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Reviews

What our customers share

JOSE MARIA left a review on 10/06/2026
8 / 10

Hotel correcto, pero para mi opinión, no representa un 4 Estrellas

Hotel correcto, pero para mi opinión, no representa un 4 Estrellas. El personal, la limpieza y la tranquilidad de la zona, lo mejor. Saludos

Estimado José Maria Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que ha valorado positivamente la atención del personal, la limpieza y la tranquilidad de la zona, aspectos en los que trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible. Sus comentarios son siempre útiles para seguir revisando y mejorando nuestros estándares de servicio. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en MedPlaya Hotel Monterrey. Atentamente, Hotel MedPlaya Monterrey

Silvia left a review on 10/06/2026
6 / 10

Agradable

Fue corta, pero correcta

Estimada Silvia Gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que, aunque su estancia fue breve, resultó agradable y correcta. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en MedPlaya Hotel Monterrey para una estancia más larga en el futuro. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Juan Manuel left a review on 10/06/2026
9 / 10

Tranquilidad muy cerca de la playa

Hotel muy tranquilo, instalaciones cuidadas y personal muy amable.

Estimado Juan Manuel Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de la tranquilidad del hotel, así como del cuidado de las instalaciones y la amabilidad de nuestro equipo. Su valoración nos motiva a seguir trabajando para ofrecer experiencias agradables y confortables a todos nuestros huéspedes. Será un placer volver a darle la bienvenida en MedPlaya Hotel Monterrey. Atentamente, Hotel MedPlaya Monterrey

Roberto left a review on 10/06/2026
7 / 10

Bien calidad precio

Ubicación muy buena, personal bien y mejorar en la comida de cena.

Estimado Roberto Muchas gracias por compartir su valoración y por destacar positivamente la ubicación del hotel y la atención de nuestro personal. Nos alegra saber que, en general, ha disfrutado de su estancia. Tomamos nota de su comentario sobre la cena. Sus observaciones son importantes para seguir revisando y mejorando nuestra oferta gastronómica, siempre con el objetivo de adaptarnos mejor a las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en MedPlaya Hotel Monterrey. Atentamente, Hotel MedPlaya Monterrey

JOSE left a review on 09/06/2026
10 / 10

Parecía un lugar tranquilo pero se truncó.

Hola buenas tardes pues las instalaciones, ubicación y precio bien lo malo fue al segundo día cuando entraron un grupo de extranjeros parecían jugadores o simpatizantes de rugby porque eran escandalosos, violentos, y desagradables estábamos sentados en la piscina y me tuve que ir porque era peligroso estar cerca porque se pusieron a chutar una pelota y yo corría peligro por estar allí y me tuve que ir yo que buscaba un lugar tranquilo para disfrutar del silencio, la piscina y dar paseos por la tranquilidad que me trasmitia el lugar se truncó al día siguiente cuando llegaron estos personajes, al día siguiente ya no pude disfrutar de la piscina pues cuando se levantaron empezaron con la cerveza y ya mo se estaba tranquilo en la piscina. No tendrían que coger grupos así porque joven la tranquilidad de los demás.

Estimado José Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que valoró positivamente las instalaciones, la ubicación y la relación calidad-precio del hotel. Lamentamos que su experiencia en la zona de piscina no fuera la esperada. El hotel dispone de normas de convivencia en las áreas comunes que todos los huéspedes deben respetar, y nuestro equipo trabaja para garantizar un ambiente adecuado para el disfrute de todos. Agradecemos que haya trasladado su percepción, ya que nos ayuda a seguir revisando la gestión de la convivencia y la experiencia general de nuestros clientes. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Pierrard left a review on 07/06/2026
7 / 10

Court séjour

Le buffet du soir, comparé à celui du petit déjeuner, pourrait être mieux étoffé.

Cher Pierrard Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et en particulier le petit déjeuner. Nous prenons note de votre observation concernant le buffet du dîner. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’évaluer en continu nos propositions de restauration afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au MedPlaya Hotel Monterrey. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey

Andrés left a review on 03/06/2026
8 / 10

Buena estancia en un hotel de excelente relación precio-calidad

cuarta vez que volvemos y relación precio-calidad es de lo mejor que hay en la zona. Seguiremos volviendo.

Estimado Andres Muchas gracias por su amable comentario y, sobre todo, por su fidelidad al elegirnos ya por cuarta vez. Nos alegra enormemente saber que valora positivamente la relación calidad-precio y que sigue confiando en MedPlaya Hotel Monterrey para sus estancias. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando cada día para mantener y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes, siempre dentro de nuestros estándares de servicio. Será un placer seguir dándoles la bienvenida en futuras visitas. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

JOSEP left a review on 03/06/2026
8 / 10

buena

falta producto para comer el mediodia en la piscina

Estimado Josep Muchas gracias por su comentario y por su valoración positiva. Nos alegra saber que, en general, ha disfrutado de su estancia. Tomamos nota de su sugerencia sobre la oferta de productos para el almuerzo en la zona de la piscina. Este tipo de observaciones son muy útiles para seguir evaluando posibles mejoras en nuestros servicios y opciones de restauración. Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida en MedPlaya Hotel Monterrey. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Céline left a review on 02/06/2026
10 / 10

Parfait

Nous aurions aimé être côte à côte mais ça n'a pas été possible

Cher Céline Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Nous comprenons votre souhait d’avoir des chambres côte à côte. Cependant, les attributions de chambres sont réalisées en fonction des disponibilités du jour et de l’organisation de l’établissement, ce qui peut parfois limiter la possibilité de répondre à certaines demandes spécifiques. Nous espérons malgré cela avoir eu le plaisir de vous accueillir dans de bonnes conditions et serions heureux de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Équipe Guest Service MedPlaya Hotel Monterrey

ANDY GURD left a review on 26/09/2025
9 / 10

Nice place

Ok so we stayed here last year when it was a 3 star hotel and enjoyed it , this year it had gone to 4 stars , quite why I dont know as nothing has changed apart from perhaps slightly better food . In my opinion this is not a 4 star hotel maybe 3 and a half , just some basic things are not there , things like there is NO wine list menu so they have to show you the bottles and then find out the price crazy , in the mens toilet downstairs the hand dryer was not working and there was NO PAPER TOWLES , that is not acceptable for a 4 star hotel . BUT the staff were great , the room was very nice , lovely pool so a good time was had . We were there for 4 days 2nd week in September and it was quite busy , if you hit the peak time for Breakfast or Dinner it was CRAZY busy , So would I go back there again ? YES absolutely I would , just maybe not in July or August .

Dear Andy, Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear you had a good time and appreciated the staff, room, and pool. We’ve taken note of your comments and will use them to continue improving. It would be a pleasure to welcome you back again! Kind regards, MedPlaya Hotels