Reviews
Youssef Azarkan left a review on 14/06/2025
En buen camino
La verdad que se ha mejorado mucho respeto con los años interiores está bastante bien apartamientos limpio y equipados,instalaciones nuevos Está perfecto para familias con niños
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Estimado YoussefMuchas gracias por compartir su valoración y por confiar en nosotros una vez más. Nos alegra saber que ha notado mejoras con respecto a años anteriores y que ha disfrutado de nuestros apartamentos limpios, bien equipados y de las nuevas instalaciones.Es una gran satisfacción saber que nuestras instalaciones le han parecido ideales para familias con niños. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Elena Ortega Mohedano left a review on 04/06/2025
El personal del Restaurante un 10! Enfocado a un sitio para familias
Hemos estado este fin de semana con nuestra Peque de 2 años, decir que tuve una caida en la entrada del hotel, el cual me imposibilitaba andar, mi marido pidio ayuda y Hielo al personal de recepción y a dia de hoy miercoles aún estoy esperando el hielo. La atención de recepción no nos gustó. Todo lo contrario con el personal del Restaurante, atentos, serviciales, etc. Me iban dando el hielo para poder ponermelo, la verdad que de 10 en la atención por parte de ellos. En cuanto a la animación no esta mal. En cuanto al pàrquing excesivo el precio la verdad, dado la disficultad que hay para aparcar deberian de bajar precio del pàrquing. Es un lugar para ir con niños y las piscinas para ellos esta muy bien. Si que es cierto que la limpieza de los baño que estan cerca de la piscina, deberian de limpiarse mas veces al dia.
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Estimada Elena, Gracias por compartir su experiencia tras su estancia con nosotros.Lamentamos profundamente su caída y, sobre todo, la falta de atención adecuada por parte del personal de recepción. Esta situación no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Nos alegra, en cambio, saber que el personal del restaurante estuvo a la altura y le brindó el apoyo que necesitaba, les transmitiremos sus amables palabras.Tomamos nota también de sus observaciones sobre la limpieza de los baños de piscina y el precio del aparcamiento.Gracias nuevamente por su tiempo y por confiar en nosotros para su escapada en familia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Gloria left a review on 01/09/2024
Buenas vacaciones pero con cambios
Nosotros repetimos de nuevo este año porque nos encanta. Pero este año ha sido un poco peor. Todos los trabajadores son encantadores y atentos pero al socorrista prácticamente no lo hemos visto por lo que no se cumplían las normas de la piscina. Y si ibas a buscarlo para que llamara la atención, se volvía a esconder y volvamos a las mismas. No se respetan las normas. La piscina estaba bastante turbia comparando las fotos del año pasado. Había gente bañando se en la piscina a altas horas de la noche y demasiados clientes extranjeros bastante desconsiderados y maleducados. El hotel está muy bien y el personal repito que excelente, pero habria que reforzar el cumplimiento de las normas y la limpieza de la piscina.
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Estimada Gloria, En primer lugar, queremos agradecerle por haberse hospedado con nosotros nuevamente este año y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que en general ha disfrutado de su estancia y que nuestro personal ha continuado brindando un servicio encantador y atento.Lamentamos profundamente que en esta ocasión haya notado una diferencia en el cumplimiento de las normas en la piscina y en su mantenimiento. Agradecemos su fidelidad y sus comentarios constructivos, que nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente y ofrecerles una experiencia a la altura de sus expectativas. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Khiter khaled left a review on 29/08/2024
Apparthotel
Ideal pour les familles,lieux super pour la détente .
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Cher client,Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement idéal pour les familles et propice à la détente. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont passé un agréable séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, MedPlaya Hotels
Alexandre Jesuz left a review on 29/08/2024
Excelente lugar para estar con los peques, personal super animado entretenimento de sobras, super lo recomendaria y puede que volvemos a veranear.
lo unico molesto es la question de tener un parkimg pago y caro, a la mejor que suban los valores incluyendo aparacamento en la reserva sobre todo porque esta en una zona muy larga y espacia de sobras hay. Pero de actividades y el parque acuatico una pasado lo pasamos en grande.
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Estimado AlexandreMuchas gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que encontró nuestras instalaciones y actividades ideales para los más pequeños. Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer un ambiente animado y entretenido, y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas.Tomamos nota de su comentario sobre el costo del estacionamiento. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Rafa Bea left a review on 29/08/2024
Pensado para los más pequeños
Este es el tercer año que repetimos y la verdad es que hay algunas cosas que han cambiado de las estancias anteriores, por desgracia algunos cambios han afectado un a la experiencia de este año, por ejemplo en la piscina, el tema de los horarios de cierre, si existen, no se ha cumplido y había personas usándola más allá de las 23:00, el socorrista no ha estado en su puesto como el año pasado excepto un día, esto ha provocado que no se hicieran cumplir algunas normas que considero son básicas, permitiendo que se usaran hinchables de gran tamaño, pelotas duras, cosa que el año pasado estaba prohibido por motivos de seguridad y convivencia.
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Estimado Rafa,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y por elegirnos año tras año. Nos alegra saber que somos su opción preferida para pasar sus vacaciones, especialmente con los más pequeños.Lamentamos escuchar que algunos cambios recientes hayan afectado su experiencia de manera negativa, especialmente en cuanto a la seguridad y el cumplimiento de las normas en la piscina. Apreciamos su retroalimentación sincera y nos comprometemos a mejorar estos aspectos para que su próxima estancia sea tan agradable como las anteriores. Esperamos poder recibirle de nuevo y brindarle una experiencia que cumpla con sus expectativas y las de su familia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Mari Carmen Benítez Rodríguez left a review on 29/08/2024
Animación floja
He ido varias veces, cómo siempre familiar y respeto de los turistas, cómo yo, acogedor, el personal INCREÍBLE, puedo decir que he hecho amistades del personal, Antonio,cocina, Sergio, metre del comedor.. fantástica persona, le doy 50 sobre 10, las chicas, tanto del comedor como personal del bar, excelente trato y simpatía. Éste año lo que hemos notado es que la animación es muy, muy floja, sé que es gente sin experiencia pero el encargado de la animación tenía que trabajar más en variedad y participación de la gente, todas las noches era lo mismo y aburre, el personal hace lo que puede dentro de sus posibilidades, para el año que viene habrá que mirar primero las reseñas a ver cómo irá. Personal de limpieza muy bien también, atentas a si falta algo y lo tenemos todo bien
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Estimada Mari CarmenLe agradecemos sus amables palabras y su fidelidad hacia nuestro hotel. Nos complace saber que se ha sentido acogido/a y que nuestro personal ha contribuido a que su estancia sea especial. Lamentamos que la animación no haya cumplido completamente con sus expectativas en esta ocasión. Apreciamos su sugerencia y la tendremos en cuenta para mejorar la variedad y participación en nuestras actividades, de modo que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar al máximo de su tiempo con nosotros.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente el próximo año y superar sus expectativas. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Dani left a review on 29/08/2024
Super bien
Hemos estado dos días yo y mis dos hijos,y ha sido estupendo.Han disfrutado un montón con las piscinas y sobretodo la animación.Personal de 10.Repetimos seguro
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Estimado DaniMuchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que usted y sus hijos disfrutaron de su estancia y que las piscinas y la animación fueron de su agrado.Será un placer recibirles nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya
Sahraoui left a review on 27/08/2024
Super
Super hotel magnifique les enfants se sont éclater
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Cher client,Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous et vos enfants avez passé un moment magnifique et que vous vous êtes bien amusés dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Hoteles MedPlaya
Ana matallana perez left a review on 26/08/2024
Todo bien
Variedad de comidas para bebés
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Estimada Ana, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que haya sentido falta de variedad en nuestras comidas para bebés. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente.Saludos cordiales,Hoteles MedPlaya