Reviews
Jose Terrero castillo left a review on 11/08/2025
Espectacular
Hotel espectacular en todos los sentidos ,nos hemos sentido como en casa ,dar las gracias por el trato recibido a la Jefa comedor Rosario ,un 10 en todo y más en trato humano y cercano ,y sobre todo a Inga por como nos ha tratado durante todo el desarrollo de coger el hotel y durante la estancia,no tengo nada más que palabras de agradecimiento,hasta el año que viene .
Sergio González Pulgar left a review on 11/08/2025
Estancia agradable. Hotel confortable y dedicado a familias.
Es la primera vez que venía a este hotel, y como no tengo ningún compromiso y conozco varios de la zona, trataré de dar mi opinión, con base fundada, y sobre todo para tratar de ayudar a quienes quieran tener una visión completa del hotel y la estancia ahora que tan de moda y tan relevante son los comentarios. Familia de tres personas, pareja con una niña de tres años. - Limpieza: El hotel se nota que está reformado y la limpieza en las habitaciones es muy buena, el personal hace su trabajo a conciencia. A mejorar: la limpieza en las zonas al aire libre. Las sillas blancas son un tiro en el pie, ya que hay bastantes y da la sensación que no se limpian. - Ubicación: Las playas están a 15 min andando con cuesta. Te lo puedes tomar como desees. Eso sí, el lugar te permite estar en una zona muy adecuada para entrar o salir. Aparcamiento: este verano han puesto prácticamente todo Salou en zona azul. O pagas o te buscas la vida. Es algo ajeno al hotel. Tienes el paseo peatonal a 5 minutos y eso está bien. - Personal: Excelente. Tanto en el trato, como en la atención, como en las explicaciones y peticiones. Punto muy favorable. 3 personas en recepción cuando llegas para gestionar tu check-in. Estamos hablando de un hotel con capacidad para unas 1.300 personas. Todo tiene su contexto. - Relación calidad-precio: muy buena. El hotel está reformado y se nota que tiene no solo un lavado de cara si no claras mejoras en habitaciones, exterior y zonas comunes. Su gran capacidad, entiendo, les permite ofrecer unos precios coherentes. - Confort: Más que aceptable. Las camas son agradables para el descanso. El aire acondicionado funciona como debe. A mejorar: se cuela demasiado el ruido por la terraza. Hay tres piscinas, una para muy peques y otras dos con un tamaño que permite bañarte correctamente. - Instalaciones y servicios: Aprueba. Bar en piscina, puesto de helados... restaurante a cota cero, y el otro restaurante Al Fresco que tiene un ambiente muy tranquilo y acogedor. Bien. - Animación: Mejorable en todos los aspectos, tanto en horarios como en el tipo. No por hacer más, si no por hacer lo mismo, pero algo mejor destinado al cliente. Se le puede dar una vuelta, ni los más peques ni los no tan peques tienen demasiada alternativa. Está más pensado para el adulto. - Comida: Excelente. Muy buena. Tanto de sabor, como de cantidad, limpieza y servicio. El comedor es amplio y no hay problema para encontrar mesa. Insisto: la calidad es francamente buena. No suele ser lo habitual, así que, sigan así. Resumen: es una buena opción si quieres un hotel que esté en una nota de 7-8 sobre 10. La comida a destacar, junto con el personal que es atento, y se nota buen ambiente de trabajo. Las zonas exteriores necesitan limpiarse, al menos, un poco más. Y la animación es mejorable en todos los sentidos.
Rosa Torres left a review on 11/08/2025
Genial - recomendado 100
Nos alojamos en este hotel únicamente una noche, para descansar después de PortAventura que está a 6 minutos en coche Lo que nos encantó, que tras hacer el check-out te permiten continuar haciendo uso de sus instalaciones como piscina, bar, restaurante, etc y tienen una habitación de cortesía para que cuando decidas marcharte, puedas darte una ducha y arreglarte antes de abandonar el hotel. Este servicio me parece de 10!
Lorena Fernández García left a review on 10/08/2025
Un hotel entretenido
Bueno mi reseña es entre buena y no tanto. El hotel completo tiene de todo y nos gustó. La comida buena lo e escasa, entrabas en el comedor y búscate la vida para encontrar mesa, no te indicaban donde podías sentarte. La mayoría son cubiertos y para coger comida prácticamente te tenías que pelear. Pero estaba buena. El chico de la barra es un encanto el mejor profesional del comedor. Luego no nos dejaron la opción de cojer el todo incluido y la bebida es bastante cara, pero los trabajadores un encanto y serviciales. La habitación bien el fallo las camas incómodas pero estaba bien la habitación en general. La animación para extranjeros es el fallo. Volvería a ir si porque por el precio estaba bien.
