Lo que más nos gusta es la amabilidad del personal especialmente de Vika en recepción, Antonia en limpieza y Alejandro, Izán y Manuel en el comedor. Habría que mejorar la calidad de la comida y la animación que ha disminuido con los años. Además, aunque se hace por ser ecológicos sería bueno poner dos toallas de lavabo ya que la higiene es también un punto importante. Como clientes de hace años y miembros del club, es feo el detalle de no darnos la habitación hasta las 15:00 a pesar de estar libres.

Lo mejor, la ubicación al lado de la playa y en una zona tranquila pero cerca del centro. La habitación y el baño tienen buen tamaño y están reformados. Camas cómodas. Lo peor, en los seis días de estancia no hubo tostador de pan durante el desayuno buffet, tan solo una sandwichera para todos los clientes del hotel. Colas demasiado largas en la máquina del café.

Debería mejorarse las maquinas del desayuno, porque hubo días que no funcionaba el tostador ni la cafetera y causaba largas colas y esperas, algo muy desagradable dado el volumen de gente.

Lo que más me gusta de este hotel es la ubicación. La limpieza también es correcta. Pero cada año que voy, llevo unos cuantos años haciéndolo, está peor. Humedades en el techo de la habitación. La alcachofa de la ducha se salía por todos los lados. 9 dias sin tostador en el comedor a la hora del desayuno, 1 solo maquina para cafe abierta cuando hay dos, así que tocaba hacer fila. Croissant escuchados y creo que viejos. Me da mucha rabia decirlo porque es un hotel que ha sido muy correcto siempre pero cada año que voy veo más dejadez en el cuidado al cliente. El personal es atento, pero supongo que trabajan con los medios que les dejan. De hecho íbamos a pensión completa, y lo tuvimos que dejar porque quitaron el servicio de comidas, el año pasado nos quedamos con el de cenas, pero aún fue peor, todos los dias lo mismo y muy mal enfocado para ser cena, por lo que este año solo hemos cogido desayuno. Lo siento pero no se merece las 3 estrellas.

Un séjour parfait au MedPlaya Hotel Monterrey. Le personnel est super gentil et aux petits soins. Les chambres son propres et les lits sont super confortable. L'emplacement de l'hôtel à 2 minutes de la plage est un plus. Au retour de la plage le petit plouf dans la piscine est un plus, il y a meme des douches. Pour le petit déjeuné le buffet est très varié et trés bon. On s'est vraiment régalé. Je recommande cet hôtel.

L'hôtel est très propre, agréable. Le petit déjeuner est complet, petit point négatif, il manque une seconde machine à café dans la salle de restaurant... une seule ne suffit pas avec le monde présent dans l'hotel.

He notado a faltar las comidas en el hotel, pero la cena y el servicio encantador como siempre. Y las almohadas geniales (algo que. no siempre pasa)

No tener puerta para entrar desde el parking al hotel.

Séjour agréable, personnelle agréable la chambre était très propre les essuie était changé tout les jours le seule regret c'est les petits sachets de sel et de poivre était toujours humide il faudrait prévoir des salières et des poivrier et les pinces pour prendre les aliments sinon le reste était parfait

Nous sommes très satisfait de la propreté de l'hôtel, de son emplacement très proche de la mer, de la tranquillité, de l'excellent accueil du personnel, de la nourriture très variée et très bonne. Honnêtement c'est un très bon rapport qualité-prix. Merci beaucoup