Reviews
What our customers share
Buena instalación
Estimado José Maria Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que lo que más disfrutó durante su estancia fue nuestra piscina y que las instalaciones fueron de su agrado. Lamentamos, sin embargo, que el precio de las bebidas en el buffet no haya cumplido con sus expectativas. Esperamos tener el placer de volver a recibirle y ofrecerle una estancia aún más agradable. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Regular. Los ascensores muy mal
Estimada Eva Gracias por compartir su valoración y por trasladarnos sus comentarios. Lamentamos que su experiencia con los ascensores no haya sido satisfactoria. Somos conscientes de que los tiempos de espera pueden resultar incómodos, especialmente durante los momentos de mayor afluencia, y seguimos trabajando para mejorar este aspecto. Asimismo, tomamos nota de su comentario sobre el precio del agua y las bebidas en el restaurante. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Agradable
Estimada Noelia Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia y de nuestras instalaciones. Lamentamos, no obstante, que los horarios de la piscina no hayan sido de su agrado. También tomamos nota de su comentario sobre la reposición de alimentos durante el servicio de cena, especialmente a partir de las 21:00 h. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios y la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de volver a recibirle en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Room was ideal, great having a fridge in the room.
Dear Yvonne Thank you very much for taking the time to share your lovely feedback. We are delighted to hear that you had such an enjoyable stay and that you found your room ideal. It is wonderful to know that you enjoyed everything about the hotel, and we appreciate your kind comments. We look forward to welcoming you back for another stay. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Super hôtel avec piscine magnifique pour les grands et les petits J’y retournerai car il est vraiment bien
Cher Talha Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et, tout particulièrement, nos piscines, qui ont contribué à rendre votre séjour agréable pour les petits comme pour les grands. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la restauration, le prix du séjour et la distance jusqu’à la plage. Nous comprenons que ces éléments aient pu influencer votre perception de l’expérience globale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un séjour encore plus satisfaisant. Cordialement, MedPlaya Hotels Benidorm
Fabulous as usual
Dear Linda Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that, as usual, you had another fabulous stay with us and that you were pleased with the quality of the food, your room and the cleanliness throughout your stay. We are also glad that you appreciated the complimentary safe. We look forward to welcoming you back again very soon. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Agradable estancia
Estimado Juan Muchas gracias por compartir su valoración sobre su estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la calidad de nuestra comida y de nuestras instalaciones, y que en general tuvo una experiencia muy agradable. Tomamos nota de su comentario sobre la distancia hasta la playa. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Vacaciones
Estimada Olaya Muchas gracias por compartir su experiencia y, especialmente, por seguir confiando en MedPlaya para sus vacaciones. Nos alegra saber que esta ha sido su tercera estancia en uno de nuestros hoteles y que sigue disfrutando de nuestras instalaciones y del buffet. Lamentamos, sin embargo, que en esta ocasión haya tenido la sensación de que algunos servicios estaban demasiado orientados al público internacional. Entendemos su comentario y, como bien indica, procuramos ofrecer una atención adecuada tanto a nuestros huéspedes nacionales como a los internacionales. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Hotel is ok for families but not for us as a couple.
Dear Grace Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are pleased to hear that you found your room clean and appreciated our location. However, we are sorry to learn that your overall experience did not meet your expectations. We regret the inconvenience caused by the limited availability of shaded sunbeds and understand your frustration regarding the restaurant experience. We also apologise if you found our reception service less welcoming than expected, as providing friendly and attentive service is something we strive for at all times. As you mentioned, the Rio Park is a family-oriented hotel, particularly during the holiday season, and we understand that this lively atmosphere may not be the ideal choice for every type of traveller. Thank you once again for your feedback, and we wish you all the best with your future travels. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm
Bon séjour dans l’ensemble
Cheré Audrey Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble et que vous avez apprécié la qualité de notre restauration, le confort de votre chambre familiale ainsi que notre proximité avec la mer. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, MedPlaya Hotels Benidorm