Reviews
Oscar Moreno left a review on 03/06/2024
Muy buena elección
Estuvimos este finde coincidiendo que era el Hottel Oficial del challenge Salou. La estancia fue muy satisfatoria. El hotele s muy tranquilo, relativamente bien situado ya q no está cerca de la zona de ocio pero tampoco lejos de la playa 15 andando el hotel es muy confortable y el personal muy amable. Aunque no habia parking en el hotel se puede aparcar muy bien en una zona azul muy proxima 2 andando y aun precio muy razonable. La verdad es que fue una muy buena elcción ya la tendremos en cuenta para futuras visitas a Salou. Gracias por todo
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Estimado Oscar, Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que su estancia durante el Challenge Salou fue muy satisfactoria y que encontró nuestro hotel confortable y tranquilo. Nos complace saber que considera volver a visitarnos en el futuro. Gracias a usted por elegirnos. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto! Atentamente,Guest Service ManagerHoteles MedPlaya
Josep Piferrer Molas left a review on 26/05/2024
Valoración
Estuvimos mi esposa y yo tres noches con la opción ALL IN PREMIUM. Los detalles con dicha opción son realmente fantásticos. Nos ha gustado mucho la comida y también la atención y amabilidad del personal. Como puntos menos positivos citaríamos la gran cantidad de críos en el comedor y en la DISCO y también el acceso de muchas personas sin pulsera en el recinto reservado a TODO INCLUIDO cogiendo comida. Esto último da pie a que se suprima este recinto y a los que nois gustan buenas opciones aunque hay que pagar más, perderemos estas prestaciones. Quiero remarcar que en ningún caso nos gusta abusar. Al contrario, nos sienta muy mal ver gente que lo hace. Estas dos observaciones no eclipsan en ningún modo lo bien que hemos sido tratados y tampoco las ganas que tenemos, si todo va bien, de volver. Estamos muy agradecidos.
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Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con la opción Todo Incluido PREMIUM y que encontró la comida y la atención del personal a su gusto. Apreciamos sus observaciones y tomamos nota de estos comentarios para mejorar nuestros servicios. Estamos encantados de saber que desea volver y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto. Atentamente,Guest Service ManagerHoteles MedPlaya
M. Ishii left a review on 22/05/2024
Calidad precio muy bien
Cama muy cómoda con colchón nuevos. Por precio que paga en mayo, la comida estaba bastante bien. Unico pega es sistema que tiene que pagar la bebida primero antes de comer. No sabe ni que hay, pero hay que pedir y luego tiene que ir buscar tu bebidas.
Alejandra left a review on 22/05/2024
Habitación familiar muy grande
El hotel parece estar renovado hace poco. Destaca por la limpieza, tranquilidad, y espacios amplios. La habitación familiar es enorme, para hasta 6 personas. El baño con bañera enorme y ducha separada. El buffet no destaca por mucha variedad pero sí por calidad, al menos en fin de semana.
Sonia left a review on 21/05/2024
Nefasta
Te hacen pagar una tasa turística. Las camas están para cambiar son de muelles y te los clavas. La comida fue mala y repetitiva. El personal dependiendo quien estuviera bien o antipáticos. En el bar de la piscina cada vez te cobran una cosa por la bebida. Una experiencia de lo más nefasta. No lo recomiendo.
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Estimado huésped, Lamentamos escuchar que su experiencia no cumplió con sus expectativas. En nuestro hotel nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y calidad a nuestros huéspedes, y contamos con una alta satisfacción general. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
Sonia Heredia Delgado left a review on 20/05/2024
Estupendo hotel
Limpieza buena, personal muy agradable, el comedor un poquito caos pero la comida muy variada y muy buena. Volveremos ☺️.
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Gracias por su excelente reseña. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros servicios y el trato de personal. Lamentamos caualquier inconveniente puntual en el restaurante. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto! Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
Antonio cuevas left a review on 15/05/2024
Estupendo
Es la tercera vez que vamos y no ya hemos vuelto a reservar, las comidas y cenas muy buenas y el personal muy agradable, por poner una pega el colchón que nos tocó un poco desgastado. Nos gusta el hotel. Gracias!
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Apreciado cliente, ¡Nos alegra mucho saber que han disfrutado de su estancia con nosotros! Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestras comidas, la amabilidad de nuestro personal y su lealtad al volver a reservar con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente con el colchón y tomaremos nota para mejorar en el futuro. ¡Esperamos darles la bienvenida de nuevo pronto! Saludos cordiales, Guest Service manager MedPlaya
Jennifer Rojo left a review on 07/05/2024
Un hotel ESTUPENDO
Nos quedamos una familia de 5 personas de las cuales 3 eran niños, la habitación grandísima, el baño fenomenal bañera y plato de ducha. El buffet de media pensión desayuno y cena muy bueno variedad de comida para todas las edades, todo muy limpio, el personal en general muy amable y cordial sobre todo el personal del buffet majisimo. Repetiría en este hotel y lo recomendaría a mis conocidos.
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Estimada huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia y que quedaron satisfechos con nuestra oferta gastronómica y el servicio de nuestro personal. Será un placer darles la bienvenida de nuevo en su próxima visita. Saludos cordiales, Guest Service manager MedPlaya
ana garcia left a review on 05/05/2024
Bien pero se podría mejorar
La habitación y el baño muy bien para 5 personas aunque las camas no eran muy cómodas colchones bastante usados, por otro lado al llegar nos dijeron que las bebidas no entraban en la cena, habíamos contratado media pensión y esa información no aparecía en ningún sitio...nos dijeron q compensaba ya q era adulto por cena 4E y niño 2 y podías beber lo q quisieras y q de la otra forma el agua era 2.5€. Al ir a la cena vimos q las bebidas eran todas de grifo y el primer día ni funcionaba, incluida el agua q tenían un aparato de osmosis para filtrar lo que nos pareció bastante cutre que no la ofrecieran gratis en un hotel de 4 estrellas. Estos detalles son lo q hacen q no volvamos a un hotel ya que al final pagas extras que en otros hoteles y por menor precio están incluidos.
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Estimada Ana, Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaron durante su estancia. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios y comunicaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y brindarles una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
christopher nolan left a review on 02/05/2024
first time in hotel, wrong month of year for us . will expand further if asked.
only if asked privately
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Dear Guest, Thank you for your feedback. We're pleased you enjoyed our staff and facilities. We apologize for any aspects that didn't meet your expectations. Feel free to share more details if you'd like. Best regards, Guest Service manager MedPlaya