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Reviews

What our customers share

kowalczyk left a review on 25 Sep 2026
7 / 10

Hotel jak na 4 gwiazdki przeciętny jak.na warunki Hiszpanskie

Czas wynajmu pokoju ponad 30 minut . Śniadania fatalne 20 minut kolejka so ekspresu,ciasno na śniadaniu stolik na stoliku i słaba organizacja , przychodzą nowi goście na koniec śniadania a nie ma co jesc

Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Przykro nam, że pobyt w Hotelu Santa Monica nie spełnił w pełni Państwa oczekiwań, szczególnie ze względu na czas oczekiwania podczas zameldowania oraz organizację śniadania. Rozumiemy, że kolejka do ekspresu i duża liczba gości w restauracji mogą być uciążliwe. W godzinach największego ruchu staramy się sprawnie obsługiwać wszystkich gości i na bieżąco uzupełniać bufet, jednak przy dużej liczbie osób pod koniec serwisu niektóre produkty mogą wymagać chwili na uzupełnienie. Przekażemy jednak Państwa uwagi zespołowi, aby poprawić organizację w najbardziej ruchliwych momentach. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności mieli Państwo również okazję cieszyć się pobytem w Santa Monica i będziemy mogli powitać Państwa ponownie w przyszłości. Serdeczne pozdrowienia, Hotel Santa Monica

Eva left a review on 23 Sep 2026
10 / 10

Por mi parte todo perfecto. Atención super bien. El ambiente muy agradable.

A nosotros nos gustó mucho. Un ambiente super agradable. La comida muy buena mucha variedad. Por mi parte tenemos volver muy pronto.

Estimada Eva: Muchísimas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó tanto del ambiente del hotel, de la atención de nuestro equipo y, especialmente, de la variedad y calidad de nuestra oferta gastronómica. Nos encanta saber que se sintió tan a gusto con nosotros y que ya está pensando en volver pronto. Será un placer recibirles de nuevo en el MedPlaya Hotel Santa Monica. Un cordial saludo, El equipo de MedPlaya Hotel Santa Monica

Vanessa left a review on 23 Sep 2026
10 / 10

Más de lo que esperaba

Las instalaciones están muy bien y cuidadas. Lavabos comunes en todas las plantas, en la del restaurante quizás faltaba algo más de limpieza en el lavabo. Poder usar las instalaciones el día del check in y del check out. La comida muy bien, variada y buena.

Estimada Vanessa: Muchísimas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, de la variedad y calidad de la comida y, especialmente, de la posibilidad de seguir utilizando las instalaciones durante los días de entrada y salida. Nos encanta saber que el hotel superó sus expectativas y esperamos volver a recibirle pronto en el MedPlaya Hotel Santa Monica. Un cordial saludo, El equipo de MedPlaya Hotel Santa Monica

GUIRAL left a review on 22 Sep 2026
8 / 10

Très bien

Nous avons passé un très bon séjour. L'animation était au top, la chambre très confortable.

Bonjour Guiral, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez particulièrement apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre équipe d’animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au MedPlaya Hotel Santa Monica. Cordialement, L’équipe de MedPlaya Hotel Santa Monica

Sara left a review on 22 Sep 2026
10 / 10

Agradable

En general a ido todo muy bien, era mas de lo que esperaba, la habitacion en la segunda planta, con vistas a la piscina y realmente cumplía con las expectativas. Teniamos la media pensión y tanto la cena como el desayuno bien, habia de todo como en la mayoria de buffets. El único pero a sido que paguemos para ampliar el check out hasta las 14, y a la 13:50 estabamos en la habitacion cambiandonos y entró la chica de la limpieza sin miramiento diciendole que saliera y le comenté que teniamos hasta las 14 y quedaban 10 minutos. Todo esto lo comentamos en recepción. Por el resto, volveriamos a repetir.

Estimada Sara: Muchas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que el hotel superó sus expectativas, que disfrutó de la habitación con vistas a la piscina y que tanto el desayuno como la cena fueron de su agrado. Lamentamos, no obstante, la situación que describe durante su salida y entendemos su malestar, especialmente al haber contratado previamente la ampliación del check-out hasta las 14:00. Tomamos nota de sus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para revisar lo ocurrido. Nos alegra saber que, a pesar de este incidente, volvería a repetir la experiencia. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto en el MedPlaya Hotel Santa Monica. Un cordial saludo, El equipo de MedPlaya Hotel Santa Monica

Olga left a review on 16 Sep 2026
9 / 10

Location is super

We had a very pleasant stay at the hotel. Everything was good, the food was delicious, and the location was excellent — very convenient and a great place to explore the area. One small suggestion would be to provide complimentary water at the dinner tables. It would be much more convenient for guests if they didn’t have to purchase water separately. Overall, we really enjoyed our stay and would be happy to come back!

Dear Olga, Thank you very much for your excellent rating and for sharing your experience. We are delighted to know that you had such a pleasant stay and that you particularly enjoyed our food and the convenient location of the MedPlaya Hotel Santa Monica. We also appreciate your suggestion regarding complimentary water at dinner. We have taken note of your comment and will share it with the relevant team for consideration. It is wonderful to hear that you would be happy to return, and we look forward to welcoming you back in the future. Kind regards, The MedPlaya Hotel Santa Monica Team

JONATHAN left a review on 11 Sep 2026
10 / 10

Estupendo

Es la tercera vez que vamos a este hotel por dos razones una pq me encanta Calella y la otra pq este hotel nunca me decepciona, atención en recepción impecable,servicios de 10 el restaurante con el personal super atento el cocinero que estaba en plancha es argentino muy bueno,la animación ha sido mejor incluso que la vez anterior,el servicio de cafetería,estamos super contentos con la estancia que tuvimos,seguro repetiremos,gracias por mantener el nivel y la calidad en todos los servicios que ofrecéis

Estimado Jonathan: Muchísimas gracias por compartir una valoración tan positiva y, sobre todo, por volver a elegirnos por tercera vez. Nos hace especial ilusión saber que el Hotel Santa Monica sigue cumpliendo tus expectativas, y que una vez más has disfrutado de una estancia tan satisfactoria. Gracias por valorar el esfuerzo de todo el equipo por mantener el nivel y la calidad de nuestros servicios. Saber que estás tan contento y que ya estás pensando en repetir es, sin duda, la mejor recompensa para nosotros. ¡Esperamos volver a recibirte muy pronto! Un saludo, El equipo de MedPlaya Hotel Santa Monica

MONICA left a review on 10 Sep 2026
8 / 10

Estupenda semana entre familia y amigos

La habitación limpia y con colchones cómodos. Nos disteis mejores vistas que la reserva realizada, ya que la reserva se hizo con vista a la piscina y tenía tambien vistas al mar. La puerta del baño no corría bien y la nevera de la habitación enfría poco. Lo mejor, vuestro personal, desde el personal del comedor, los camareros del bar, los dos animadores, Brian espectacular Una sugerencia, ampliar el horario de desayuno a las 10.30, a los españoles se nos hace muy temprano en vacaciones el bajar a desayunar a las 9 😅 y también el horario de la piscina, con las temperaturas que han estado haciendo, bañarse de noche en vuestra maravillosa piscina sería maravilloso

Estimada Monica Muchas gracias por compartir una valoración tan positiva de vuestra estancia. Nos alegra saber que disfrutasteis de la estancia en nuestro hotel. Nos alegra mucho que destaquéis a nuestro personal, tanto al equipo de comedor y bar como a nuestros animadores. Transmitiremos con mucho cariño vuestras palabras a Brian y al resto del equipo; seguro que les hará mucha ilusión saber que contribuyeron a que vuestra semana en familia y con amigos fuera tan especial. Tomamos nota también de vuestros comentarios sobre la puerta del baño, la nevera y, especialmente, de vuestras sugerencias sobre ampliar el horario del desayuno y de la piscina. Agradecemos estas propuestas, ya que nos ayudan a conocer las preferencias de nuestros huéspedes. Esperamos volver a recibiros pronto para disfrutar de otra estupenda semana juntos. Un cordial saludo, El equipo de MedPlaya Hotel Santa Monica

Manuel left a review on 10 Sep 2026
8 / 10

Vacaciones

Mejorar el tema de horarios de limpieza La zona de piscina

Estimado Manuel: Gracias por compartir su valoración. Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar aspectos en los que podemos seguir mejorando. Nos complacemos saber que, en general, haya disfrutado de su estancia y que podamos volver a recibirle pronto. Un cordial saludo, El equipo de MedPlaya Hotel Santa Monica

Noelia left a review on 10 Sep 2026
6 / 10

vacaciones

Cogimos una habitación para 2 adultos, 1 niño y 1 bebé. Nos pusieron una cama de matrimonio que era amplia y cómoda, pero la cama para mi hijo en vez, de ser una cama individual fue un sofá cama bastante incómodo y duro. Para coger el ascensor tienes que esperar muchísimo rato, en las horas de las comidas la espera es mayor, el comedor debería estar en la planta baja. No hay mucha variedad de comida y menos para personas alérgicas… cuando preguntaba la mayoría de los platos cocinas llevaban el único alérgeno que no podía. Solicite plato de ducha en vez de bañera, y me denegaron la petición por no tener en ese tipo de habitaciones ninguna con plato de ducha, no es una petición al azar, es una necesidad cuando vas con niños o con personas mayores… mi hijo se resbaló y se golpeó en el hombro… deberían tenerlo en cuenta de cara al futuro Por otro lado, la animación es muy buena, son dos personas muy amables e involucraban a todo el mundo a participar en las actividades! Las habitaciones son amplias, y el servicio de limpieza fue muy amable.

Estimada Noelia: Muchas gracias por compartir su experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que disfrutó de la amplitud de la habitación, de la amabilidad de nuestro equipo de limpieza y, especialmente, de nuestro equipo de animación, que trabaja cada día para involucrar a nuestros huéspedes en las diferentes actividades. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan sido como esperaba, y los trasladaremos a los equipos correspondientes para su revisión. Agradecemos especialmente que haya compartido estas sugerencias, ya que nos ayudan a identificar aspectos en los que podemos seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo y ofrecerles una estancia aún más agradable. Un cordial saludo, El equipo de MedPlaya Hotel Santa Monica