Reviews
Jacques Martin left a review on 02/10/2018
Bon séjour 2018
Trés bon séjour, comme dhabitude! Personnel trés sympathique, de laccueil au restaurant. Nourriture un peu répétitive au bout de 15 jours, et service de chambre un peu moins efficace quen 2016 ou 2017, mais on sen accomode. A conseiller, surtout aux familles, car tout est fait pour les recevoir lemieux possible.
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Bonjour M. Martin, Nous vous remercions pour avoir choisi de nouveau notre hôtel MedPlaya Esmeraldas pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes heureux de lire que vous avez eu un trés bon séjour et merci de mentionner la gentillesse du personnel. Votre avis est important pour nous, car ilnous permet d'améliorer notre services et mieux connaître vos besoins et nous prenons note de vos commentaires sur variété de la nourriture et le service de chambre et seront transmises aux départements concernés. Merci de votre confiance et de votre recommandation pour les familles et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tossa de Mar. Salutations, Laura Service Client
fernando lopez garcia left a review on 02/10/2018
Trato familir
Buen trato
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Estimado Sr. Lopez, Muchas gracias por escoger MedPlaya Esmeraldas para su estancia en Tossa de Mar. Nos sentimos muy halagados por su valoración y es un placer saber que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Nuestra prioridad es hacer que su estancia sea lo más satisfactoria posible y agradecemos enormemente su mención al trato recibido. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
MEN DYA I left a review on 02/10/2018
Four nights in Tossa
Очень приветливый персонал, всегда с радостью готовый помочь. Порадовало наличие чайника. Мы не брали завтраки и ужины, поэтому по этому пункту ничего не могу сказать. Нам понравился апартотель и мы хотели бы еще приехать в Тоссу.
Marta Padilla González left a review on 01/10/2018
Calidad precio correcta
Buena ubicación, trato excelente, habitación espaciosa y bien equipada, solo faltaría un poco mas de limpieza
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Estimada Sra. Padilla, Muchas gracias por escoger MedPlaya Esmeraldas para su estancia en Tossa de Mar. Nos placer saber que su estancia ha sido satisfactoria y agradecemos su mención a nuestra ubicación y al trato recibido. Lamentamos leer que la limpieza no ha cumplido plenamente con sus expectativas y nos hubiera gustado conocerlo durante su estancia para poder mejorar nuestro servicio y hacer su estancia más satisfactoria. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
SILVIA CURCO BUENO left a review on 26/09/2018
LISTADO ALERGENOS EN EL DESAYUNO
EL DESAYUNO MUY CORRECTO, AUNQUE NO EXISTE UN LISTADO COMPLETO DE ALERGENOS EN EL DESAYUNO. TUVIMOS QUE BUSCAR LOS PRODUCTOS HOJA POR HOJA. NOS AYUDO MUY AMABLEMENTE EL RESPONSABLE DEL RESTAURANTE. PERO ESTUVIMOS MUCHO RATO HASTA PODER EMPEZAR A DESAYUNAR. DEBERIAN TENER UN LISTADO QUE ENGLOBASE TODO LO QUE OFRECEN EN ESE TRAMO HORARIO. POR ALÉRGENO. Y MAS SIENDO UN HOTEL FAMILIAR Y AUN MAS TENIENDO EN CUENTA QUE CADA VEZ HAY MAS NIÑOS CON ALERGIAS ALIMENTARIAS. TAMBIÉN ENCONTRAMOS MUY VIEJOS LA SISI PARA TENDER, QUE TAMBIÉN TENIA UNA BARILLA ROTA, LOS CUCHILLOS NO CORTABAN Y , POR ULTIMO LA TELEVISION NO COGIA CANALES NACIONALES , NOS VINIERON DE RECEPCION A AYUDAR, SUPER AMABLES, PERO AUN ASI NO IVAN LA MAYORIA . LO CIERTO ES QUE EL SERVICIO HUMANO, INMEJORABLE. TODO EL EQUIPO HUMANO EXCEPCIONAL Y SERVICIAL, LES FELICITO. PERO LE HACE FALTA al menos a la habitación 215 una puesta a punto ESTUVIMOS MUY AGUSTO Y VOLVEREMOS, AUNQUE ESPERO TOMEN NOTA POSITIVA DE NUESTROS COMENTARIOS
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Estimada Sra. Curco, Muchas gracias por escoger MedPlaya Esmeraldas y por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos alegra que el desayuno cumpliera sus expectativas y lamentamos que la información respecto a los alérgenos no estuviera disponible de una forma más ágil. Agradecemos mucho su opinión y por supuesto trasladaremos su comentario al departamento correspondiente para mejorar este aspecto. La opinión de nuestros clientes es esencial para mejorar nuestros servicios y transmitiremos sus reseñas en relación a los utensilios en la cocina, la televisión y al tendedero a los departamentos correspondientes. Estamos muy agradecidos por su mención al personal y por supuesto trasladaremos sus motivadoras palabras y sus felicitaciones a todo el equipo. Gracias por su confianza y será un placer poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
NURIA RUBIO TORRES left a review on 26/09/2018
Estupendo
Todo muy bien
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Estimada Sra. Rubio, Gracias por escoger MedPlaya Esmeraldas y por compartir su opinión con nosotros. Es un placer comprobar que su estancia ha sido satisfactoria y que hemos podido cumplir con sus expectativas. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderles de nuevo muy pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
David Mora Foguet left a review on 26/09/2018
95
Todo perfecto, quizas la comida con algo mas de variedad y seria de 10.
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Estimado Sr. Mora, Muchas gracias por compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Esmeraldas. Agradecemos su valoración y es un placer saber que han disfrutado de su estancia. Su opinión es esencial para mejorar nuestros servicios y trasladaremos su aportación en relación a la variedad en la comida al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
LYDIA ESTRADA INFANTE left a review on 26/09/2018
CONFORTABLE
La comida no muy bien cocinada y los productos de una calidad muy justita
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Estimada Sra. Estrada, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Esmeraldas. Nos alegra leer que han disfrutado de una confortable estancia y lamentamos que la comida no haya cumplido con sus expectativas. Su opinión es muy importante para nosotros y tomamos nota de su comentario en relación a la comida para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
PIERRE VOLPI left a review on 23/09/2018
Satisfied
Very satisfied by our holidays. Well come back again in Tossa and shure in that hotel.
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Dear Mr. Volpi, Thank you for choosing MedPlaya Esmeraldas for your stay in Tossa de Mar and for sharing your views with us. We are very flattered to receive your evaluation and there is nothing more rewarding for us that knowing that you enjoyed your holidays with us. There is nothing happier than hearing that you would visit us again and we look forward to welcoming you back at MedPlaya Esmeraldas in the nearest of future. Best regards, Laura Guest Relatins
PEDRO LOPEZ MORALES left a review on 18/09/2018
Puente 11 sept
Apartamento correcto, buena ubicación. Faltaría un sofá en el comedor. Ahora lo que hay son una par de camas que como sofá no es cómodo.
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Estimado Sr. Lopez, Muchas gracias por escoger MedPlaya Esmeraldas para su estancia en Tossa de Mar y agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra que el apartamento haya cumplido con sus expectativas y agradecemos su mención a nuestra ubicación. Su opinión es esencial para mejorar nuestros servicios y transmitiremos su aportación en relación al sofá al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente