Reviews
Pilar jarreta Berges left a review on 30/08/2024
Para repetir
Ubicación perfecta, fácil aparcamiento, habitación amplia y limpia, buffet bueno pero poca variedad, Mariona de recepción fenomenal, tuvimos un problema con la reserva por nuestra culpa y lo solucionó inmediatamente y super amable. Son duda volveremos
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Estimado huésped, Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que la ubicación, la habitación y la atención de Mariona fueron de su agrado. Lamentamos que la variedad del buffet no haya sido suficiente, y tomaremos en cuenta su feedback para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente,Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
David Tomàs Giménez left a review on 28/08/2024
2° vez que nos alojamos
Hay que admitir que las instalaciones son un poco antiguas pero aún así están bien conservadas. Teniendo en cuenta que está en primerísima línea de playa la relación calidad precio es muy ventajosa a mí parecer. Si buscas un resort con todas las comodidades no es este tu lugar, pero si quieres tomarte unos días de descanso a apenas 50 metros del agua del mar, y te basta con una habitación sencilla pero cómoda y con aire acondicionado, restaurante buffet aceptable es una buena opción. En cuanto lo modernicen los precios se dispararan. Tengo intención de repetir
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Estimado huésped, Gracias por su segunda visita y por compartir sus comentarios. Nos alegra que aprecie nuestra ubicación y la relación calidad-precio de nuestro hotel. Entendemos su punto sobre las instalaciones y estamos trabajando en la renovación del área de la piscina para mejorar aún más la experiencia de nuestros huéspedes. Agradecemos su comprensión y nos alegra saber que planea volver. Esperamos verle de nuevo pronto. Atentamente,Guest Service Manager, MedPlaya Hotels
María left a review on 26/08/2024
Muy mal
No sé por dónde empezar. La habitación, aún sabiendo que es un hotel de 3 me la esperaba un pelín mejor, parecía de un hostal de carretera. La ubicación inmejorable, y la piscina, aunque es pequeña y da poco juego lo compensa con la zona de tumbonas, que siendo agosto siempre hay sitio Pero lo malo malo han sido las cucarachas, si hacen tratamiento no se mira, las cucarachas están visitas, paseándose por el baño, el techo de la habitación. Solicitamos marcharnos antes y aunque nos hicieron un reembolso, no fue de los 3 días que nos faltaban, nos abonaron dos porque no les dió la gana. Tienen un problema con las cucarachas que nos amargó las vacaciones.
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Estimada María, Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que haya tenido algún problema. Nos tomamos muy en serio las observaciones sobre la presencia de cucarachas, y queremos asegurarle que realizamos controles de sanidad tanto internos como externos para mantener altos estándares de higiene. En relación a su solicitud de cancelación, le ofrecimos un reembolso de dos días según nuestra política de cancelación aceptada en momento de reserva. Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar, y esperamos que en el futuro podamos ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
Xavi gines left a review on 26/08/2024
Buenas vacaciones
Hotel con una espectacular ubicación , personal de 11, instalaciones algo antiguas, y comida abundante pero la calidad podria ser mejorable, calidad precio bien. Son duda a sido nuestra segunda vez y habrá tercera.
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Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra espectacular ubicación y del excelente servicio de nuestro personal. Agradecemos sus comentarios sobre las instalaciones y la calidad de la comida. Aunque el hotel tiene un estilo clásico, estamos continuamente trabajando en mejoras para ofrecer una experiencia aún mejor. Nos complace saber que planea regresar y esperamos recibirle de nuevo en su tercera visita. Atentamente.
