Reviews
What our customers share
Good stay for value
Dear Nikola Thank you for taking the time to share your comments with regards to your stay at the Rio Park. We are pleased that overall you enjoyed what we have to offer and we apologise for any inconvenience with the pool towels. We hope that you would consider returning again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Fine hotel. Great pool area.
Dear Elizabeth Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our large pool area, the games room and the entertainment programme for both children and adults. It is also wonderful to know that you found our staff friendly and welcoming throughout your stay. We appreciate your comments regarding the food. Thank you once again for your kind review. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Very good hotel
Dear Brent, Thank you for taking a moment to share your comments with regards to your stay with us at the Hotel Rio Park. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope that you would consider returning again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Todo perfecto, personal increíble y habitaciones bien
Estimado Andrés Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que destaca la atención de nuestro personal, así como la comodidad de nuestras habitaciones. Agradecemos también su comentario sobre los espectáculos nocturnos. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Muy bien
Estimado Eduardo Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia con nosotros. Le agradecemos su comprensión respecto a la espera de los ascensores. En determinados momentos del día y debido a la altura del edificio, pueden producirse tiempos de espera más prolongados. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saluds cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Muito bom
Caro Henrique Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo. Ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência connosco e, especialmente, que destacou a atenção e a simpatia dos nossos colaboradores. Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, MedPlaya Hotels Benidorm
Familia de españoles en Benidorm
Estimada Maria Teresa Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la limpieza del hotel, nuestras instalaciones, la ubicación, la oferta gastronómica y la amabilidad de nuestro personal. Nos alegra saber que, en general, han disfrutado de su estancia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos hayan afectado su experiencia, especialmente el horario de cierre de la piscina. Asimismo, agradecemos sus observaciones sobre el comportamiento de algunos huéspedes en la zona de la piscina y la presencia de envases de bebidas. Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo en el futuro y ofrecerles una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Disfrute en familia
Estimada Cristina Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de sus vacaciones en familia y que tanto la habitación familiar como el equipo de animación contribuyeron a que su estancia fuera agradable. También agradecemos sus comentarios sobre el buffet; opiniones como la suya nos ayudan a seguir mejorando nuestra oferta gastronómica. Lamentamos, sin embargo, que la presencia de personas fumando o utilizando cigarrillos electrónicos en determinadas zonas haya afectado a su disfrute. Nuestro establecimiento cumple con la normativa vigente en materia de consumo de tabaco, pero tomamos nota de sus comentarios y los trasladaremos a la dirección del hotel para su valoración. Agradecemos sinceramente su opinión y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles en el futuro para ofrecerles otra experiencia igual de satisfactoria. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Tres días en los que poco podíamos estar en el hotel, pero lo que hemos disfrutado de él estuvo bastante bien
Estimada Diana Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, aunque su estancia fue corta y no pudieron disfrutar del hotel todo el tiempo que les hubiera gustado, la experiencia que tuvieron fue positiva. Nos hace especial ilusión que hayan disfrutado de la variedad de nuestro desayuno. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo en el futuro para que puedan disfrutar aún más de todas nuestras instalaciones y servicios. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Good but could be great
Dear Nicola Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the quality of the food and the standard of the accommodation. However, we are sorry to learn that your experience with the reception team was inconsistent. We are especially concerned to read about the incident involving workmen entering your room without prior notification or permission. Please accept our sincere apologies for any discomfort or concern this may have caused. We also appreciate your feedback regarding the lack of courtesy rooms, shower facilities and late check-out options for guests with later departures. Thank you again for your constructive feedback. We appreciate your comments and hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even better experience. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm