Reviews
Grace Mahony left a review on 05/08/2021
What a holiday.
We spent 2 weeks here and had the best time. Entertainment was one of the best we’ve ever had in a hotel. Only negative is very little English was spoken throughout the Kids disco and Kahoot. Hotel staff especially our little friend at the bar was lovely she was went above and beyond for us. Hotel room was too small for 3 adults and 1 kid. We later discovered there was a suite we could of booked. So next time we will book that room as we were like sardines in the other room All in all amazing time
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Dear Grace, We are happy to learn that overall you enjoyed what the Hotel MedPlaya Calypso has to offer and found the staff to be great. Thank you! We look forward to seeing you again soon. Kind regards, Loyalty & Community Manager MedPlaya
Eva Galán Sánchez left a review on 05/08/2021
Estancia hotel
En líneas generales muy bien aunque hay poco control sobre mascarillas en áreas comunes y la comida aunque de calidad es escasa para un comedor tan grande
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Estimada Eva, Muchas gracias por sus comentarios y más aún por su confianza en nosotros. Nos complace leer que encontraron el servicio y oferta a su gusto. Le aseguramos que nuestro equipo es muy estricto con el tema de las mascarillas en los espacios cerrados, aunque se trata más del sentido común de los clientes que deberían tomárselo en serio ya que nuestro personal se esta exponiendo cada día para ofrecer una buena experiencia a todos. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto en MedPlaya Hotel Calypso. Saludos cordiales, Loyalty and Community Manager MedPlaya
ALVARO ETXENIKE VALDIVIESO left a review on 04/08/2021
Relación calidad precio muy bien
Tuvimos un problema con la reserva y se nos atendió maravillosamente bien, muy cercana y amable la chica de la recepción. Nos buscó una solución estupenda. En general el personal es amable, cercano y simpático. El buffet está muy bien, quedamos sorprendidos la verdad. La ubicación no es de primera línea de playa, pero está cerca, creo que andar 10 minutos dando un paseo no es problema. Lo que destacaría un poco peor es el tema de la limpieza de las habitaciones, no estuvo mal pero no se veía una limpieza destacable. Desde luego repetiría la experiencia sin ningún tipo de duda.
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Estimado Alvaro, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su reciente estancia en MedPlaya Calypso. Nos halaga mucho recibir su valoración y no hay mayor satisfacción que saber que su estancia ha cumplido con sus expectativas. Le agradecemos mucho su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto. Atentamente, Loyalty & Community Manager MedPlaya
María Martínez Gómez left a review on 04/08/2021
Calypso
Lo mejor de todo el personal Lo menos bueno que aunque los colchones son cómodos no hay camas de matrimonio sino camas de 90 juntas
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Estimada Maria, Muchas gracias por sus comentarios, siempre es agradable saber que nuestros huéspedes disfrutan de los servicios del hotel y la amabilidad de nuestro equipo. Siempre podemos mejorar y esperamos seguir haciéndolo en la dirección correcta. Gracias por elegir el Hotel Calypso de MedPlaya y esperamos volver a verle pronto. Saludos cordiales, Loyalty & Community Manager MedPlaya
MARÍA DEL MAR PAVÓN CÓRDOBA left a review on 03/08/2021
Muy a gusto en el Calypso!
Pasé casi una semana a últimos de julio con mi hija de 13 años y, la verdad, repetiría experiencia. Un hotel muy acogedor con un personal entrañable y en general buen mantenimiento de sus instalaciones. Si tuviera que ponerle una única pega sería que la piscina donde se permiten los inflables cierra demasiado pronto a las 6 de la tarde. Por lo demás, una maravilla. Y el personal, sin excepción, un 10 !!!
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Estimada María del Mar, Muchas gracias por sus palabras y también por dejarnos una opinión tan positiva. Nos complace saber que ha disfrutado de todos los servicios y facilidades del hotel y la amabilidad de nuestro equipo. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto. Gracias por elegir MedPlaya Calypso. Reciba un cordial saludo, Loyalty & Community Manger MedPlaya
Juan Miguel left a review on 02/08/2021
No recomendable para discapacitados.
