Todo

Todo bien lo único que no me gustó del todo incluido la bebida podría haber habido más variedad de cerveza

MAGNÍFICOS L@S ANIMADORE/AS MUY BUENO EL SERVICIO EN COMEDOR Y BARES

En general la estancia estuvo muy bien, excepto por algunos inconvenientes. La atención de recepción a la llegada fue muy justa, falta de información. Solo nos dieron las llaves y ya. Todo lo tuvimos que preguntar. Otro día una de las recepcionistas ( Rosa creo que se llamaba) fui a hacerle una pregunta y me contestó de muy mala manera. No pedí la hoja de reclamaciones para no amargarme las vacaciones y por qué no me parece justo para el equipo que si hace bien trabajo. La habitación una de las camas tenía el cubre colchón puesto del revés, con el plástico para arriba. Todos los días yo destapaba la cama para que lo vieran y lo pusieran bien, pero no, volvían hacer la cama igual. Es muy incómodo. Las cortinas estaban medio descolgadas. Por todo lo demás la habitación estaba muy bien. La comida también me pareció muy buena. Los bares también muy bien. Todos los camarer@s muy agradables. Como recomendación formar al equipo de recepción para una mejor atención al cliente. Un incidente como el que yo tuve con la señora Rosa puede amargar la estancia del cliente y por supuesto bajar la puntuación de l hotel.

Para empezar, la limpieza debería estar más atenta, de la reposición de los productos, (como el jabón y el papel) la piscina necesita más sombrillas, ya que las que hay, no cubren ni el 50% de los clientes…. El café en el bufé es fatal…. Y pues un poco más de animación para adultos no estaría mal.

El trato en recepción muy amable. La habitación no estaba del todo limpia, olía muy mal y habia pelos en el suelo del baño. El personal en el buffet no fue nada amable, sobretodo los reponedores en buffet caliente. Uno de los socorristas de la piscina se sento en mi hamaca un buen rato mientras yo estaba en el agua con los niños. No repetiremos.

Es la segunda vez que vamos y nos gusta mucho, calidad precio es muy buena opción y el personal es muy atento. La única pega que hemos tenido este año es que el aire acondicionado de la habitación no se podía apagar y por las noches hacía un poco de frío pero en general todo muy bien

Íbamos con silla de ruedas y no pasaba de la puerta Es muy estrecha La comida dejaba mucho que desear

Todo bien un buen servicio

Nos hemos sentido muy agusto con todo Si podría a ver más actividades para los niños más animación