Reviews
What our customers share
séjour très calme et reposant avec un personnel de l'hôtel sympathique
Cher Jean, nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de votre séjour ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Guest Service Manager
perfecta como siempre la estancia
Querido César, muchísimas gracias por seguir confiando en nosotros. Nos emociona leer que se siente como en casa cada vez que nos visita. Ese es, sin duda, el mejor cumplido que podemos recibir. También le agradecemos especialmente sus palabras sobre nuestro personal; su amabilidad y dedicación son una parte fundamental de la experiencia que queremos ofrecer. Será un placer volver a darle la bienvenida muy pronto. Un saludo, Guest Service Manager
Siempre acogedor
Querido Óscar, muchísimas gracias por volver a elegirnos un año más. Es un verdadero placer saber que, después de tres años consecutivos, sigue sintiéndose como en casa y que valora el cuidado de nuestras instalaciones y el ambiente acogedor del hotel. También le agradecemos que comparta su percepción sobre el comedor. Estamos en plena temporada alta y, aunque nuestro equipo está haciendo un gran esfuerzo para mantener el nivel de servicio, tomamos nota de su comentario para seguir mejorando. Nos alegra especialmente que, a pesar de ello, el trato recibido haya seguido siendo excelente. Esperamos darle la bienvenida de nuevo el próximo año y seguir formando parte de sus vacaciones. Un saludo, Guest Service Manager
Paraíso andaluz
Querida Esmeralda, muchísimas gracias por sus bonitas palabras. Nos alegra enormemente saber que disfrutó del encanto del hotel y que supo apreciar esa esencia de los años 70 combinada con las comodidades actuales. También nos hace especial ilusión que destaque las habitaciones con vista frontal al mar y, sobre todo, el trato de nuestro personal. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo el equipo. Esperamos volver a recibirle muy pronto para que siga disfrutando de este pequeño paraíso andaluz. Un saludo, Guest Service Manager
Genial
Querida María del Carmen, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, aunque su estancia fue breve, disfrutó de la habitación, de la piscina y especialmente de nuestro desayuno. Nos complace que destacara la variedad del buffet y la buena organización durante el servicio, ya que trabajamos para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de una experiencia cómoda y agradable incluso en los momentos de mayor afluencia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto para una estancia más larga. Un saludo, Guest Service Manager
Ubicación excelente
Querida Silvia ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación y de la limpieza del hotel, así como de la calidad de la comida en el buffet. Apreciamos tu feedback sobre la zona de la piscina y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en MedPlaya Hotel Pez Espada. Un saludo, Guest Service Manager
Bueno
Querida María Olga ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que tu estancia en el MedPlaya Hotel Pez Espada fue agradable y que disfrutaste de tus vacaciones. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro. Un saludo, Guest Service Manager
Podría repetir
Querida María Dolores, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, de la habitación y de la calidad y variedad de la comida. Agradecemos también sus comentarios y tomamos nota de sus observaciones y las trasladaremos a los departamentos correspondientes para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Un saludo, Guest Service Manager
Muy bien, aunque con mucho ruidos de música y otros,...durante todo el día
Querido Joaquín, muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia con nosotros. Lamentamos que el ambiente durante el día le resultara ruidoso. Nuestro programa de actividades y animación está pensado para ofrecer entretenimiento a lo largo del día, ya que, en general, nuestros huéspedes disfrutan de este tipo de ambiente y propuestas. No obstante, agradecemos sinceramente su comentario y lo tendremos en cuenta. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Un saludo, Guest Service Manager
Everything is great about the hotel but the entertainment could be better
Dear Carrie, thank you very much for your lovely review. We’re delighted to hear that you enjoyed the hotel, our staff, the cleanliness, and the relaxed atmosphere around the pool. We also appreciate your comments regarding the entertainment. Our entertainment programme is designed for a wide range of guests, but we understand that preferences can vary, and your feedback about more activities for children and evening entertainment will be taken into account. We hope to welcome you back again soon. Kind regards, Guest Service Manager