Avis
Ce que partagent nos clients
Amazing as always
Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review and your continued loyalty. We are delighted to know you enjoyed your stay once again and that you are considering returning next year, possibly even for such a special occasion as your wedding in Salou. It will be a pleasure to welcome you again. Kind regards, Guest Service Manager MedPlaya
Muy bien me gusto mucho el hotel buena ubicación muyburn todo
Estimado huésped, Muchas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la limpieza, la ubicación y la atención de nuestro personal, así como de su estancia en general. Nos complace también saber que desea repetir su visita. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Guest Service Manager
Volveríamos a repetir otra vez unos dias que fueron estupendos. Totalmente recomendable.
Estimado huésped, Muchas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia y que destacó la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal, así como la calidad de la comida. Será un placer volver a recibirle cuando lo desee. Saludos cordiales, Guest Service Manager
Necesita mejoras de gestión en el comedor
Estimado cliente, Gracias por compartir su valoración tras su estancia en el MedPlaya Calypso. Nos alegra saber que ha valorado positivamente la limpieza, el personal, el entretenimiento y la relación calidad-precio. Tomamos nota de su comentario sobre el servicio de comedor. En momentos de alta ocupación puede haber una mayor afluencia en determinadas franjas horarias, aunque todo el buffet se repone de forma continua durante todo el servicio para garantizar la disponibilidad de los alimentos. Agradecemos su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando. Un cordial saludo, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
Un trato inmejorable
Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario y por destacar el trato inmejorable de nuestro personal, así como la calidad de lo ofrecido. Lamentamos que la variedad del buffet no haya sido de su agrado. Tomamos nota de su opinión, ya que trabajamos continuamente para ajustar y mejorar nuestra oferta gastronómica, manteniendo siempre estándares de calidad y variedad adaptados a diferentes perfiles de clientes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
Estancia Pasable.
Estimado huésped, Gracias por su comentario y por valorar positivamente la ubicación y la atención de nuestro personal. Lamentamos que su percepción sobre la cena no haya sido satisfactoria. Nuestro buffet se trabaja diariamente con productos frescos y una oferta variada, adaptada a diferentes gustos y perfiles de clientes, manteniendo siempre nuestros estándares de calidad. Aun así, tomamos nota de su opinión para seguir revisando y mejorando la experiencia gastronómica. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
Hemos estado bien
Estimado huésped, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que, en general, han tenido una buena estancia. Tomamos nota de sus comentarios sobre los colchones. En cuanto al tamaño de la habitación, disponemos de categorías más amplias que pueden resultar más cómodas para familias o estancias de tres personas, y estaremos encantados de aconsejarles en futuras reservas. Esperamos poder recibirles de nuevo. Atentamente, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
Not to be repeated
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are sorry your experience did not meet expectations. Friendliness and service are normally highly valued in our hotel, nevertheless we will review your comments internally. Regarding the buffet, our dishes are prepared and replenished throughout service to maintain quality and temperature. We appreciate your comments and hope to have the opportunity to welcome you again in the future. Kind regards, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
Confortable
Estimado huésped, Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de una estancia confortable y que destaca especialmente la atención de nuestro personal. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Guest Service Manager MedPlaya Hotels
Good location and ok for the price
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are pleased to know you appreciated our location and value for money. We are sorry to read that other aspects of your stay did not meet your expectations. Pool opening times are scheduled seasonally and adjusted according to operational and maintenance needs, while entertainment programs are designed to suit a wide range of guests and schedules. Regarding your comments about the room cleanliness and food, we regret your perception and take note to review these areas with the relevant departments. We hope to have the opportunity to welcome you again for a more positive experience. Kind regards, Guest Service Manager MedPlaya Hotels