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Reviews

What our customers share

Carmel left a review on 01/06/2026
9 / 10

Breakaway

No entertainment. Sent request but was never looked at. Hotel location excellent. The cleaning lady on floor 1 was so nice. Helpful and friendly.

Dear Carmel, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that you enjoyed our location and that our cleaning staff made a positive impression on you with their friendliness and helpfulness. We apologise for the lack of entertainment options during your stay and for any oversight regarding your request. Your comments are valuable to us as they help us to monitor how we are performing as a hotel. We hope to welcome you back in the future for an even better stay. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Mary left a review on 31/05/2026
8 / 10

Great value hotel

Great value hotel in a really central location, good facilities and friendly staff. Loved the rooftop pool

Dear Mary, Thank you for sharing your review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at The Agir Springs Hotel and appreciated our central location, facilities, friendly staff and the roof top pool area. We hope to welcome you back soon for another great experience. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Kevin left a review on 26/05/2026
10 / 10

Brilliant, the hotel is without doubt the best that we’ve stayed at .

Love this hotel and I will continue to stay here every time that I visit Benidorm. The staff are great, location is brilliant for us. The smallest request……..install usb sockets in the rooms.

Dear Kevin, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you consider The Agir Springs Hotel the best you’ve stayed at and that you love our staff and location. Your suggestion about installing USB sockets in the rooms is valuable, and we will certainly take it into consideration for future improvements. We look forward to welcoming you back on your next visit to Benidorm! Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm

JESUS left a review on 04/05/2026
10 / 10

Hotel

Hemos quedado encantados con el hotel. Destacar sobre todo al personal: tanto las chicas de recepción como los camareros y el equipo de limpieza han tenido un trato muy agradable en todo momento. Nos hemos sentido muy cómodos durante toda la estancia. La habitación también genial. Nos alojamos en una suite con vistas a la avenida y nos ha resultado muy cómoda, especialmente en mi caso, ya que utilizo silla de movilidad reducida. Es una habitación amplia que me ha permitido moverme y girar con facilidad, algo que valoro muchísimo. No hemos tenido la oportunidad de subir a ver la piscina, pero nos imaginamos que estará a la altura del resto de instalaciones. Como único punto a mejorar, echamos en falta algo de animación dentro del hotel. Aun así, no supone un problema, ya que está ubicado en pleno centro y tienes muchas opciones cerca para salir a tomar algo y disfrutar del ambiente.

Estimado Jesús Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que han quedado encantados con su estancia y, muy especialmente, que hayan valorado tan positivamente el trato de nuestro personal. Es un placer saber que la habitación cumplió con sus expectativas y que resultó cómoda y funcional, especialmente teniendo en cuenta sus necesidades de movilidad. Nos satisface mucho saber que pudo moverse con facilidad y disfrutar plenamente de su estancia. Agradecemos también su sugerencia sobre la animación dentro del hotel. Ha sido un placer tenerles con nosotros y esperamos poder darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Charo left a review on 03/05/2026
6 / 10

Estancia muy cómoda por la ubicación, personal muy amable

Con relación al desayuno le calificaría muy normal tirando a bajo la cena es a las carta, pero es una carta que no se modifico en la semana que me aloge y la calidad mejorable. Calidad

Estimada Charo, Agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación y del trato amable de nuestro personal. Lamentamos que el desayuno no haya cumplido con sus expectativas y que la cena no ofreciera la variedad que esperaba. Tomamos en cuenta sus sugerencias sobre la calidad y la variedad del menú, ya que siempre estamos buscando mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerte una estancia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

FRANCISCO JOSE left a review on 17/04/2026
5 / 10

todo bien , menos el ascensor.

el ascensor no funcionaba.

Estimado Francisco José Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con el ascensor durante su estancia en The Agir Springs Hotel. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una mejor experiencia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

JOSE ANGEL left a review on 16/04/2026
9 / 10

Salvo los detalles comentados, la estancia, ha sido agradable

En dos semanas, el ascensor pequeño, ha estado fuera de servicio y el panorámico, además de lento, al estar esperando en recepción, si paraba en el piso 3, aparecía en pantalla la imagen de una llave inglesa y el mensaje "fuera de servicio", borrándose la memoria, con lo que era preciso pulsar de nuevo la petición de ascensor. En recepción, junto a l ascensor, había dos grandes maceteros con plantas secas, que al segundo día, fueron retiradas y al abandonar el hotel tras dos semanas, los maceteros seguían vacíos.

Estimado José Ángel Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia tras su estancia de dos semanas con nosotros. Nos alegra saber que, en general, su estancia ha sido agradable. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que menciona relacionados con el funcionamiento de los ascensores durante su visita. Entendemos lo frustrante que puede resultar esta situación, especialmente durante una estancia prolongada, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Asimismo, tomamos nota de su observación sobre los detalles estéticos en la zona de recepción. Le agradecemos de nuevo su tiempo y su feedback, y esperamos poder darle la bienvenida en una futura ocasión en mejores condiciones. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

gustavo left a review on 15/04/2026
10 / 10

me encanta

la pena ws que ni se pueda ir más a menudo por las restricciones de no poder reservar una noche solo al haber estancias minimas

Estimado Gustavo Le agradecemos mucho que haya compartido su opinión con nosotros. Nos alegra enormemente saber que le encanta su estancia en nuestro hotel. Sentimos que, en algunas fechas, las condiciones de estancia mínima le dificulten poder visitarnos con mayor frecuencia. Estas políticas dependen de la disponibilidad y de la temporada. Será un placer volver a darle la bienvenida siempre que le sea posible. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

PHILIP MARTIN left a review on 09/04/2026
10 / 10

Ideal location, nice quiet hotel.

Gave 1 star for entertainment, but that's ok, we go out for this, quite happy for the hotel to not have entertainment. Nice quite hotal apart from the noise polution of the scraping of chairs and beds from other rooms and floors.

Dear Philip, Thank you very much for your review. We’re glad to hear you enjoyed the hotel’s location and quiet atmosphere. We appreciate your comments and will keep them in mind as we continue working to improve our guests’ experience. We hope to welcome you again in the future.

Jorge left a review on 08/04/2026
7 / 10

Buena ubicación

El cuarto de baño olía mal como a tuberías, Por lo demás todo bien

Estimado Jorge, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la ubicación fue de su agrado y que, en general, disfrutó de su estancia. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando.