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Reviews

What our customers share

FRANCISCO JOSE left a review on 17/3/2026
5 / 10

todo bien , menos el ascensor.

el ascensor no funcionaba.

Estimado Francisco José Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con el ascensor durante su estancia en The Agir Springs Hotel. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una mejor experiencia. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

JOSE ANGEL left a review on 16/3/2026
9 / 10

Salvo los detalles comentados, la estancia, ha sido agradable

En dos semanas, el ascensor pequeño, ha estado fuera de servicio y el panorámico, además de lento, al estar esperando en recepción, si paraba en el piso 3, aparecía en pantalla la imagen de una llave inglesa y el mensaje "fuera de servicio", borrándose la memoria, con lo que era preciso pulsar de nuevo la petición de ascensor. En recepción, junto a l ascensor, había dos grandes maceteros con plantas secas, que al segundo día, fueron retiradas y al abandonar el hotel tras dos semanas, los maceteros seguían vacíos.

Estimado José Ángel Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia tras su estancia de dos semanas con nosotros. Nos alegra saber que, en general, su estancia ha sido agradable. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que menciona relacionados con el funcionamiento de los ascensores durante su visita. Entendemos lo frustrante que puede resultar esta situación, especialmente durante una estancia prolongada, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Asimismo, tomamos nota de su observación sobre los detalles estéticos en la zona de recepción. Le agradecemos de nuevo su tiempo y su feedback, y esperamos poder darle la bienvenida en una futura ocasión en mejores condiciones. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

gustavo left a review on 15/3/2026
10 / 10

me encanta

la pena ws que ni se pueda ir más a menudo por las restricciones de no poder reservar una noche solo al haber estancias minimas

Estimado Gustavo Le agradecemos mucho que haya compartido su opinión con nosotros. Nos alegra enormemente saber que le encanta su estancia en nuestro hotel. Sentimos que, en algunas fechas, las condiciones de estancia mínima le dificulten poder visitarnos con mayor frecuencia. Estas políticas dependen de la disponibilidad y de la temporada. Será un placer volver a darle la bienvenida siempre que le sea posible. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

PHILIP MARTIN left a review on 9/3/2026
10 / 10

Ideal location, nice quiet hotel.

Gave 1 star for entertainment, but that's ok, we go out for this, quite happy for the hotel to not have entertainment. Nice quite hotal apart from the noise polution of the scraping of chairs and beds from other rooms and floors.

Dear Philip, Thank you very much for your review. We’re glad to hear you enjoyed the hotel’s location and quiet atmosphere. We appreciate your comments and will keep them in mind as we continue working to improve our guests’ experience. We hope to welcome you again in the future.

Jorge left a review on 8/3/2026
7 / 10

Buena ubicación

El cuarto de baño olía mal como a tuberías, Por lo demás todo bien

Estimado Jorge, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la ubicación fue de su agrado y que, en general, disfrutó de su estancia. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando.

Jeronimo left a review on 8/3/2026
6 / 10

Semana Santa de relax

Lo que mas me gustó fue la atención de la chica de la recepción, se llamaba Ana. Fue muy amable y muy atenta en todo momento.

Estimado Jeronimo, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia relajante y que la atención de Ana hizo su experiencia aún mejor. Agradecemos también sus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos volver a verles pronto.

Paloma left a review on 7/3/2026
6 / 10

Vacaciones

Pues se podia mejorar el baño que la duchaces muy antigua y en vez de bañera poner ducha El desayuno tiene poca variefad La limpieza regular,los cristales de la terraza estaban muy sucios

Estimada Paloma, Gracias por compartir su experiencia. Apreciamos que nos haya dejado sus impresiones y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y volver a recibirle pronto.

MARIA left a review on 4/3/2026
7 / 10

Situación perfecta, déficit de mantenimiento

El hotel está muy bien situado pero en general tenía deficiencias para ser un hotel de cuatro estrellas, el baño muy anticuado y en nuestro caso el agua de la cisterna todo el día saliéndose con el correspondiente ruido

Estimada Maria, Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la ubicación del hotel fue de su agrado. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando y ofrecer una experiencia cada vez más cómoda.

Pedro left a review on 3/3/2026
10 / 10

Agradable estancia

Muy Buen trato de todo el equipo, muy centrico y próximo a la playa

Estimado Pedro, Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de una estancia agradable y que la ubicación y el trato del equipo fueron puntos positivos. Tomamos nota de sus comentarios y esperamos volver a verle pronto.

Michael left a review on 31/2/2026
9 / 10

Clean and friendly/helpful staff, we stay again.

We loved it. Friendly/happy staff in reception and dinner Room clean, but not much info in room for facilities, eg wiki info at reception, nothing in room to explain in the room (might be, but we could not find them),

Dear Micahel, Thank you for sharing your feedback. We're thrilled to hear that you loved your stay and found our staff friendly and helpful. We appreciate your comments regarding the information provided in the rooms. We look forward to welcoming you back to The Agir Springs Hotel for another enjoyable stay. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm