Reviews
ESTRELLA ALFARO ABAD left a review on 25/08/2018
Perfecto
Encantadas con la estancia! Repetiremos
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Estimada Sra. Alfaro, Muchas gracias por confiar en MedPlaya Monterrey y por compartir su experiencia con nosotros. Nos halaga recibir su valoración y nos alegra enormemente saber que disfrutaron de su estancia. Nuestra prioridad es su satisfacción y no hay mayor gratificación que leer su deseo de volver a visitarnos. Gracias de nuevo por su confianza y deseamos poder servirle de nuevo muy pronto. Saludos, Laura Atención Cliente
X X left a review on 23/08/2018
BIEN RELACION CALIDAD-PRECIO, ES UN HOTEL DE 3
LAS HABITACIONES SÓN PERFECTAS, TOTALMENTE REFORMADAS Y MODERNAS, CON DUCHA, QUE ES LO MEJOR DE UN HOTEL EN MI OPINION LAS INSTALACIONES COMUNAS SON ESCASAS Y NI NOS COMENTARON NADA DE LA ANIMACION... QUIZA MAS ADECUADO PARA EXTRANJEROS Y FAMILIAS CON NIÑOS. LA COMIDA NORMAL, ESTA BIEN PARA 3-4 DIAS
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Estimado XX, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos su valoración y nos alegra que las habitaciones hayan sido de su agrado. Lamentamos si las instalaciones no han cumplido con sus expectativas y sentimos si a su llegada no le informamos de las actividades de animación. Apreciamos su aportación para poder revisar nuestro procedimiento y mejorar nuestro servicio. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura Atención Cliente
Marie Christine left a review on 22/08/2018
Très bon rapport qualité prix
Depuis des années, nous retournons régulièrement à lhôtel Monterrey. Laccueil du personnel et lemplacement sont un vrai plus, les chambres sont confortables. Nous avons apprécié le réfrigérateur à dispo dans la chambre et la douche à litalienne. La nourriture est variée, il y a toujours un large choix, poissons, légumes, fruits... Seul bémol, certains plats mériteraient dêtre plus parfumés et épicés, notamment les légumes. Nous nhésitons pas à recommander largement cet hôtel à nos amis.
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Bonjour Mme. Christine, Nous vous remercions pour avoir choisi une nouvelle fois notre hôtel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Platja d'Aro. Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation et nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Merci d'apprécier le confort dans la chambre et de mentionner l'accueil du personnel. Vos commentaires sont très importants et nous aident à améliorer chaque jour et nous transmettrons votre remarque d'offir plats plus assaisonnés au département concerné. Merci de votre confiance et de votre recommandation et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un future proche. Salutations, Laura Service Client
Albert Gallen Rodríguez left a review on 21/08/2018
Correcta
Crec que les instal·lacions tindrien que estar en millor estat falta molt de manteniment per fer !!! , el matalàs del plegatin es molt molt dur impossible de dormir allà i el menjar crec que tindria que haver mes variació !! Per lo demés personal i animació tot Ok
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Benvolgut Sr. Gallen, Moltes gràcies per compartir la seva opinió en relació a la seva estada a MedPlaya Monterrey. Ens plau rebre la seva valoració i agraïm la seva menció positiva al personal i a animació. Ens sap greu llegir que el confort del llit plegable i la varietat en el bufet no hagin satisfet les seves expectatives. Treballem constantment en la millora dels nostres serveis i la seva opinió és essencial per identificar aquestes millores i traslladarem totes les seves aportacións al departament corresponent. Gràcies per la seva confiança i desitgem poder donar-li novament la benvinguda a qualsevol dels nostres hotels MedPlaya. Salutacions, Laura Atenció Client
JOANA HERNÁNDEZ left a review on 16/08/2018
Buena relación calidad precio
Hemos estado una semana muy agusto. Las habitaciones son muy cómodas . Nos gusta lo cerca que queda la playa. El personal muy amable
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Estimada Sra. Hernández, Muchas gracias por escoger MedPlaya Monterrey para su estancia en Playa de Aro y por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos alegra mucho saber que su estancia ha sido satisfactoria y agradecemos enormemente su mención al personal del hotel. Muchas gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura Atención Cliente
remy pirazzoli left a review on 15/08/2018
Nettoyage
On a du refaire nettoyer la chambre a notre arrivée car elle était sale . Dommage que les chambres soi nettoyer a 15h , et que les gens de lextérieur profite gratuitement de la piscine et des équipements de létablissement . Vous devriez donner des bracelets pour voir qui est de lhôtel .
