Avis
Ce que partagent nos clients
Enjoyable holiday.
Dear Bill, thank you so much for your lovely review and for choosing to stay with us for your holiday. We’re delighted to hear that you enjoyed your six nights with us and that our team helped make your stay a pleasant one from start to finish. It’s especially rewarding to know that our receptionist made sure you were able to enjoy dinner despite your late arrival, and that you appreciated the warm service from our restaurant staff. We’re also pleased that you enjoyed the variety and quality of both breakfast and dinner, and that our reception team was able to assist you with your airport taxi when it was time to leave. Your kind comments will be shared with the team, who will be thrilled to know they made a positive impression. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Kind regards, Guest Service Manager
Disfrutamos de la estancia. Hotel ideal por instalaciones, ubicacion y personal
Querida María Cruz, muchísimas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras sobre nuestras instalaciones, ubicación y, especialmente, sobre nuestro personal. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. También le agradecemos su sugerencia respecto a la habitación, sin embargo, por motivos relacionados con nuestros procedimientos operativos, no nos es posible habilitar un espacio de este tipo. Aun así, siempre que es posible, hacemos todo lo que está en nuestra mano para tener las habitaciones listas lo antes posible y ofrecer alternativas que hagan la espera más cómoda. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente muy pronto. Un saludo, Guest Service Manager
Another excellent stay
Dear Elizabeth Ann, thank you so much for your wonderful review and for choosing to return to Hotel Pez Espada it truly means a great deal to us to have your continued trust and loyalty. We are delighted to know that you enjoy our location, friendly team, food, and comfortable rooms, and we’re especially pleased that you appreciated being allocated in a specific room with its beautiful full sea view. Thank you as well for pointing out the missing hook in the bathroom. We appreciate your attention to detail and have shared your observation with our maintenance team so it can be addressed. We look forward to welcoming you back for another excellent stay. ¡Hasta la vista! 🤗 Warm regards, Guest Service Manager
Afortunada en la vida por poder disfrutar de ese hotel
Querida Olga María, muchas gracias por compartir su opinión y, sobre todo, por sus amables palabras sobre nuestro hotel. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia. Agradecemos también sus comentarios sobre el servicio de snack y la animación. El Food Truck está concebido como una opción informal para disfrutar de un bocado rápido junto a la piscina, mientras que nuestra propuesta gastronómica principal se encuentra en el restaurante buffet y en Ondina, donde ofrecemos una cuidada carta con productos de calidad. Asimismo, en Frankies disponemos de una variada selección de snacks pensados para quienes buscan una oferta más amplia. En cuanto a la animación, contamos con un programa diario muy completo que incluye actividades como pilates, yoga, mindfulness, bingo y concursos, además de talleres para los más pequeños y espectáculos nocturnos. También organizamos sesiones de DJ durante el aperitivo en Frankie´s para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de un ambiente relajado y agradable. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto y que pueda seguir descubriendo todo lo que ofrecemos. Un saludo, Guest Service Manager
Comodidad
Querido José Luis, le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones y de nuestra privilegiada ubicación junto al mar. Será un placer volver a recibirle en una próxima ocasión. Un saludo, Guest Service Manager
Agradable
Querida Jessica, muchas gracias por compartir su experiencia y por volver a confiar en nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia agradable y que nuestro equipo contribuyó a que se sintiera bien atendida desde el momento de su llegada, incluso llegando más tarde de lo previsto. También nos complace que la habitación haya sido de su agrado. Agradecemos igualmente su comentario sobre la privacidad de algunas habitaciones, pero tenga en cuenta que es la estructura del edificio. Valoramos mucho este tipo de observaciones, ya que nos ayudan a conocer mejor la percepción de nuestros huéspedes. Será un placer volver a recibirle muy pronto en el Hotel Pez Espada. ¡Hasta la próxima! Un saludo, Guest Service Manager
Muy bien
Querido Álvaro, muchas gracias por compartir su valoración y por destacar de forma tan positiva nuestro desayuno. Nos alegra saber que lo disfrutó y que lo considera uno de los mejores que ha probado. Tomamos nota de su comentario sobre la cena buffet. Nuestra oferta está diseñada para incluir una amplia variedad de platos, con opciones para diferentes gustos y elaboradas con productos de calidad, por lo que lamentamos que en esta ocasión no se ajustara a sus expectativas personales. Aun así, agradecemos que haya compartido su opinión, ya que siempre nos ayuda a seguir evolucionando. Esperamos tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida al Hotel Pez Espada y que pueda disfrutar de otra experiencia con nosotros. Un saludo, Guest Service Manager
Tranquilidad y muy buena ubicación
Querida Toñi, muchas gracias por compartir su valoración y por seguir confiando en nosotros en sus diferentes visitas. Nos alegra saber que ha disfrutado de la tranquilidad del hotel, de nuestra excelente ubicación y que el desayuno le ha parecido insuperable. Trabajamos cada día para ofrecer una propuesta gastronómica variada y de calidad, con opciones pensadas para satisfacer los gustos de nuestros huéspedes. Será un placer volver a darle la bienvenida en una próxima ocasión. Un saludo, Guest Service Manager
Lovely stay
Dear Satarupa, thank you so much for your wonderful review. We are delighted to hear that you and your family had such an enjoyable stay and that you loved the view from your room. It’s great to know that the Junior Suite with the jacuzzi was the perfect choice for your family and that you enjoyed the Romance Pack services. We truly appreciate your kind words about Lidia. She will be thrilled to know that her efforts helped make your lunch such a memorable experience. We will also be sure to pass on your thanks to Holly and Raquel for their assistance during your check-in and throughout your stay. It was a pleasure to welcome you, and we hope to have the opportunity to host you and your family again in the near future. Kind regards, Guest Service Manager
Volveremos el próximo año
Querido Eduardo Manuel, muchas gracias por su fidelidad durante estos 5 años y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que ha notado y disfrutado de las mejoras en el gimnasio y en la zona de piscina con la nueva disposición en terrazas, así como la mejora en el servicio gracias al refuerzo de nuestro equipo. En cuanto a su observación sobre algunas zonas con barro, efectivamente se trata de áreas de jardín recientemente acondicionadas. Como es habitual en este tipo de trabajos de paisajismo, necesitamos un periodo de tiempo para que la vegetación se asiente completamente y el terreno se integre de forma natural, hasta conseguir un acabado uniforme y estable. Agradecemos sinceramente su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando, y esperamos con ilusión volver a darle la bienvenida el próximo año. Un saludo, Guest Service Manager