Reviews
Paquita left a review on 12/09/2017
Crec que tornarem.
Les instal·lacions estan una mica antigues en algunes zones, pro ens ho hem passat molt bé i es molt segur que tornem.
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Benvolguda Sra. Paquita, Moltes gràcies per la seva confiança i per dedicar uns minuts en compartir la seva opinió amb nosaltres. Ens plau molt rebre la seva valoració i no hi ha res més satisfactori per nosaltres que llegir que han gaudit de les seva estada. Per a nosaltres és molt reconfortant llegir que segurament tornaran a visitar-nos i desitgem poder donar-los la benvinguda novament ben aviat. Salutacions cordials, Laura Atenció Client
agustin juez pascual left a review on 12/09/2017
fellicitar
todo estupendo y lo mejor la animación
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Estimado Sr. Juez, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos halaga mucho recibir su valoración y comprobar que su estancia en MedPlaya San Eloy ha cumplido con sus expectativas. Le agradecemos enormemente su mención a la animación y nos place que haya sido de su agrado. Muchas gracias por su confianza y deseamos verle pronto en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
Alison Downie left a review on 10/09/2017
Last minute trip
This is a great hotel, especially for families! We went as a couple on this occasion but plan to return with the whole family next year! We were lucky enough to be the first couple to experience the brand new upgraded superior rooms! They are well enough equipped if you are all inclusive and exceptionally spacious and comfortable. What really makes this resort is ALL of the staff! They are absolutely FANTASTIC!!! Although the location is set back from the town, this makes for a very peaceful sleep! Definitely worth going to!
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Dear Mrs. Downie, Thank you for sharing your views with us regarding your recent visit at the MedPlaya San Eloy. We are very pleased to receive your evaluation and there is nothing more satisfying for us than reading that you will come back next year with your family. We are very glad to hear that the brand new superior room have met your expectations. Thank you for mentioning our fantastic staff. We will forward your nice words that for sure will encourage all the team. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you back in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
JOSE FELIX TEJEDOR VERDEJO left a review on 07/09/2017
No juzgar a primera vista.
La verdad sea dicha que nuestra estancia ha sido muy buena y lo que pasa que a principio, nada mas llegar ves una fachada tipo castillo muy bonita, pero cuando entras bajo el pequeño tunel y ves todo lo que hay dentro te quedas un poco chafado. A medida que van pasando las horas y los dias hay que decir que cambias de opinion: Animacion todo el dia , comida fabulosa soy de comer bien , los trabajadores fantasticos, superamables, decir que la gerencia tiene que estar orgullosos de sus empleados en este Aparhotel. , limpieza muy buena. Lo unico que se podria mejorar y me lo dijeron que a partir del 2018 lo iban hacer eran las instalaciones. y por ultimo ver como disfrutan tanto pequeños como mayores no tiene Precio. Gracias por haber pasado una buena estancia.
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Estimado Sr. Tejedor, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión en relación a su reciente estancia en MedPlaya San eloy. Nos alegra mucho recibir su valoración tan elevada y no hay mayor satisfacción que leer que han disfrutado junto a su familia de una agradable estancia con nosotros. Le agradecemos mucho su mención a todo el personal. Transmitiremos sus amables palabras a todo el equipo que seguro serán de gran motivación. En efecto, tal y como habrá podido ver en los paneles informativos situados en el hotel, se llevará a cabo la reforma de algunas habitaciones y también una renovación de la zona de las piscinas. Le agradecemos enormemente su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
nuria piñana casanovas left a review on 05/09/2017
LO MEJOR
Lo mejor la simpatía de la chica rubia de animación creo que se llama Yasmina
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Estimada Sra. Piñana, Muchas gracias por su confianza y por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Le agradecemos mucho su mención a Yasmina y por supuesto le haremos llegar sus amables palabras. Nos alegra recibir su valoración positiva de su estancia y deseamos poder darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
Clare Lowe left a review on 04/09/2017
San Eloy - loved it
We stayed at the San Eloy from 20th - 30th Aug. Overall we loved the hotel, food was ok albeit it the restaurant a bit cramped, staff were all friendly and welcoming and the animation team were excellent and worked really hard. I see from posters around the building that the hotel is due to be updated next year which it is in need of but generally the hotel was kept clean and tidy. The only real issue we had was no air conditioning. The younger kids thoroughly enjoyed it here but not alot for the older teenagers however there is a free bus every hour except 2pm that takes you into town and back if they wanted to go further a field.