PEDRO CALVET MELLADO left a review on 25/08/2024
DESCONTENTO POR LAS INSTALACIONES:
El aparato del aire acondicionado NO LO PUDE UTILIZAR. A los 3 minutos de ponerlo en marcha, comenzó a gotear de manera ABUNDANTE. Avisada a la señora de recepción , nos dice que NO PUEDE HACER NADA. El empleado de mantenimiento, ESTA AUSENTE. No me pueden cambiar de habitación. En el cuarto de baño NO HAY ni una sencilla barra o anilla para dejar la toalla de manos. Tampoco hay NINGÚN SOPORTE PARA COLGAR ROPA. La habitación que ocupamos es la 202 FRONTAL MAR Y DE LAS MAS CARAS. En la puerta del balcón solo hay una cortina OPACA que tapa toda la claridad exterior. NO HAY CORTINA INTERMEDIA DE TELA BLANCA. Del Bufete no voy a extenderme, solo diré que es: MUY MUY BÁSICO para el coste de la Media Pensión POR 1 noche, en régimen de Media Pensión , con todas las anomalías y carencias citadas, nos cobraron 223,80 €. TODO UN ATRACO !!!!!! He publicado en varias redes sociales, la LAMENTABLE experiencia vivida en HOTEL VISTAMAR de HOSPITALET DE LINFANT.
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Estimado cliente, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos sus comentarios sobre el aire acondicionado y las instalaciones, y los tomaremos en cuenta. Sentimos si la situación no se resolviera adecuadamente y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Apreciamos haber elegido nuestro hotel y le deseamos lo mejor en sus futuros viajes. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
Tony Domenech left a review on 25/08/2024
Falta personal
Hace algún tiempo que vamos varias veces al año, pero nunca habíamos estado en pleno agosto. Si bien el personal habitual es encantador, empezando por la recepción y en concreto Mariona, se nota la falta de personal de temporada y, aunque en su mayoría dan una buena atención, ha habido algunaos que nos han sorprendido negativamente. Que en la cena te digan que se ha terminado el vino ?, no sabes si se trata de una tomadura de pelo, de pocas ganas de hacer el trabajo, de que te toman por tonto, o de todo a la vez. En el bar de la piscina, a las 14:30!!! ya no nos quisieron preparar comida porqué aquí el horario es diferente Otra vez lo mismo. Aún así pensamos seguir yendo, pero en otras fechas del año en las que siempre nos habían tratado con más respeto.
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Estimados clientes, Gracias por su comentario y por seguir eligiendo nuestro hotel. Lamentamos que su reciente experiencia en agosto no haya sido satisfactoria.Apreciamos su comprensión y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en futuras visitas. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
LIDIA Lleixa left a review on 24/08/2024
GRACIAS
Gracias por todas las facilidades que dais a personas mayores, a las que estamos enfermas ... hotel familiar, excelente ubicación, excelente camareros, gracias
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Estimados clientes, Muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que nuestras facilidades y el servicio de nuestro personal hicieron su estancia agradable. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Guest service manager
Francisco Javier Beroy left a review on 21/08/2024
Volveremos
Llevamos unos 20 años yendo al Vistamar. Ha mejorado con la nueva gestora. Nota 7,5. Volveremos.
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Estiamados clientes, Gracias por su comentario y por su lealtad a lo largo de los años. Nos alegra saber que ha notado las mejoras y que planea volver. Para que pueda disfrutar aún más de su próxima estancia, le invitamos a registrarse en nuestro programa de lealtad. Así podrá acceder a beneficios exclusivos y ofertas especiales. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
Sandra Esteban left a review on 20/08/2024
Vintage
Llevo más de una veintena de años. El hotel necesita una reforma, aunque a mi en particular gusta. El personal excelente , tanto las chicas de la limpiezas, camareras y camareros. Carmen y Mariona súper efectivas . El bar piscina muy bien y los chicos muy profesionales. La comida mejora con los años. Lo mejor, además del personal, la ubicación . Volvemos.
Emerson Machado Nery left a review on 18/08/2024
Maintenance and Cleaning
The air conditioner at room was leaking water for 3 days, the fridge dont work properly we have reported, the leaking stopped for one day, then back to leaking again, the fridge never been fixed, we asked for cleaning our room in the morning and they cleaning at 6pm after many complains and the person at reception was so rude with my Wife