Hemos estado alojados la semana pasada en este hotel mi mujer usuaria de silla de ruedas, mi hija y yo. Antes de realizar la reserva miramos en su página web y preguntamos por teléfono a recepción del hotel si las habitaciones estaban acondicionadas para personas con movilidad reducida y si las piscinas tenían una silla hidráulica para el acceso de discapacitados. Después de varias llamadas nos confirmaron que las habitaciones estaban bien y que nos darían alguna que era un poco más grande para no tener ningún problema y que una de las piscinas tenía la silla hidráulica. Nuestra sorpresa fue que a la llegada y subimos a la habitación era imposible acceder tanto al wc como a la ducha de la habitación 140. Comentamos el problema en recepción y nos ofrecieron la 201 que según ellos tenía otra distribución el baño, no era así, existía el mismo problema. Preguntamos por alguna habitación adaptada y nos dijeron que no, que “el hotel no tenía habitaciones adaptadas”. La solución propuesta fue quitar la puerta del baño para poder acceder al wc pero en la ducha seguía existiendo el mismo problema con un escalón y una mampara que dejaba un paso donde no podía acceder con la silla. Como nos aseguraron que no había habitación adaptada, habíamos realizado el viaje de más de 4 horas y no sabíamos si encontraríamos algo adaptado en Salou, decidimos quedarnos asumiendo que no podría usar la ducha y estaríamos toda la estancia sin puerta del baño y sin ninguna intimidad. Por la tarde en las piscinas vimos que tampoco había silla hidráulica en ninguna de ellas, lo que había era una rampa de acceso para personas que tienen dificultar al caminar. Cuando nos marchábamos del hotel vimos una habitación abierta por limpieza la 149 y comprobamos que tenía un baño completamente adaptado a mis necesidades y dentro de una habitación más amplia y a nosotros en ningún momento nos lo ofrecieron, aunque esto supusiera un incremento del precio, pero no nos dieron la opción mintiéndonos al decir que todos los baños eran iguales. Esta es nuestra queja solamente por nuestras necesidades especiales en cuanto al resto comida, animación, limpieza y trato del personal muy bueno, pero nos sentimos engañados. Como se explica que un hotel reformado hace pocos años la normativa no les exija tener un número de habitaciones adaptadas o las tienen, pero no las utilizan para personas con discapacidad, entendemos que las utilizan como “Suite” para sacar más dinero.
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Estimado Juan Miguel, Gracias por su valoración y por elegir MedPlaya Calypso. Sentimos mucho de no haber cumplido con sus expectativas y todas las molestias que han podido tener. Nos consta que uno de nuestros compañeros le ha comentado la opción de poder cambiar al hotel MedPlaya Pirámide que dispone de habitaciones adaptadas y de silla para la piscina para personas con movilidad reducida, pero ustedes se han negado. Tomamos nota de todas sus observaciones y prometemos mejorar las cosas para facilitar la estancias en casos así. Gracias por su visita. Atentamente, Loyalty & Community Manager MedPlaya
MARIA ANGELES RODRÍGUEZ CUENCA left a review on 02/08/2021
Excelente
La experiencia ha sido muy positiva en todos los aspectos
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Estimada Maria Angeles, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Para nosotros es muy satisfactorio recibir sus comentarios y comprobar que disfrutó de una estancia que superó sus expectativas. Esperamos que vuelvan a elegir nuestro hotel y aprovechamos esta ocasión para recomendarle que solicite nuestra tarjeta gratuita de fidelización Amigo con la que podrá beneficiarse de servicios gratuitos durante su estancia y de descuentos con reservas directas. Saludos cordiales, Loyalty & Community Manager MedPlaya
MARIA ROSA PASANO ARIMON left a review on 02/08/2021
vacaciones en familia
todo perfecto la animación super bien sobre todo daniela
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Estimada Maria Rosa, Muchas gracias por sus comentarios y más aún por su confianza en nosotros. Nos complace leer que encontraron el servicio y oferta a su gusto. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto en MedPlaya Hotel Calypso. Saludos cordiales, Loyalty & Community Manager MedPlaya
Javier Grados Alonso left a review on 30/07/2021
Vacaciones en familia
En general todo muy bien,el personal del comedor muy atento, la comida con buen sabor, los camareros del bar de la piscina encantadores todos. Lo único flojo la limpieza de las habitaciones, por lo demás encantados del hotel Calypso y su personal. Seguro que volveremos.
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Estimado Javier, Agradecemos su comentario y observaciones que nos ayudarán a mejorar y ofrecer un servicio excelente a todos nuestros clientes. Nos complace leer que aspectos tan importantes como la comodidad y atención del personal fueron de su agrado y esperamos que puedan volver muy pronto a elegirnos. Reciba un cordial saludo, Loyalty & Community Manager MedPlaya
Anita Mahony left a review on 29/07/2021
Week of sunshine
The hotel was fab, the entertainment was brilliant and no need to head off site as we enjoyed the entertainment. Danielle is just excellent she got to know the kids names and they lived this. The guy at food reception was so helpful and all staff including pool, bar and cleaning. Will defo go again
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Dear Anita, We are happy to learn that overall you enjoyed what the MedPlaya Calypso Hotel has to offer and found the staff to be great. Thank you! We look forward to seeing you again soon. Kind regards, Loyalty & Community Manager MedPlaya