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Dear Mrs. Lowe, Thank you for taking the time to share your impressions of your holiday with us at the MedPlaya San Eloy. We are very glad to receive your evaluation and we are happy to read that you had an enjoyable stay with us. Thank you for mentioning our cleaning and our friendly staff. As you have seen on the posters, the refurbishing for next year will provide air conditioning to the new superior rooms and an improvement at the pool areas. Thank you again for your confidence and we look forward to welcoming you again soon. Best regards, Laura Guest Relations
Maria Estrella Amador Celdran left a review on 03/09/2017
Ni si, ni no
Espero que esto sirva para algo i que os ayude a mejorar lo primero decir que el equipo humano que teneis es de 10, tanto a nivel animación como a nivel restauracion y recepción, si falla algo es el personal de limpieza. Valga decir que antes de ir consulte varias coses las cuales me fueron resueltas antes de ir, elegimos este establecimiento porque los comentarios decian que era muy familiar, cosa que es cierta, pero...si es familiar pero no esta dirigido a publico espanyol, nos encotramos que en las actividades apenas participan espanyoles porque entre otras cosas porque el 90 de la ocupación es de otro habla y los animadores en su majoria no hablan con fluidez el espanyol, hay algunos como Juan, Claudia y el coordinador de animación que si, pero ellos no estan siempre pues como todos han de tener su descanso, un ejemplo es cuando le preguntan a la persona que esta al lado tuyo en una hamaca en ingles y a ti no porque ese animador ni tan siquiera da el paso de preguntarte. La comida es otro de los puntos a mencionar, hoy en dia habemos muchas persones que llevamos una dieta aunque sean vacacciones lo mas sana possible, ha sido imposin¡ble comer nada a la plancha en un nivel acceptable de cocción , todo estaba excesivamente hecho, entiendo que para vuestro personal , que no cesare de deciros que es de 10, es dificilconseguir trabajar con la desubicacion de la cocina en otra planta. Seria de agradecer que el menú fuera mas variado e incluso añadir un menú sano. Otra de las razones por la que decidimos ir al Sant Eloy era porque habia gimnasio, bueno que deciros, no se puede llamar gimnasio a un sotano mal ventilado en el que huele mal no peor, que es humedo y que una persona que quiera hacer cardio lo unico que puede hacer es cojer algo por toda la humedad que allí hay algo que me hizo mucha gracia es que mi hija queria ir conmigo ha hacer mi rutina i me dijeron que si siempre y cuando estuviera yo presente y me hiciera respob¡nsable de ella, cosa que me parece correcta, cual mi sorpresa que un dia que pedi poner la lavadora habian niños de unas edades entr4-8 años jugando allí sin ningun adulto, es mismo dia tambieb entendi el olor y la humedad que es esta sala se percibia. Una secadora de evacuacion soltando toda la humedad de la ropa en una habitacion sin ventilacion...... Por eso esto es un ni si ni no si al personal, al trato no a la limpieza, e instalaciones. Mis hijas quieren volver y les he dicho que como teneis un plan de renovacion en marcha probaremos un fin de semana a principios de temporada y ya veremos. No os lo tomeis como criticas, sinó como un punto de vista. Gracias .
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Estimada Sra. Amador, Muchas gracias por dedicar uno minutos en compartir su opinión en relación a su reciente estancia en MedPlaya San Eloy. En primer lugar, le agradecemos mucho su opinión y valoramos mucho todas las aportaciones de nuestros clientes ya que son esenciales para poder mejorar constantemente nuestros servicios. Le agradecemos enormemente su mención al personal del hotel y por supuesto trasladaremos sus comentarios tan amables a todo el equipo. Lamentamos que el servicio de limpieza no haya cumplido con sus expectativas. En relación a la animación, nos gustaría informar que el departamento de animación está formado por personas de diferentes nacionalidades para poder integrar el mayor número de clientes en las actividades. Por supuesto, siempre procuramos que haya personas que hablen español en todas las actividades y rogamos nos disculpen si en algún momento no ha sido así. Tomamos nota de sus reseñas en relación a la comida y al gimnasio y serán transmitidas a los departamentos correspondientes para implementar las medidas necesarias. En efecto, la reforma programada este invierno aportará una renovación en las piscinas y en algunos apartamentos. Trabajamos constantemente en la mejora continua de nuestros servicios y agradeciéndole de antemano su confianza, deseamos poder tener una próxima oportunidad para poder mostrárselo. Saludos cordiales, Laura Guest Relations
Antony Wilson left a review on 31/08/2017
Another Great Family Week
Once again another great week at San Eloy. Not smart or chic but ideal for the family at incredibly good value. The staff are amazing and friendly, and the animacion team are fantastic, working day and night entertaining children, parents, and grandparents and remembered me from last year!
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Dear Mr. Wilson, Thank you for sharing your views with us regarding your recent visit at the MedPlaya San Eloy. We are flattered to receive your evaluation and we are happy to read that you and your family enjoyed your holiday with us. Thank you for mentioning our friendly staff. We will share your kind words with the team that for sure will be encouraged by your remarks. We appreciate your confidence and we look forward to welcoming you soon on your next visit to Tossa de Mar. Best regards, Laura Guest Relations
JUAN CARLOS PADILLA DOMINGUEZ left a review on 30/08/2017
Relación calidad precio muy buena
Relación calidad precio muy buena
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Estimado Sr. Padilla, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Le agradecemos su valoración y nos alegra leer su comentario en referencia a la buena relación calidad precio del nuestro hotel. Le agradecemos su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
Macheala Wallhead left a review on 28/08/2017
San Eloy Review
Good facility. Food and choice wasnt very good. Facilities, rooms and pool area ready for a revamp looking very tired.
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Dear Mrs. Wallhead, Thank you for sharing your views with us regarding your recent visit to the MedPlaya San Eloy. Our guest’s opinion is of utmost importance to us as it helps us to improve. We will forward your comments on to the correspondant department. We are delighted to announce the refurbishing for next year that will provide some new superior rooms and improvements at the pools area. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you back on your next visit to Tossa de Mar. Best regards, Laura Guest Relations