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Reviews

What our customers share

Luis Miguel left a review on 3/11/2025
10 / 10

Compartiendo con la mujer de mi vida

El hotel en general está muy bien al igual que las instalaciones. El personal es super amable,la limpieza excelente. La única pega la comida de muy baja calidad,y los chefs deberían de estar pendiente de sus platos y recetas. Hamburguesas horribles,ensalada de marisco con cebolla..... La ensalada de marisco no lleva cebolla,así estropean el plato. Ensaladilla rusa congelada,que la sirven igual de congelada. Carnes a la plancha super dura. Bacon intomable en los desayunos. Tendría que mejorar mucho la despensa de cocina. Y aplicar las recetas originales,sin estropear el plato. Prefiero que me cobren mas pero poder comer en condiciones. Gracias,no es una crítica constructiva,para que mejoren. El gran hotel se lo merece.

Estimado Luis Miguel Ante todo, muchas gracias por dedicar tiempo a compartir su experiencia y por valorar tan positivamente nuestras instalaciones, la limpieza y, especialmente, la amabilidad de nuestro personal. Nos alegra saber que estos aspectos estuvieron a la altura de sus expectativas. Lamentamos sinceramente que nuestra oferta gastronómica no haya cumplido con el nivel que usted esperaba. Le agradecemos el tono constructivo de su comentario y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una estancia plenamente satisfactoria. Atentamente, Hoteles MedPlaya Benidorm

Rafael left a review on 3/11/2025
10 / 10

PERFECTO

Es la segunda vez que vamos y supercontentos de nuevo. La comida buena y variada y la limpieza excelente tanto en la habitación como en las instalaciones. Por poner algo en las comidas podria haber agua aunque sea en jarras.

Estimado Rafael, Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu segunda estancia en el MedPlaya Hotel Rio Park y que la comida y la limpieza cumplieron con tus expectativas. Agradecemos también tu sugerencia sobre la disponibilidad de agua en las comidas; tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, Hoteles MedPlaya Benidorm

Rumen left a review on 3/11/2025
10 / 10

Vacaciones

La sena, no esta de un hotel de 4 estrellas

Estimado Rumen Gracias por compartir su impresión con nosotros. Lamentamos sinceramente que la cena no haya estado a la altura de lo que usted espera. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Atentamente, Hoteles MedPlaya Benidorm

María Belén left a review on 3/11/2025
5 / 10

No fue nada agradable

Bueno la comida bastante bien .las abitaciones pésimas se debería cambiar camas por camas de matrimonio y camas mas grandes no unas camas de 90 que eso quedó ya de los años 80 .la verdad mui pesino tener esas camas .y luego pedir solo una cosa i que ni eso te dieran sólo queríamos una abitacion alta y sin ruidos .y fue todo lo contrario y luego al quejarte te decían no podían cambiarte la verdad que no fue agradable .no volveré más .ya que en unas camas como esas no se puede ni dormir parece que estemos en la edad media hay que cambiar todas camas para que la jente se sienta agusto .y si pides algo mínimo te lo den no te den lo más bajo y con ruidos .

Estimada María Belén Le agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros y lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido agradable. Tomamos nota de sus comentarios sobre el tamaño y el tipo de camas; entendemos perfectamente la importancia del descanso y sentimos que las camas de su habitación no cumplieran con sus expectativas. Asimismo, lamentamos no haber podido atender su petición de una habitación en una planta alta y tranquila. Aunque siempre intentamos asignar las habitaciones según las preferencias de nuestros huéspedes, en ocasiones la disponibilidad limita nuestras opciones. Nos alegra saber que la comida fue de su agrado, pero lamentamos profundamente que el resto de la experiencia no estuviera a la altura. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión y lamentaríamos perder su confianza definitivamente. Si en el futuro decide darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderle y ofrecerle una estancia mucho más satisfactoria. Atentamente, Hoteles MedPlaya Benidorm

Maria left a review on 3/11/2025
8 / 10

En general bien

Limpieza buena, comida buena, ubicación buena. El tema del ascensor, se tendría que mejorar, teníamos que subir y bajar por las escaleras, incluso el día de la partida con las maletas.

Estimado huésped, Agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que disfrutó de la limpieza, la comida y la ubicación de MedPlaya Hotel Rio Park. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con el ascensor. Su experiencia es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta su sugerencia para mejorar este aspecto. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Rio Park

José left a review on 27/10/2025
8 / 10

Escapada de fin de semana

Habitación algo pequeña. La puerta estaba manchada por dentro de aceite del muelle, el enchufe de una de las mesillas se salía, los ascensores tardaban en llegar, abuso total en el precio del agua en las comidas. Amabilidad del personal , detalle de la botella de vino, buena comida y variedad en la comida.

