Having stayed at the hotel on numerous occasions, we always have an excellent time. Staff so helpful and courteous. Food always good and rooms always comfortable and well laid out. The lifts let the hotel down. After breaking down and not coping with volume of guests.

Podrían mejorar los ascensores. Se forman colas y hay que esperar mucho.

Although varied the breakfast food was cold. We never ate evening food. Pastries were nice. The lifts were very slow to arrive as we could not use stairs. The pool was not open until day we left.

Está todo muy bien en general. Bajo la nota por dos cosas: la presión del agua muy mejorable con oscilaciones de temperatura la ducha. El café del desayuno es lo peor del hotel. El buffet es variado y hay cosas muy buenas y otras que no tanto pero puedes comer bien y bueno.

A sido stupenda la chica de limpieza súper amable con todo y todos los trabajadores en si la verdad una maravilla, y que decir del pedazo animador y sus compañeras estupendas . Gracias por acerbos pasar un alojamiento increíble, volveremos sin duda alguna.

Realizamos el viaje con niños y disfrutaron muchísimo de las actuaciones con los animadores volveremos pronto

Habitación en perfectas condiciones, cómoda, limpia y baño funcionando todo correctamente . La atención del personal excelente y la ubicación muy buena, si vuelvo a Benidorm intentaré volver a este hotel

En general todo bien. Lo peor pero con diferencia es el tema de ascensores. Sobre todo a las horas que solo hay tres para tanta gente es poco y para en todos los pisos y hay 12. Se tarda mucho en subir y bajar. Y otra cosa que me ha parecido mal es que los espectáculos estar para los extranjeros y no para los españoles. Nosotros nos tenemos que hacer a ellos, las actividades están puestas en ingles...cuando mínimo que estuviera en dos idiomas.

The staff was amazing. But that was the only good thing. Lifts were a nightmare. We climbed 7 floors up n down everyday. The beds were very comfortable but bathroom was very dirty and had a bad drain smell in the room. There was nothing halal friendly in the dinner buffet. We asked the manager and he arranged chicken for us. Grateful for him but we were very disappointed to spend money on dinner buffet. The entertainment timings were very limited. It ended at 1pm. There was nothing much for the kids to do.

Estimado equipo del hotel, Queríamos expresarles nuestro más sincero agradecimiento por el trato recibido durante nuestra estancia. En un momento especialmente difícil para nosotros, su empatía, cercanía y calidad humana marcaron una gran diferencia. No solo nos sentimos bien atendidos, sino también comprendidos y acompañados, algo que nunca olvidaremos. Además, el excelente servicio que nos brindaron en todo momento superó nuestras expectativas. Cada detalle, cada gesto y cada muestra de atención reflejan un nivel de profesionalidad y compromiso verdaderamente admirable. Gracias de corazón.