Reseñas
Lo que comparten nuestros clientes
End of season problems, last days NO white wine , no choice ice cream, Coffee machine die not work well.
Dear Wim, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. We fully understand your concern regarding the sheet and regret that it was not changed promptly when you first reported it. This is not the standard we expect, and we will make sure your comments are shared with the relevant team. Regarding some of the services towards the end of the season, certain products and equipment can be affected by reduced availability and maintenance requirements, although we understand this can still be disappointing when you are on holiday. We hope that, despite these issues, you were able to enjoy some of the positive aspects of your stay and would appreciate the opportunity to welcome you again on a future occasion. Best regards, Guest Service Manager
Muy buea
Estimado Josep: Muchas gracias por su valoración y por compartir su sugerencia. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia en el MedPlaya Hotel Monterrey. Tomamos nota de su propuesta de disponer de una sala de juegos, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a conocer las preferencias de nuestros huéspedes y a identificar posibles mejoras. Esperamos volver a recibirle pronto. Un cordial saludo, El equipo de MedPlaya Hotel Monterrey
Bien para un dia
Estimado Francisco: Gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue satisfactoria. Lamentamos que el servicio de consigna y sus condiciones no fueran de su agrado, especialmente teniendo en cuenta la hora de entrada. Tomamos nota de su comentario, ya que nos ayuda a conocer mejor las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el MedPlaya Hotel Monterrey. Un cordial saludo, El equipo de MedPlaya Hotel Monterrey
El secador de Elo
Estimada Maria Estela: Gracias por compartir su experiencia y por su valoración. Lamentamos que algunos aspectos de la habitación hayan afectado a su estancia, especialmente el funcionamiento del secador y del teléfono, así como el confort de las camas y las molestias ocasionadas por el ruido durante la noche. Tomamos nota de sus comentarios y los trasladaremos a los equipos correspondientes para que puedan revisar estos aspectos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia más agradable. Un cordial saludo, El equipo de MedPlaya Hotel Monterrey
Hôtel charmant excellent petit déjeuner . Rapport prix équipements prestation excellent
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du MedPlaya Hotel Monterrey, la qualité du petit déjeuner ainsi que l’accueil et la propreté de l’établissement. Nous sommes toutefois désolés pour les problèmes d’évacuation de l’eau dans la douche et les autres détails que vous mentionnez. Nous prenons également note de votre remarque concernant le service de restauration et la transmettrons à l’équipe concernée pour révision. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe de MedPlaya Hotel Monterrey
Excelentes férias
Estimado Victor Manuel: Muito obrigado pela sua excelente avaliação e por partilhar a sua experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou especialmente os nossos pequenos-almoços e jantares. Lamentamos que o conforto da cama e do colchão não tenha correspondido às suas expectativas e tomamos nota do seu comentário para o transmitir à equipa responsável. Esperamos voltar a recebê-lo em breve no MedPlaya Hotel Monterrey. Com os melhores cumprimentos, A equipa do MedPlaya Hotel Monterrey
Perfecta.
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de la amabilidad de nuestro personal y de la comida. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en MedPlaya Hotel Monterrey. ¡Hasta pronto!
Genial
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia en el MedPlaya Hotel Monterrey por tercer año consecutivo. Valoramos tus sugerencias y tomaremos en cuenta tu opinión sobre el buffet de la comida. Esperamos verte de nuevo pronto y que tu próxima estancia sea igual de maravillosa. ¡Hasta la próxima!
Para unas segundas vacaciones
Gracias por compartir tus comentarios sobre tu estancia en el MedPlaya Hotel Monterrey. Apreciamos tus sugerencias sobre las puertas de los armarios, la restauración, el mantenimiento exterior y la zona de parking. Siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestros servicios y tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Saludos!
Hemos estado bien
Estimada Montserrat: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza del hotel, del buen servicio y, especialmente, de nuestra ubicación, tan cerca de la playa y del centro. Tomamos nota de sus sugerencias sobre la información de los precios de las bebidas en el buffet y sobre la tostadora durante el desayuno. Agradecemos mucho este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a identificar pequeños aspectos que podemos seguir mejorando para ofrecer una experiencia más cómoda a nuestros huéspedes. Esperamos volver a recibirle pronto. Un cordial saludo, El equipo de MedPlaya Hotel Monterrey