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Reviews

What our customers share

Miguel left a review on 1 Sep 2026
6 / 10

Mediano

Teve alguns pontos positivos, como a limpeza impecável dos quartos e a simpatia dos rececionistas e dos homens do bar. Em contrapartida houve vários pontos negativos, o elevador demorava imenso tempo sempre e é frustrante para quem se situa nos andares mais elevados, há pouca variedade de comida no buffet, inclusive quando chegamos nem tinham nutella ao pequeno-almoço (bastante básico de qualquer hotel), os pratos no buffet estavam quase todos mal lavados, quase todas as empregadas do buffet eram antipáticas, só me recordo de uma que era simpática. A localização pode ser boa ou má, depende da perspetiva, se for para sair à noite é boa porque está muito perto dos bares, mas se não for para sair à noite é uma localização má, ouve-se barulho dos bares durante a noite (e estava no 5 andar, imagino como seria nos andares mais baixos) e o cheiro da rua é insuportável. Outro ponto bastante negativo é o facto de só dar para pedir bebidas até às 23:00, sendo que o bar fecha à 01:00, não faz sentido nenhum, se eu paguei tudo incluído tenho de ter tudo incluído, não é só ter tudo incluído até às 23:00.

Estimado Miguel Agradecemos muito por ter dedicado o seu tempo a partilhar uma avaliação tão detalhada sobre a sua estadia. Ficamos satisfeitos por saber que considerou a limpeza dos quartos impecável e que apreciou a simpatia da nossa equipa de receção e de alguns dos nossos colaboradores do bar. Lamentamos, contudo, os vários aspetos que ficaram aquém das suas expectativas. Também lamentamos que a variedade do buffet não tenha sido do seu agrado. Por fim, compreendemos a sua insatisfação relativamente ao horário das bebidas incluídas no regime Tudo Incluído. Lamentamos que a sua experiência global tenha sido apenas mediana, apesar dos aspetos positivos que identificou. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente e proporcionar-lhe uma experiência mais satisfatória. Com os melhores cumprimentos, MedPlaya Hotels Benidorm

MANUEL left a review on 1 Sep 2026
10 / 10

Otras vacaciones inmejorables

Éste es el quinto verano que nos alojamos y una vez más hemos estado super agusto. El personal del hotel hace que la estancia sea muy buena, tanto Saray en la recepción que nos ha ayudado en todas las cosas que surgen en unas vacaciones, el personal del comedor que nos hace agradable las comidas del todo el día como Laura y su compañera haciendo la animación de la piscina con su alegría y profesionalismo, hacen de la estancia en el hotel una experiencia difícil de mejorar. Gracias por todo y nos vemos el año que viene

Estimado Manuel Muchísimas gracias por compartir una valoración tan especial y, sobre todo, por volver a confiar en nosotros por quinto verano consecutivo. Nos hace muy felices saber que, una vez más, habéis disfrutado de una estancia tan agradable y que nuestro equipo ha contribuido a hacer que vuestras vacaciones sean inmejorables. Nos encanta saber que la cercanía y dedicación de nuestro equipo hacen que os sintáis tan a gusto cada vez que nos visitáis. Gracias por vuestra fidelidad y por seguir eligiéndonos para disfrutar de vuestras vacaciones. Será un verdadero placer volver a recibiros el próximo verano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Enrique left a review on 1 Sep 2026
8 / 10

Tranquila

El desayuno muy bien

Estimado Enrique Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que disfrutó especialmente de nuestro desayuno y que encontró la estancia tranquila y agradable. Esperamos tener el placer de volver a recibirle muy pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Verónica left a review on 31 Aug 2026
10 / 10

Muy bien todo

Me gustó todo en general. Aunque vi una cucaracha

Estimada Verónica Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia y que todo fue de su agrado. Lamentamos, sin embargo, el inconveniente que nos comenta respecto. Esperamos tener el placer de volver a recibirle y ofrecerle una estancia totalmente satisfactoria. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Alina left a review on 31 Aug 2026
10 / 10

Excelente

Un hotel muy bonito,limpio y tranquilo ☺️

Estimada Alina Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro hotel y que destacó especialmente su limpieza y el ambiente tranquilo. Nos complace saber que pudo disfrutar de una estancia agradable y relajada. Esperamos tener el placer de volver a recibirle muy pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Brenda left a review on 30 Aug 2026
8 / 10

I enjoyed my stay, check in was straight forward..

Dinner selection was good and varied, I found it hard as I'm gluten intollerant and found it hard to get options.. even the soup had gluten.. bought my own bread so I had bread for breakfast.. fruit selection was poor.. Out door furniture could do with a wash.. arms on chairs have a layer of ground in dirt and seats are yellow instead of white.. needs good cleaning

Dear Brenda Thank you for taking the time to share your comments following your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay, found the check-in process straightforward and were happy with the variety of our dinner selection. We are sorry, however, that you found it difficult to find suitable gluten-free options during your stay. We also appreciate your comments regarding the fruit selection and the cleanliness of the outdoor furniture. Thank you again for all your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an improved experience. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

juan jesus left a review on 30 Aug 2026
10 / 10

Un buen hotel

Personal muy amable, estancias confortables y comida muy buena. Un 10 personal de limpieza y mantenimiento. Segundo hotel que voy de la cadena y no defrauda. Eso sí, eché en falta el detalle que tuvieron en MedPlaya cuando nos fuimos ;) :P

Estimado Juan Jesús Muchas gracias por compartir su valoración y por seguir confiando en MedPlaya. Nos alegra mucho saber que disfrutó de unas estancias confortables, de nuestra gastronomía y, especialmente, de la amabilidad de nuestro personal. También nos encanta saber que este es el segundo hotel de la cadena que visita y que, una vez más, la experiencia ha estado a la altura de sus expectativas. Gracias de nuevo por elegirnos y por sus palabras. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

ALISON left a review on 30 Aug 2026
10 / 10

Excellent stay brilliant staff

I liked the food and the staff.

Dear Alison Thank you very much for your lovely review. We are delighted to hear that you had an excellent stay and that you particularly enjoyed the food and the friendliness of our staff. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another great stay in the future. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm

Alberto left a review on 30 Aug 2026
7 / 10

Agradable

Aunque el hotel, pone recomendado para adultos, deberían de tener tronas para niños en el bufet

Estimado Alberto Muchas gracias por compartir su valoración y por calificar su estancia como agradable. Agradecemos también que nos haya trasladado su sugerencia sobre la disponibilidad de tronas en el buffet. Esperamos tener el placer de volver a recibirle y ofrecerle una estancia igual de agradable. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

Susan left a review on 28 Aug 2026
10 / 10

Very satisfying

Very good

Dear Susan Thank you very much for your positive review. We are delighted to know that you had a very good and satisfying stay with us. We appreciate your kind feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm