Tenía la reserva desde el año pasado y soy cliente del hotel de hace años suelo ir varias veces al año. Me dieron la 520 al fondo y el baño muy muy pequeño para 3 personas no entiendo por qué teniendo la reserva con tanta antelación no me dan una habitación con el baño más grande. Que las hay yo he estado en varias ocasiones. Por lo demás bien. Como siempre

Excelentes trabajadores y mi enhorabuena por el equipo de animación, espero que se tenga en cuenta y se les de el reconocimiento merecido. Igualmente excelente el equipo de limpieza. Lo único que mejoraría sería la comida y los horarios, un poco cansada de que estando en España me tenga que adaptar a los horarios de los extranjeros y además, si el horario de x comida es de 19:30-22:00 es hasta 22:00 no me parece normal que las 9:30 mientras esté comiendo sienta que se esta corriendo por recoger y yo comiendo con la prisa como si me echaran, entiendo a los trabajadores, pero lo mejoraría. Además la calidad y la variedad de la comida da mucho que desear y no hablemos de los postres son los mismos TODOS LOS DIAS, durante una semana los mismos. Me ha cansado un poco eso. Por lo demás genial.

Todo perfecto, según lo previsto

Como siempre, tercer año consecutivo sin contar las estancias cuando era el antiguo Balmoral. Lo que más nos gusta es la atención de todo el personal, pero si cabe destacar en concreto, el personal del restaurante (en particular Silvia, Elena, Toñi, Mónica y Salva) y el personal del bar (en especial Elena y Kimberlyn) La animación como siempre, se nota cuando está Manu... un crack!!! Seguiremos repitiendo porque nos encontramos como en casa, y se nota que es una familia el personal.

Lo que más me gustó fue la potencia del aire acondicionado, que el ruido de la animación fuera moderado y el buen funcionamiento de todos los ascensores. Creo que es mejorable la saturación del personal que se veía en comida y cena, dejar cenicero en las terrazas y si es posible retirar los contenedores de los locales de enfrente del hotel.

En general todo bien. A destacar la amabilidad del personal y el trato cordial.

Muy bien, solo hecho en falta una entrada desde el exterior sin tener que pasar por recepción y poder acceder a la piscina

Me gusta todo, la piscina un poco pequeña para tanto clientes

Nos gustó la amabilidad del personal y el buffet. Mejoraríamos las habitaciones.

Me gustó mucho el trato dado por el personal de comedor pero sobre todo remarcar la labor y cariño de Antonio Oliva con mi hija celiaca, estuvo súper atento en todo momento y si algo no le gustaba le facilitaba otra opción. Y no puedo dejar de alabar la labor de la animación de Manu, Álvaro y Elena son geniales y nos hicieron la estancia muy agradable.