Christine left a review on 18/09/2024

du 7 au 16 septembre

une architecture et un environnement superbe, noccultent pas les problèmes de fonctionnement : un manque certain de personnel le bar, la restauration, le ménage, la cuisine nest pas à la hauteur dun 4 étoiles, un ménage succinct, quel dommage !!!

Doris López left a review on 17/09/2024

Viajar en familia.

Mi dirección experiencia con vuestro hotel fue un poco caótica, debido a que realice la reserva por vuestra página y a la hora de seleccionar el alojamiento, el régimen y el número de personas me equivoqué. Entonces como había la opción cancelación gratuita lo realice para hacerlo nuevamente, pero la cuestión es que al no ser con 7 días antes tenía recarga. Intenté contactar por teléfono varias veces al hotel sin éxito y repuesta concreta. Vía email me contestaron que esas son las políticas. Al final llamé otra vez al hotel y me comentaron que como tenía una reserva realizada no creen que haya recargo. Fue correcto, pero pase dos días para gestionarlo. Por el resto todo bien. Al hotel le falta reformas y una buena adaptación para gente con movilidad reducida. Éramos un grupo de 7 personas y en este caso para adaptar a una de ellas tuve que ceder mi habitación para poder tener confort. Está en una buena urbanización.

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Salvador PONS MEYA left a review on 15/09/2024

Un hotel muy bello con frondosos jardines

Ha sido una estància placentera y agradable. Sugiero que las fideudas y las paellas se coloquen en mesa caliente. Son muy buenas pero si se enfrían, pierden mucho. La mayor parte del personal, muy bien. Hay excepciones, pero perdonables. Recepción, muy bien. Limpieza depende de quien te toque. Comedor bastante bien. Un hotel muy bello con frondosos jardines Las habitaciones nos han gustado. . Nos ha encantado la zona, por su belleza, y tranquilo ambiente. Volveremos, si Dios quiere. Saludos y grácias.

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MACE left a review on 11/09/2024

Séjour

Très déçu de lhôtel, vieux ne mérite pas un 4 étoiles. Grand besoin de rafraîchissement.

Carlos López Jiménez left a review on 10/09/2024

Todo muy bien ????

Hotel muy tranquilo, cerca de la playa. Tiene sus años, está cuidado y es muy curioso. La plaza, las piscinas, la forma que tiene etc. Todo ok

Meline left a review on 06/09/2024

1

El personal muy amable, gracias por todo

Tomas left a review on 03/09/2024

En general bien con pequeños detalles a mejorar.

No han sido previsores con el volumen de personas. Se duplicaron las personas alojadas y el equipo de trabajo no aumento. Esos dias un caos, hasta sin platos se quedaron. Perteneceis a una cadena avisando con tiempo entre vosotros podriais ayudaros. En el apartado mantenimiento veo detalles que sepueden solucionar con poca inversion, las cosas si se dejan luego sera mas caro el arreglo. Pero claro alguien tiene que ir marcando los trabajos, para eso alguien tiene que ir revksando y anotando desperfectos.

Manuel PUJALTE PASTOR left a review on 01/09/2024

Mala comunicacion

Comunicacion 0 Aun estoy esperando que me llamen con respecto a mi reservacion desde hace mas de 15 dias ..

Ivette Abella rojas left a review on 30/08/2024

Puede mejorar mucho

Hotel PELIGROSO Y ANTIGUO Tiene moqueta y eso que tiene que mejorar muchísimo, camas incomodas sin aire en habitación ... el personal de hotel pasotismo mi hijo ase rajo el dedo del pie por un hierro en la piscina y pasaron solo me dieron una tirita cuando la uña estaba rajada y mucho .. Animación no hay de 14h a 14:30 el martes desde el domingo que llegamos nada ... La comida del restaurante si no comes cerdo te mueres de hambre o alimentas a patatas fritas... El agua botella de grifo 1,50€ pero en el bar o chiringuito de piscina es GRATIS , hay una camarera en el restaurante Azahara es un amor en todo momento super atenta con mis hijas y conmigo hace su trabajo y el de los demás no para tiene el cielo ganado! Volveré ? NO Es un hotel pensado para turistas no para nacionales ... Pienso que hay de mejores en mejor ubicacion y mejor precio... Para lo que cuesta podrían tenerlo más cuidado y bonito es un hotel de 2 estrellas no de 4... Pasotismo máximo por el personal piscina llena de vasos de cristal colillas .... Soy fumadora y me incomodaba pisar colillas ... Recogía vasos de plástico y cristal en césped piscina que no se ven y los pisas ... La piscina hace daño y no hay socorrista ni control de aforo , en la piscina pequeña de bebés niños salvajes jugando a peleas ... No hay sauna ni jacuzzi como ponen gimnasio que bueno... Parece un gimnasio de hace 50 años pero el apaño hace eso sí abierto siempre entrando niños solos ... Parque en pleno sol de plástico que quema y la única seguridad alfombrilla de parque sin collar que quema rodillas ... Sin ningún control tampoco niños en tejados subidos que se van a caer... La animación... Desde domingo solo el martes vimos la chica de animación para jugar a los dardos y darles un libro para pintar y hacer actividades... O mejoran instalaciones y renovar personal o va a ir a quiebra ya que hablábamos con mas clientes y estaban igual de enfadados por el descontrol y pasotismo ... Actualmente por el pasotismo de las empleadas exactamente la de recepción que le costó dar una simple tirita porque para ella es una tontería la RAJA de mi hija de 8 años TIENE INFECCIÓN y como es un hierro lo que la rajo vacuna tétanos que le ha echo daño .... Voy a emprender acciones legales por no querer dar ni hoja de reclamaciones porque refería que es una chorrada de niños ... NO GUAPA NO ES CHORRADA DE NIÑOS ES NEGLIGENCIA DEL HOTEL POR NO HACER BIEN LAS COSAS Y DE ELLA POR NO HACER LO QUE DEBERÍA TODO HOTEL TIENE UN SEGURO PARA ESTAS COSAS...

Claverotte gilles left a review on 30/08/2024

Joli Hôtel authentique

1 semaine passée dans cet hôtel cosy et agréable bien dans l’architecture espagnole avec un joli patio et un jardin agréable bien ombragé avec sa piscine. Il serait souhaitable de faire des travaux de rénovation car l’emplacement est super à 5mn de la plage cristal qui est magnifique. Nous logions dans une chambre familiale avec nos petites filles très grande chambre avec un grand balcon, bonne literie. Le personnel est très agréable et est au maximum surtout du côté restauration. Les buffets sont corrects mais mériteraient des plats mieux élaborés pour un hôtel 4 étoiles, il faut le classer en 3 étoiles je pense. Le hic est l’attente pour la restauration à chaque repas, très mauvaise gestion et organisation, la salle est trop petite et dehors ce pourrait être bien mais il fait très chaud et ça manque de parasol de tonnelles etc….et pourquoi ne pas organiser 2 services car en 2 heures de temps pour faire manger tout ce monde c’est trop court il faut rallonger l’amplitude horaire. Un petit point négatif c’est l’eau que vous faites payer 1.50€ les 50cl alors que c’est de l’eau filtrée et non des bouteilles….. Mauvaise organisation pour les boissons au bar du restaurant il y a la queue régulièrement car une seule personne pour servir et en plus il faut payer de suite bizarre car ce serait bien plus simple de l’enregistrer sur la chambre et de payer en fin de séjour c’est ce qui se fait partout. Un gros point négatif est le manque de propreté autour du restaurant beaucoup de mégots, papier etc quand vous mangez dehors ce n’est pas très agréable. En espérant que ces remarques vous serviront car il ne faut pas laisser cet hôtel se dégradait ce serait dommage Bonnes vacances passées dans ce coin espagnol magnifique.