José Manuel Cáceres Hatero left a review on 09/08/2025
Vacaciones
Pasemos unos días excelentes . El trato del personal del hotel excelente
Esti left a review on 09/08/2025
Aceptable
Las piscinas bien aunque en agosto muchas gente. Había hamacas de sobra. La comida no nos gustó nada. La playa a 10 minutos andando. Hay un parking a 2 min andando a 6€ el dia pero no es tapado.
Cristhiana left a review on 06/08/2025
Estaba a gusto con todo si no me fallaban con lo del “all inclusive”
Hice una reserva para dos noches y antes de selectar el servicio “all inclusive” he leído que beneficios tendré: bebidas gratis en el bar snacks fríos, calientes, helado, café y té refrescos, cerveza, vino y descuento para los cócteles. He pagado para el servicio y resulta que la señora de la recepción no nos cargó las targetas de la habitación con el servicio contratado y tampoco nos ha dado las pulceras con el color atribuido y las targetas para los basos para bebidas. Había mucha gente beneficiando de este servicio y nosotros tuvimos que pagar para cualquier cosa que hemos gastado. Lo único que salvó la estada fue la comida. Muy variada, muy sabrosa y muchas opciones para que seas contento con lo que comías. Esto sí que fue lo mejor. Pero no volvería. Fuy tres veces a la recepción para pedir mis pulceras pero solo he conseguido las targetas para los vasos vacíos. Estoy muy decepcionada por los dineros que perdí y como me hizo sentirme esta discriminación.
Miguel Martin left a review on 31/07/2025
Bonita estancia en familia
Hemos pasado una semana en Julio 25. Mi puntuación es un notable alto. Recepción: equipo profesional, resolutivo y muy amable. Comedor: la maitre encantadora y cómo trabaja, madre mia. Camareros y cocineros muy buenos. Pisos: podría mejorarse la limpieza de las habitaciones, pero soy del sector y entiendo la dureza de este trabajo, tan mal reconocido. Socorristas: deberían estar más pendientes de los bañistas que de su móvil, el botiquín, junto a los servicios, una pena, platos de comida sucios en la camilla, patinete electrico, un montón de porquerías, espero que no tengan que atender a nadie ahí dentro. yo soy de Cruz Roja y me ha dado vergüenza. Equipo de animación: este apartado es de matrícula de honor. Tod@s encantadores y con los pocos medios que tienen, hacen que los niños disfruten como enanos. Las habitaciones funcionales y confortables. Espectáculos a la noche variados y los desayunos y comidas muy variados. Para repetir en un futuro. Gracias a todos
Helena Fernández left a review on 30/07/2025
Vacaciones en familia
Hemos estado 10 días en julio, 2 adultos y un niño de 8 años. La habitación bien, espaciosa, la terraza grande, eché en falta un tendedero para las toallas, bañadores y otra ropa que se pueda mojar o quieras lavar. Las instalaciones, bien en general. Las comidas, me ha gustado la variedad y la calidad, tanto en desayuno como en comida y cena. La opción de agua sin plásticos me parece maravillosa. Sobre las piscinas: una de las cosas por las que elegimos el hotel fue por los toboganes para nuestro hijo: los probó el primer día, se dio golpes, se hizo alguna rozadura por las juntas y no quiso volver a subirse. Eso fue una decepción. Por lo demás, dos piscinas de tamaño mediano y una pequeña para los más pequeños, me pareció aceptable. Lo único, a pesar del cartel de que no se pueden reservar hamacas y que si se deja algo más de 30 minutos se retirarán las pertenencias, se podían ver tres hamacas con una toalla encima una toalla atravesada sobre las 3 durante toda la mañana esto se ve claramente que es para guardarla, y no se hacía nada al respecto. Sobre la anumación y los bares de piscina y recepción: están orientados al público extranjero, pues que la animación infantil empiece a las 20.30h cuando la piscina cierra a las 20h y el comedor cierra a las 22h, no lo veo bien. Había muchos niños a última hora en la piscina, y también en la playa, que no podían disfrutar de la animación por estar cenando o incluso preparándose para la cena. De la animación diurna no puedo opinar porque no estábamos en el hotel durante el día, pero por lo que pude ver, y escuchar las pocas veces que coincidía, era mucho aquagym, waterpolo y bingo, mucho bingo. Pero en general, me ha gustado mucho nuestra estancia en este hotel. No sé si repetiría, porque preferiría algo más cerca de la playa unos 15-20 minutos andando, pero sí lo recomendaría.
YOLANDA GARZON left a review on 28/07/2025
Vacaciones en familia
En general todo muy bien, lo único que la habitación resulta un poquito pequeña para 2 adultos y 1 niño , porque tienes que cerrar el sofá cama para acceder a la terraza y lo mismo para utilizar la mesa y andar por la habitación. La comida variada y buena y lo mismo el servicio y las instalaciónes. Volvería a repetir