Vacaciones seguras en Benidorm: Servicio de Atención al Turista Extranjero

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Como en cualquier ciudad turística del mundo, en Benidorm puede haber atracos, por lo que es importante estar avisado y conocer las diferentes herramientas que los turistas tienen para evitar robos o para proceder en caso de experimentar uno.

Muchos turistas han estado viniendo a Benidorm durante décadas y nunca han sido atracados. No se trata de una ciudad peligrosa en realidad pero, por las dudas, en Medplaya y en Benidorm en general, nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes y nos gustaría que tuvieran en cuenta las siguientes recomendaciones:

  1. Estar alerta. Los atracadores buscan presas fáciles, como personas distraídas, perdidas o bajo los efectos del alcohol/drogas. Si notan que estamos al tanto de su presencia, ni siquiera se nos acercarán.
  2. No llevar la cartera en los bolsillos (especialmente en los traseros).
  3. Uno de los momentos en que el turista está más vulnerable es a la llegada al destino, más que nada si el traslado se efectúa en autocar. Cuando se recogen las maletas y se llevan al hotel, estamos expuestos, ya que tenemos poca posibilidad de maniobra y llevamos todo el dinero encima. Es ahí cuando los asaltantes pueden intentar distraernos o ‘accidentalmente’ chocarse con nosotros. Tenemos que centrarnos en nuestras pertenencias y en llegar al hotel, y todo saldrá bien. Ha pasado tiempo ya desde la última vez que escuché sobre un robo de este tipo, pero es bueno tenerlo en cuenta.
  4. No dejar los bolsos tirados. Puede sonar obvio, pero cuando estamos de vacaciones nos podemos olvidar de estar pendientes de nuestras cosas e incluso dejarlas en sitios no visibles para nosotros, pero a la vista de ladrones.
  5. Siempre llevar la cremallera del bolso cerrada, el bolso colgado cruzado y, preferentemente, delante nuestro.
  6. Y estas son algunas recomendaciones de mi cosecha personal para Benidorm: No comprar nada de las tiendas de electrónica regentadas por gente de Medio Oriente que nos invita a pasar. Estos establecimientos son conocidos en la zona por cobrar los productos de las tarjetas dos veces o procedimientos similares.
  7. Hay que tener especial cuidado en los mercadillos, y no jugar al juego de encontrar la legumbre bajo las nueces o ninguna otra estafa similar, incluso si aparentemente otra persona está ganando.

Una vez que sabemos esto y tomamos estas precauciones simples y lógicas, probablemente no tengamos ningún problema y disfrutemos al completo de nuestras vacaciones.

Y para aquellos que por desgracia experimentan un atraco, Benidorm acaba de poner un servicio gratuito a disposición de sus visitantes: el Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE). Es un servicio completamente nuevo ofrecido por el Ayuntamiento y Hosbec, la Asociación Hostelera de Benidorm y la Costa Blanca, que provee asistencia personalizada a turistas que hayan sido víctimas de una infracción penal o sufran cualquier otra incidencia similar (documentación extraviada, etc.). El personal a cargo incluye a miembros de la Policía Nacional y traductores, que le ayudarán con:

  • Trámites de presentación de una denuncia
  • Cancelación de tarjetas y documentos de crédito
  • Contacto con embajadas y consulados
  • Comunicación o localización de familiares
  • Gestiones para la localización de objetos perdidos
  • Asistencia psicológica, en su caso
  • Información turística

Benidorm se suma así a Madrid (2006) y Málaga (2012) en disponer de este servicio a pleno rendimiento que contribuirá a mejorar la calidad de la atención de los dos millones de turistas extranjeros que visitan esta zona turística cada año.

Está ubicada al final de la Playa de Levante, junto al Casco Antiguo, dentro de la Oficina de Turismo, y está abierta de 9h a 21h de lunes a viernes, y de 10h a 14h durante los fines de semana.

Datos de contacto:

Centro Municipal Torrejó. Plaza de canalejas, 1.

Tel.: 966 812 334 / 966 809 870

Email: benidorm.sate@policia.es

Pasa asistencia o consultas a Medplaya Hoteles, por favor, envíenos un correo a Benidorm@medplaya.com

Estaremos encantados de ayudarle.

A relajarse, y disfrutar de las vacaciones…

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