Estimado equipo del hotel, Queríamos expresarles nuestro más sincero agradecimiento por el trato recibido durante nuestra estancia. En un momento especialmente difícil para nosotros, su empatía, cercanía y calidad humana marcaron una gran diferencia. No solo nos sentimos bien atendidos, sino también comprendidos y acompañados, algo que nunca olvidaremos. Además, el excelente servicio que nos brindaron en todo momento superó nuestras expectativas. Cada detalle, cada gesto y cada muestra de atención reflejan un nivel de profesionalidad y compromiso verdaderamente admirable. Gracias de corazón.

Ya es la 6ª vez que nos quedamos en este hotel y en esta ocasión la habitación cuando nos la dieron tenía uñas en la ducha y lavabos pegajosos que solventaron pronto desde recepción. La comida no está mala pero a la hora de la comida de la plancha siempre está fría sea carne o pescado al estar en la bandeja y no recriminar hecha .Entendemos que para la demanda que hay ,hay que tenerla un poco adelantada pero es tanto que lo coges frío . Luego no hay plancha de carne y de pescado ., o es una cosa u otra . Luego los precios de las botellas son razonables pero 3 euros por un bombón que lleva un dedo de café y un sobre de leche condensada lo veo excesivo. Los postres son todos industriales y luego unas natillas que están muy muy bien le faltan las galletas . Luego colapso en los desayunos con muchas mesas sucias. A nosotros nos gusta mucho este hotel y seguiremos quedándonos ahí pero igual algo más espaciado y no con tanta frecuencia. Gracias

Nunca había ido a ese hotel pero calidad precio genial. Y la animación infantil un 10. Por poner una pega la piscina estaba abierta hasta las 17.00 y se nos hizo corto.

Apesar que tuvimos un problema ajeno al hotel el personal fue maravilloso con nosotros, no podemos estar más que agradecidos

Desayuno de 10 En la comida muy repetitivo Y en la cena el horario para españoles es pésimo ya que es demasiado pronto y te condiciona bastante, ampliar hasta las 22:30 sería ideal.

el cambio de toallas no es diario . nuestra habitación tenia sombra todo todo el día y no conseguíamos secarnos con toallas secas ni que se nos secaran los bañadores o toalla de la piscina. el tema de los ascensores también caótico pero al iguala que en todos los hoteles en horas punta. personal de animación y camareros muy muy agradables. muchas hamacas y espacio en la zona de piscina.

La ubicación es perfecta Las instalaciones bien Mejorar Ascensores insuficiente ( más de una y tres veces hemos esperado más de 15 min para poder coger el ascensor ya que llevamos carro del niño y subir las escaleras hasta una 9 planta no se puede ) Tuvimos problemas durante todos los días con las tarjetas de la puerta y luz El buffet estaba bien pero se repetía la comida y no mucha variedad Sala de juegos no ahí lo que tienen es una sala de recreativos ( todo de pago ) Y la animación que nos dijeron en la temporada que nosotros fuimos al igual que la ludoteca no tenían

Lo que mas nos gustó fue la ubicación, el comedor y la habitación que era amplia. Lo que menos, los ascensores. Son muy pequeños para la cantidad de clientes que estábamos. Había que esperar y esperar para encontrar uno vacío.

Me encantó la habitación, la comida, el bar, la piscina, la ubicación pero lo que más todos los trabajadores desde recepción, comedor, seguridad, limpieza, bar , socorrista, etc. Mejoraría en aumentar los ascensores y la manera de servirte los helados en el buffet. Me parece algo poco higiénico.

Same as usual Very Good.