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Bonjour Mme. pirazzoli, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous sommes désolés de lire que la propreté de la chambre n'a pas correspondu à vos exigences et nous transmettrons votre commentaire au département concerné afin d'améliorer notre service. Nous aimerions informer que les services de l'hôtel sont à l'usage exclusif des clients. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un future proche. Salutations, Laura Service Client
JAIME PIERA BORRAS left a review on 14/08/2018
repetimos
cada año repetimos
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Estimado Sr. Piera, Agradecemos enormemente que haya compartido su opinión con nosotros y no hay mayor satisfacción que leer que nos visitan cada año. Estamos muy agradecidos por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura Atención Cliente
myriam calmet left a review on 14/08/2018
réponse sur mon séjour
cela fait quelques années que nous venons quelques jours au Monterrey, cest dommage que le personnel change en permanence. Cette fois ci jai été déçu par certain cela se voit quils sont là que pour la saison , leurs présentations laissent à désirer. Heureusement quil nous reste notre super cuistot toujours aussi gentil et souriant avec toujours un petit mot gentil pour tout le monde et ainsi que le maître de salle. Cordialement Myriam et Frédéric Calmet
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Bonjour M. et Mme. Calmet, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Nous regrettons de lire que certains aspects du personnel n'ont pas était à la hauteur de vos attentes et nous transmettrons votre commentaire au département concerné. Nous vous remercions de mentionner la gentillesse du maître et le chef et certainement vos aimables paroles les seront transmises. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client
Antoine Derksen left a review on 13/08/2018
Muy Bien Hotel
This hotel is located in a nice and quiet part of the city near the boulevard and sea. All rooms are modern renovated with also good beds and every day cleaning and new towels. The food is variable and good. The management and staff are nice and helpful! Next year i booking the same hotel through medplaya.com Hasta lany que ve, el próximo año!!
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Dear Mr. Derksen, Thank you for sharing your views with us regarding your recent visit at the MedPlaya Monterrey. We are very pleased to receive your evaluation and there is nothing more satisfying for us than reading that you will come back next year. Thank you for your confidence and we look forward to serving you again in the nearest future. Best regards, Laura Guest Relations
Jennifer Risso Ballester left a review on 12/08/2018
Vacaciones inolvidables
El hotel ha sido reformado recientemente y se nota. Las habitaciones son con terraza amplia y el colchon esta bastante bien. En cuanto a la comida, esta buena pero deberian mejorar ofrecer mayor variedad. El personal en el comedor es inmejorable. Gracias Agustin por tener siempre una sonrisa y a Lluis, que a pesar de su juventud, nos atendio estupendamente y nos recomendo las mejores playas y pueblos de la zona. La unica pega de este hotel es el personal de limpieza. No se limpia el polvo ni se cambian las sabanas a diario como en el resto de los hoteles. Para los que somos alergicos esto se convierte en un problema
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Estimada Sra. Risso, Muchas gracias por escoger MedPlaya Monterrey para su estancia en Playa de Aro. Nos alegra que su estancia haya sido cumplido con sus expectativas y agradecemos mucho su mención al personal del comedor. Por supuesto trasladaremos sus amables palabras a todo el equipo y especialmente a Agustín y a Lluis. Lamentamos que la limpieza no haya cumplido con nuestros estándares y rogamos disculpe las posibles molestias causadas. Agradecemos su aportación ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y trasladaremos su reseña al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura Atención Cliente