Un excellent séjour. Le personnel est adorable a l'accueil, au bar , au restaurant, ect....les animations étaient super. En famille c'était des vacances parfaite. Je félicite la qualité de la nourriture du restaurant qui en lus est très varié chaque jours. Seul petit bémol, le bruit de certain résidents la nuit très tard dans les couloirs,mais l'hôtel n'est aps responsable de l'incivilité de ses clients

Nous étions déjà venu à votre hôtel, mais cette fois ci il faut dire que l accueil est moyen (les hôtesses ne connaissent même pas comment fonctionne les tickets port aventura que vous vendez) la literie est plus que moyenne, la propreté à la cantine est scandaleuse (le sol jamais nettoyé en 3 jours que nous sommes restés) et les repas très moyens. Aucunes animations de proposées. Enfin voilà nous ne renouvelerons pas l expérience la prochaine fois.

La atención recibida siempre es estupenda ,y bueno digo lo de siempre me parece un despropósito tener que pagar la bebida. Y nos dijeron en recepción que hace dos meses que han puesto que se ha de estar mínimo tres noches para hacer la bebida un poco más económica, pero es igual hay que pagarla y hacemos siempre pensión completa,no me parece que esté bien, espero que pudieran arreglar este tema o al menos hacer algún vale con un descuento o algo, ya que también somos clientes de hace muchos años. La limpieza también la encontré un poquito regular, se ha de hacer un mejor mantenimiento. La comida estupenda como siempre y la atención también. Muchas gracias.

Nos gusto la decoracion que huvo d halloween, la verdad esque esta muy bien, nosotros llebamos 3 años llendo al mismo hotel, lo que podia mejorar es la limpieza, lo unico que mejoraria, gracias

Desde el momento en que llegamos al hotel la recepcionista nos recibió con una sonrisa la habitación amplia y limpia lo único que echamos de menos una papelera en la habitación y una toalla para la salida de la ducha (pequeños detalles sin importancia) el desayuno muy bien.

The staff were very friendly and polite. The hotel is nice but there is room for improvement in the rooms and restaurant. We found the roon extremely uncomfortable. We had to move room due to the smell of drainage in the first room were given. The family room is small and the beds are extremely uncomfortable. This was the opinion of all three adults who stayed in the room. We all ached when we got up because of the matress and pillows. We hardly got any rest as a result of this. The hotel food was very disappointing. At times there was nothing available at the food stations, no plates available, some staff were rude when cooking at the stations and giving preferential treatment to some guests. The food choice was shocking, the food was mostly cold, the staff at breakfast would make omlettes for certain guests and refuse others, which was appauling. It was very, very disappointing. We stayed in a Medplaya hotel in June in Benidorm and this hotel was nowhere near the same standards. I am very surprised this hotel is a 4* because our stay was not up to that rating.

Todo estaba muy limpio y la comida muy variada y bien cocinada como estamos en las fechas de Halloween estaba muy bien decorado todo el hotel

Siempre que podemos vamos porque estamos genial. Rosario la responsable del comedor es encantadora, super atenta y muy profesional. Isa de animación tres cuartos de lo mismo, un placer volver cada vez que podemos. Para nosotros medplata calypso es casa.

Me gustó todo en general, el hotel, la comida y sobretodo el trato del personal, de recepción, de restaurantes, de limpieza etc... Genial

Loa colchones y almohadas en muy mal estado y el las habitaciones dobles no es correcto colocar dos camas pequeñas pegadas deberían ver el tipo de huésped al que puedan asignar ese tipo de habitación El servicio de restaurante es muy completo pero que el servicio pensión completa cobren el agua en la comida y la cena no me parece lo mas apropiado