Estimado José Gracias por compartir su experiencia tras su reciente estancia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró en la habitación, así como la espera en los ascensores y su percepción respecto al precio del agua. Por otro lado, nos alegra saber que la amabilidad de nuestro personal, el detalle de bienvenida y la variedad del buffet contribuyeron positivamente a su estancia. Agradecemos nuevamente su tiempo y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Atentamente, Hoteles MedPlaya Benidorm

Graciano left a review on 26/10/2025
7 / 10

Pasable

Lo que más me gustó quizá la habitación que era amplia porque cogimos una cuádruple,la terraza estaba muy bien y las instalaciones no están mal. Lo que menos,las camas no están en su mejor momento,las almohadas son directamente una porquería para un hotel de 4 estrellas,la comida del buffet quitando dos cosas es de una calidad bastante baja,otro mal detalle que vi,cuando hicimos el check a una pareja de delante le dieron una habitación más grande que la que cogieron sin sobre coste y sin esperas,llegamos nosotros y claro ya habían dado una como la mía disponible y tuvimos que esperar hasta las 14:30 para que nos la dieran...gesto bastante feo o mala planificación.Si yo pago un sobrecoste por una habitación más grande,que menos que sea yo el que va por delante...

Estimado Graciano Le agradecemos que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la habitación cuádruple, su amplitud, la terraza y nuestras instalaciones fueron de su agrado. Sin embargo, lamentamos sinceramente que otros aspectos no estuvieran a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la comodidad de las camas y las almohadas, así como sobre la calidad del buffet, para seguir trabajando en su mejora. También lamentamos la situación ocurrida durante el check-in. Entendemos perfectamente su percepción y comprendemos la incomodidad que pudo generarle. La asignación de habitaciones depende de la disponibilidad en ese momento, pero lamentamos que no se gestionara de manera más satisfactoria para usted. Agradecemos que nos lo haga saber, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y planificación. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia plenamente positiva. Atentamente, Hoteles MedPlaya Benidorm

Alejandro left a review on 26/10/2025
8 / 10

Todo bien por el precio

Todo perfecto, excepto que en la habitación hacía mucho frío. Y la calefacción no funcionaba.

Estimado Alejandro Le agradecemos que haya compartido su valoración y nos alegra saber que, en general, su estancia fue satisfactoria y acorde al precio. Lamentamos sinceramente el inconveniente que sufrió debido al frío en la habitación y al funcionamiento de la calefacción. Agradecemos nuevamente su confianza y esperamos tener el placer de recibirle de nuevo para ofrecerle una experiencia plenamente confortable. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm

José María left a review on 26/10/2025
6 / 10

regular la experiencia

Pase un fin de semana alli en el hotel y la verdad la experiencia fue al 50%. El desayuno buffet tiene mucha variedad pero habría que estar mas pendiente en la reposición. A veces a parte de comida faltaban tazas y platos. Solicite servicio de plancha y las que se ofrecen son del siglo pasado, una única plancha con enchufe europeo, resto con enchufe británico. servicio de recepcion con poca amabilidad

Estimado José Maria Le agradecemos que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia. Nos alegra saber que el desayuno buffet le resultó variado, aunque lamentamos que la reposición de ciertos productos y menaje no estuviera a la altura de sus expectativas. Igualmente, sentimos las molestias ocasionadas con el servicio de plancha. En cuanto a la atención en recepción, lamentamos sinceramente que no percibiera la amabilidad y cercanía que nos esforzamos en ofrecer. Agradecemos nuevamente su confianza y esperamos poder recibirle en otra ocasión para brindarle una experiencia plenamente satisfactoria. Saludos cordials, Hoteles MedPlaya Benidorm

MARGARET left a review on 24/10/2025
8 / 10

Very Enjoyable Stay

We have stayed in Rio Park numerous times. Hotel is very clean. Good location. Staff helpful and friendly. Rooms comfortable. Had pool view. Fridge / tea/coffee making facilities/ safe provided at no extra charge. Food good with plenty of choice. Nightly entertainment. Happy hour a bonus! Lifts at meal times very slow but understandable when busy. Great value for money!

Dear Margaret, it is great to hear that overall you enjoyed your stay with us at the Rio Park. Thank you for taking the time to share your comments with us. We hope to be able to welcome you back again soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm