Staff are fantastic, food lovely, room was great, the only thing I would say as a negative, is that there were people smoking and vaping on the terrace when it clearly says not to and the staff didn’t say anything … no big deal but it was the only negative, everything else was brilliant.

Staff helpful and polite

We loved the hotel the staff very friendly and efficient, service excellent. Food was excellent. Location fantastic

Teníamos un todo incluido y me pareció muy flojo,a las 18 ya no había nada de picoteo y después de la cena con las copas tampoco. Por eso doy a la comida 4 estrellas lo demás de 10 gracias

Please see above.

Food was excellent with plenty of choices

El personal es excepcionalmente agradable. Tanto recepción (las dos chicas y el chico con el que coincidimos) , como la chica de limpieza y todo el personal de restaurante, cocineros, de servicio en mesa, realmente atentos y profesionales. Gracias y enhorabuena por el equipo! La comida estaba muy bien cocinada y buena variedad. La piña especialmente buena. Apreciamos la opción del parking en el casino, bien de precio y cómodo. Buscando algo a mejorar , indicaría que sería más cómodo tener algún lugar cerca del lavabo para colgar la toalla de las manos. a nosotros el tipo de animación no nos gustó pero éramos conscientes de que era así en el hotel por la zona. no punto negativo porque es lo que buscaba el público del hotel

Entertainment could be improved

Teve alguns pontos positivos, como a limpeza impecável dos quartos e a simpatia dos rececionistas e dos homens do bar. Em contrapartida houve vários pontos negativos, o elevador demorava imenso tempo sempre e é frustrante para quem se situa nos andares mais elevados, há pouca variedade de comida no buffet, inclusive quando chegamos nem tinham nutella ao pequeno-almoço (bastante básico de qualquer hotel), os pratos no buffet estavam quase todos mal lavados, quase todas as empregadas do buffet eram antipáticas, só me recordo de uma que era simpática. A localização pode ser boa ou má, depende da perspetiva, se for para sair à noite é boa porque está muito perto dos bares, mas se não for para sair à noite é uma localização má, ouve-se barulho dos bares durante a noite (e estava no 5 andar, imagino como seria nos andares mais baixos) e o cheiro da rua é insuportável. Outro ponto bastante negativo é o facto de só dar para pedir bebidas até às 23:00, sendo que o bar fecha à 01:00, não faz sentido nenhum, se eu paguei tudo incluído tenho de ter tudo incluído, não é só ter tudo incluído até às 23:00.

Éste es el quinto verano que nos alojamos y una vez más hemos estado super agusto. El personal del hotel hace que la estancia sea muy buena, tanto Saray en la recepción que nos ha ayudado en todas las cosas que surgen en unas vacaciones, el personal del comedor que nos hace agradable las comidas del todo el día como Laura y su compañera haciendo la animación de la piscina con su alegría y profesionalismo, hacen de la estancia en el hotel una experiencia difícil de mejorar. Gracias por todo y nos vemos el año que viene