cómodas. El único pero es la variedad y calidad del buffet, mejorable, y el parking.
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Estimado JoséMuchas gracias por compartir su experiencia y por destacar el trabajo de nuestro personal, la animación, las instalaciones y la comodidad de nuestras habitaciones. Nos alegra saber que tanto ustedes como sus hijos han disfrutado de una estancia agradable y de momentos de descanso y desconexión en familia.Tomamos nota de sus observaciones sobre el buffet y el aparcamiento, pues sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Será un placer volver a recibirles en futuras visitas. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Lorena left a review on 30/08/2025
Bien en general
Todo muy bien excepto el buffet. La comida poco variada y no estaba buena.
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Estimada LorenaGracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que, en general, su experiencia fue positiva y que disfrutó de su estancia.Lamentamos que el buffet no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a variedad y sabor. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Gerard Gomez left a review on 29/08/2025
Opinión sobre el Hotel Sant Eloi – Tossa de Mar
La ubicación es muy buena y el hotel se beneficia claramente de las reformas recientes de las habitaciones, que resultan cómodas y agradables. En este sentido, hemos quedado satisfechos con la estancia. Sin embargo, hay varios aspectos que nos han decepcionado: - La restauración no está al nivel esperado, con opciones limitadas y calidad mejorable. - El precio del parking resulta elevado, especialmente teniendo en cuenta que el aparcamiento gratuito cercano cuenta con cámaras, mientras que el de pago no dispone de vigilancia real. - El precio de la estancia ha subido de manera notable respecto al año pasado, probablemente para amortizar las reformas. - Los precios en el bar son excesivos. Un ejemplo: un vermut a 4,5 € servido con demasiados hielos y muy poca cantidad. En resumen, un hotel bien situado y reformado, pero con un coste demasiado alto en relación a la calidad de los servicios complementarios.
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Estimado GerardLe agradecemos que haya compartido su experiencia y que destaque tanto la ubicación del hotel como la comodidad de nuestras habitaciones recientemente reformadas. Tomamos nota de sus observaciones sobre la restauración, el aparcamiento y la relación calidad-precio de algunos de nuestros servicios complementarios. Esperamos tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida y superar sus expectativas. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Dani Barrera Alcaide left a review on 26/08/2025
Perfecto
El segundo año que venimos y no será el último. Como siempre, el trato inmejorable. Las instalaciones las van renovando, tanto la pista de futbol como el tobogán de una de las zonas acuáticas infantiles. Habitaciones perfectas y nuevas. Super espaciosas y limpias. Bufete más que correcto. Faltó que abrieran cada dia el restaurante de la pizzeria para descongestionar. El equipo de animación magnífico. Repetiremos.
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Estimado DaniQueremos agradecerle su fidelidad y el habernos elegido por segundo año consecutivo. Nos alegra enormemente saber que han disfrutado de nuestras instalaciones renovadas, de la comodidad y limpieza de las habitaciones, así como del trabajo de nuestro equipo de animación.Tomamos nota de su sugerencia respecto a la apertura del restaurante de la pizzería.Será un placer volver a darle la bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Kounouvo left a review on 25/08/2025
Super et satisfait de la prestation
Agréablement surpris lhôtel situé à flanc de montagne est propre et facile daccès. Le lieu est reposant et dépaysant! Léquipe danimation et le personnel sont accueillants et attentifs. Concernant les repas, ils sont abondantes et variés et les boissons comprises dans la prestation sont appréciables et sont de bonnes qualité notamment le café. Bonne supervision et gestion du réfectoire. Les équipements et les services notamment la navette transfert à Tossa sont également appréciables. Nous reviendrons très vite et avec plaisir.
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Cher clientUn grand merci pour votre commentaire si positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris par notre établissement et que vous ayez apprécié son emplacement, la propreté, le calme ainsi que l’ambiance dépaysante.Nous sommes également très heureux que notre équipe d’animation et l’ensemble du personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes ravis que les équipements et services, notamment la navette vers Tossa, aient répondu à vos attentes. C’est un vrai plaisir de savoir que vous souhaitez revenir — nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir !Cordialement, Hòtels MedPlaya
Gilles left a review on 25/08/2025
Bien
Ensemble bien surtout si on a des enfants. Impossible de se connecter au wifi de lhôtel. Nourriture abondante mais peu savoureuse. Personnel très sympa.
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Cher clientNous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, notamment son ambiance familiale, les installations pour enfants et la gentillesse de notre personnel.Nous regrettons les difficultés rencontrées avec la connexion Wi-Fi ainsi que votre ressenti concernant la qualité de la nourriture. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.Cordialement, Hôtels MedPlaya